Planejamento e relatório de visitas para representantes médicos

• Os relatórios de visita são escritos depois do fato

  As visitas do dia a médicos são digitadas em um relatório no fim da tarde, de memória, e o gestor não consegue distinguir uma visita de uma ligação.

• A frequência das visitas cai

  Um médico que deveria ser visto a cada quinze dias passa um mês sem visita porque o plano vive em uma agenda.

• Os follow-ups com farmácias são esquecidos

  Uma farmácia que pediu retorno depois do fim de semana espera até a próxima volta pelo território.

• Os territórios mudam de mãos

  Quando um MR muda de território ou sai, a lista de médicos, as notas e os números de contato muitas vezes saem com ele.

1. 11 / 5

   A lista de cada MR é importada

   Traga suas listas de médicos e farmácias do Excel ou CSV, mapeie especialidade, classe e área para campos personalizados e atribua cada lista ao seu MR.

2. 22 / 5

   A lista do dia são os follow-ups a vencer

   A próxima visita de cada médico é um follow-up com data, então o MR abre Follow-ups e vê quem vence hoje e quem está atrasado.

3. 33 / 5

   Check-in no consultório ou na farmácia

   O MR faz check-in pelo registro do médico ao chegar e check-out com uma nota curta sobre a visita. A LumaKol lê a localização uma vez a cada vez e mostra a que distância do local salvo o check-in foi feito.

4. 44 / 5

   A próxima visita é agendada antes de sair

   O MR registra um resultado como Atendido ou Indisponível, que pode definir sozinho o próximo follow-up, ou escolhe a data da próxima visita.

5. 55 / 5

   O gerente de área vê o dia

   Visitas de campo lista as paradas de cada MR em ordem, com o tempo gasto e a distância de cada local salvo, e o trajeto abre no Google Maps. Relatórios → Presença acrescenta check-in, check-out e pausas.

No Android, cada ligação feita no SIM de trabalho é registrada no lead certo com a duração exata, inclusive as ligações feitas pelo discador do próprio celular. No iPhone, as ligações iniciadas pela LumaKol são registradas com uma duração aproximada, medida pelo app. Nos dois casos, o resultado fica a um toque depois de cada ligação.

• Visitas de campo e trajetos do dia

  Check-in e check-out no consultório ou na farmácia com um objetivo e uma nota, a distância do local salvo e o trajeto do dia de cada MR. A localização nunca é lida em segundo plano.

• Campos personalizados

  Especialidade, classe (como A, B ou C), área ou sede e o horário preferido de visita como campos personalizados em cada médico e farmácia, incluídos nas exportações.

• Follow-ups e regras de nova tentativa

  A próxima visita é um follow-up com data no registro do médico. Os resultados podem agendá-la sozinhos, e uma regra pode avisar o gerente de área quando uma visita atrasa.

• Presença e pausas

  Um check-in do dia com localização opcional, pausas classificadas, turnos e pedidos de ausência, no mesmo app que o MR usa para as visitas.

• Ligações registradas automaticamente

  As ligações com consultórios de médicos e farmácias no SIM de trabalho entram no registro deles, então as ligações de agendamento ficam no mesmo histórico das visitas.

• Relatórios, funis e coaching

  Visitas de campo por MR por dia, Relatórios → Presença com exportação em CSV ou Excel e ligações e resultados por pessoa para representantes que também trabalham por telefone.

• Importação de CSV / Excel

  Listas de médicos e farmácias do seu sistema atual ou do Excel.

• API pública

  Crie e atualize registros de médicos e farmácias a partir dos seus próprios sistemas.

• Webhook do site

  Qualquer site ou ferramenta de formulário pode enviar leads para a URL do seu espaço de trabalho.

Perguntas de gestores de vendas farma