Um CRM de cold calling que mantém a prospecção por telefone organizada

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   Traga a lista

   Envie um arquivo CSV ou Excel e mapeie as colunas uma vez. As duplicatas são identificadas pelo número de telefone, e você pode dividir a lista igualmente entre os operadores que escolher.

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   Ligue a partir da fila

   Cada operador trabalha uma fila ordenada pela pontuação dos leads, com o roteiro da etapa e da fonte do lead na tela. A discagem automática do próximo lead mantém o ritmo.

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   Registre o que aconteceu

   Os resultados que seu administrador define, como não atendeu, retornar mais tarde ou interessado, podem mudar a etapa e definir o próximo retorno. Regras de nova tentativa trazem de volta quem não atendeu.

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   Faça follow-up com os interessados

   Envie um modelo de WhatsApp, SMS ou e-mail do próprio celular do operador, ou adicione o lead a uma sequência de nutrição, e agende a próxima ligação.

• Listas que você acompanha

  Cada lista enviada mostra quanto já foi trabalhada e quem está trabalhando nela. Reatribua ou reinicie uma lista inteira em um passo.

• Pontuação de leads

  Leads novos, ainda sem ligação, e retornos pendentes têm a maior pontuação. Uma sequência de ligações não atendidas reduz a pontuação do lead, para que o mesmo número não seja chamado de novo e de novo.

• Roteiros por etapa e fonte

  Seu administrador escreve os roteiros uma vez; o app mostra o certo para cada lead, com os dados dele já preenchidos.

• Discagem automática do próximo lead

  Após cada resultado, o próximo lead é discado sozinho após uma breve contagem regressiva, uma ligação por vez, pelo SIM do próprio operador. O Power Dialer percorre uma lista inteira em uma única sessão.

  Como funciona a discagem automática

• Retornos que acontecem

  Cada resultado pode definir o próximo retorno, os lembretes chegam no celular e os leads que não atenderam voltam no cronograma que você definir.

• Números para orientar a equipe

  Taxa de atendimento, tempo de conversa e ligações por operador, um mapa de calor dos melhores horários para ligar e fichas de avaliação para ligações gravadas.

• Alertas de spam

  Um número de celular ligando para muitos desconhecidos é o padrão que operadoras e apps de identificação de chamadas sinalizam. Distribua as ligações entre os operadores, mantenha poucas tentativas e pare de ligar para quem diz não.

• Cadastros de não perturbe

  A LumaKol não confere as listas no US Do Not Call Registry, nos cadastros TPS e CTPS do Reino Unido nem no cadastro DND da Índia. Faça a triagem das suas listas antes de importá-las.

• Índia

  As regras da TRAI exigem que ligações promocionais para quem não as pediu sejam feitas por operadores de telemarketing registrados, em números da série 140. Desde setembro de 2026, uma ligação baseada na consulta de alguém é permitida por sete dias a partir dessa consulta escrita ou digital; depois disso, você precisa do consentimento da pessoa.

• Onde funciona melhor

  Prospecção B2B e listas mornas, como contatos de eventos, consultas antigas e ex-clientes, em que as pessoas esperam falar com alguém de verdade.

• Evite a marcação como spam
• Regras de ligação nos EUA
• Regras de ligação no Reino Unido
• Regras de ligação na Índia

Perguntas sobre CRM de cold calling