Звоните клиентам со своего номера

• Люди отвечают на знакомые номера

  Лид, который на прошлой неделе говорил с вашим агентом или сохранил его номер, узнаёт его и берёт трубку. Обратный звонок тоже попадает к тому же человеку, и разговор продолжается с того места, где остановился.

• Меньше пометок «спам»

  Виртуальные номера часто общие, переиспользуются и звонят в больших объёмах — именно такой рисунок помечают операторы и приложения-определители. Обычный мобильный номер, с которого ведутся настоящие разговоры, реже получает метку, хотя то, как вы звоните, важно не меньше самого номера.

• Никакой поминутной оплаты сверху

  Звонки идут по мобильному тарифу SIM, который во многих странах включает безлимит или большие пакеты минут. Счёт за VoIP растёт с каждой минутой разговоров вашей команды.

Типичные конфигурации; отдельные VoIP-продукты различаются.

Десять агентов на месяц, в рупиях

Возьмём команду из десяти агентов, каждый из которых проводит три часа в день в разговорах с клиентами, 26 рабочих дней в месяц. Это 10 агентов × 3 часа × 60 минут × 26 дней, или 46 800 минут разговоров в месяц. Вот сколько стоят эти минуты на десяти обычных мобильных тарифах и на поминутном тарифе.

Даже по более низкой ставке поминутный счёт почти в шесть раз больше стоимости десяти тарифов SIM — примерно на ₹15 500 в месяц больше. К тому же в предоплаченные тарифы входит мобильный интернет, через который приложение синхронизирует звонки и итоги. LumaKol оплачивается за место для звонков, поэтому его доля в счёте не зависит от того, сколько говорит ваша команда, и в обе суммы он не включён.

Ориентировочно; цены проверены 18 октября 2026 года. Обе ставки — опубликованные цены на исходящие звонки индийского провайдера облачной телефонии (click-to-call и предоплаченный тариф с виртуальным номером) с тарификацией по 30 секунд; аренда номера, плата за агентов и GST — сверху. Некоторые провайдеры также продают фиксированные тарифы на агента с безлимитными звонками — в несколько раз дороже предоплаченной SIM. Тариф за ₹319 — предоплаченный тариф крупного индийского оператора на календарный месяц с безлимитными звонками и 1,5 ГБ интернета в день. Перед решением проверьте актуальные цены.

• У вас команды за столами с гарнитурами, которые обзванивают сотни холодных номеров в день, и вам нужен предиктивный или параллельный набор. LumaKol совершает по одному звонку за раз.
• Вам нужна входящая линия поддержки с голосовым меню, очередями и маршрутизацией звонков.
• Каждый звонок должен записываться централизованно, с какого бы телефона и из какой бы страны он ни был сделан. Запись штатной звонилкой зависит от производителя телефона и региона.
• Вам нужен местный номер в стране, где у вашей команды нет SIM.
• Руководителям нужно прослушивать звонки в реальном времени, подсказывать агенту или подключаться к разговору.

Свой номер выигрывает, когда звонки строятся на отношениях: лид, который оставил заявку, клиент, которому пора перезвонить, визит, который нужно подтвердить, продление, которое нужно обсудить. Это большинство команд в недвижимости, образовании, страховании, кредитовании, клиниках, туризме и B2B-услугах.

• Рекомендуем

  Рабочая SIM рядом с личной

  Добавьте вторую SIM или eSIM для работы. Каждый агент выбирает её как рабочую SIM в LumaKol, а личная SIM никогда не считывается.

• Корпоративный телефон

  Компания выдаёт телефон и SIM. Лучший вариант с точки зрения конфиденциальности и самый простой для передачи, когда сотрудник уходит.

• Личный номер агента

  Это работает, но номер принадлежит агенту. Клиенты, которые его сохранили, продолжат звонить ему и после ухода.

Когда агент уходит

Лиды, история звонков, итоги и заметки принадлежат вашей компании и остаются в рабочем пространстве. Переназначьте его лидов или целый список за один шаг. Если SIM принадлежит компании, передайте её следующему агенту, чтобы клиенты продолжали звонить на тот же номер. Если это был собственный номер агента, сообщите постоянным клиентам, кому теперь звонить.

• СШАTCPA, National Do Not Call Registry и часы звонков с 8:00 до 21:00 по времени абонента.
• ВеликобританияPECR и реестры TPS и CTPS для звонков с целью продаж и маркетинга.
• ИндияПравила TRAI для коммерческих звонков, реестр DND, согласие и запись звонков.

LumaKol даёт вам часы звонков, ограничение числа попыток на лида и запрет звонить тем, кто просил с ними не связываться. Он не сверяет номера с национальными реестрами do-not-call; проверка ваших списков остаётся за вами.

Вопросы о звонках со своего номера