Mantenha seu próprio número nas ligações de vendas

• As pessoas atendem números que conhecem

  Um lead que falou com seu operador na semana passada, ou salvou o número dele, o reconhece e atende. Um retorno também chega à mesma pessoa, e a conversa continua de onde parou.

• Menos alertas de spam

  Números virtuais costumam ser compartilhados, reciclados e discados em grande volume, justamente o padrão que operadoras e apps de identificação de chamadas sinalizam. Um número de celular comum usado em conversas reais tem menos chance de ser marcado, embora a forma como você liga importe tanto quanto o número.

• Sem tarifa por minuto além do plano

  As ligações usam o plano móvel do chip, que em muitos países inclui minutos ilimitados ou grandes pacotes. Uma conta de VoIP cresce a cada minuto que sua equipe fala.

Configurações típicas; cada produto VoIP é diferente.

Dez operadores por um mês, em rúpias

Imagine uma equipe de dez agentes que passam, cada um, três horas por dia ao telefone com clientes, 26 dias úteis por mês. São 10 agentes × 3 horas × 60 minutos × 26 dias, ou 46.800 minutos de conversa por mês. Veja quanto esses minutos custam em dez planos de celular comuns e em um plano por minuto.

Mesmo na tarifa mais baixa, a conta por minuto é quase seis vezes o custo dos dez planos de chip, cerca de ₹15.500 a mais por mês. Os planos pré-pagos também incluem dados móveis, que o app usa para sincronizar ligações e resultados. A LumaKol tem preço por assento de ligação, então a parte dela na conta é a mesma, não importa quanto tempo sua equipe fale, e ela fica de fora das duas somas.

Valores aproximados; preços conferidos em 18 de outubro de 2026. As duas tarifas são preços publicados de ligações efetuadas de um provedor indiano de telefonia em nuvem (click-to-call e um plano pré-pago de número virtual), cobrados em pulsos de 30 segundos, com aluguel do número, taxas por agente e GST à parte. Alguns provedores também vendem planos fixos por agente com ligações ilimitadas, por várias vezes o preço de um chip pré-pago. O plano de ₹319 é um plano pré-pago mensal de uma grande operadora indiana, com ligações ilimitadas e 1,5 GB de dados por dia. Confira as tarifas atuais antes de decidir.

• Você tem equipes em posições de atendimento, com headsets, que discam para centenas de números frios por dia e quer discagem preditiva ou paralela. A LumaKol faz uma ligação por vez.
• Você precisa de uma linha de suporte receptiva com menus, filas e roteamento de chamadas.
• Todas as ligações precisam ser gravadas de forma centralizada, seja qual for o celular ou o país de origem. A gravação pelo discador depende da marca do celular e da região.
• Você precisa de um identificador de chamadas local em um país onde sua equipe não tem chip.
• Os gestores precisam escutar, sussurrar para o operador ou entrar em ligações ao vivo.

Seu próprio número vence quando as ligações são de relacionamento: um lead que fez uma consulta, um cliente aguardando follow-up, uma visita a confirmar, uma renovação a discutir. Isso cobre a maioria das equipes de imóveis, educação, seguros, crédito, clínicas, turismo e serviços B2B.

• Recomendado

  Um chip de trabalho ao lado do pessoal

  Adicione um segundo chip ou um eSIM para o trabalho. Cada operador o escolhe como SIM de trabalho na LumaKol, e o chip pessoal nunca é lido.

• Um celular da empresa

  A empresa fornece o celular e o chip. É a opção mais limpa para a privacidade e a mais fácil de repassar quando alguém sai.

• O número pessoal do operador

  Funciona, mas o número pertence ao operador. Os clientes que o salvaram continuam ligando para ele depois que ele sai.

Quando um operador sai

Leads, histórico de ligações, resultados e notas pertencem à sua empresa e ficam no espaço de trabalho. Reatribua os leads dele, ou uma lista inteira, em um passo. Se o chip for da empresa, entregue-o ao próximo operador para que os clientes continuem ligando para o mesmo número. Se era o número pessoal do operador, avise seus clientes frequentes sobre para quem ligar agora.

• Estados UnidosA TCPA, o National Do Not Call Registry e o horário de ligação das 8h às 21h no horário de quem recebe a ligação.
• Reino UnidoA PECR e os cadastros TPS e CTPS para ligações de vendas e marketing.
• ÍndiaAs regras da TRAI para ligações comerciais, o cadastro DND, consentimento e gravação de ligações.

A LumaKol oferece horários de ligação, um limite de tentativas por lead e o bloqueio de quem pediu para não ser contatado. Ela não confere os números em cadastros nacionais de não perturbe; a triagem das suas listas continua sob sua responsabilidade.

Perguntas sobre ligar do seu próprio número