Recursos · Presença
Presença que vem do próprio trabalho
Check-in, pausas e check-out acontecem no app de onde a sua equipe liga. O tempo ativo é medido pela atividade real no app e na web, então o relatório de presença e o painel ao vivo correspondem ao que de fato aconteceu.
- Ativo, pausa e ocioso separados
- Turnos com marcações de atraso e de saída antecipada
- Exportação em CSV e Excel
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O que faz
O que a presença acompanha
O check-in é um toque na tela inicial do app ou na web; se a sua política exigir, o app pede a localização uma vez, e você pode limitar os check-ins a uma distância do escritório. As pausas são classificadas (almoço, café, reunião, treinamento ou as suas próprias) e nunca contam como tempo ativo. Quem fez check-in, não está em pausa e está inativo além do limite aparece como ocioso no painel ao vivo.
Os turnos podem ser atribuídos a pessoas ou equipes, e cada dia é marcado como atrasado ou antecipado em relação ao turno e aos minutos de tolerância dele. A equipe pede ausência ou solicita uma correção pelo app, e um gestor aprova ou rejeita. Relatórios → Presença mostra o dia de cada pessoa e exporta para CSV ou Excel.
Regras de check-in
Check-in obrigatório opcional, localização obrigatória e um limite de distância do escritório.
Pausas classificadas
Tipos de pausa definidos por você, com uma duração máxima que sinaliza pausas longas no relatório.
Detecção de ociosidade
Dez minutos sem atividade por padrão. Uma ligação ou um resultado registrado a desfaz.
Turnos e check-out automático
Atraso e saída antecipada em relação ao turno, e check-out automático após as horas que você escolher (12 por padrão).
Ausências e correções
Tipos de ausência com dias anuais, meio período e pedidos de correção para um check-in errado.
Relatório de presença
Check-in, check-out, tempo ativo na web e no app, pausas por tipo, tempo ocioso e resultados por dia.
Na web
O painel ao vivo na web
Como funciona
Como configurar
Política na web, uso diário no celular.
- 1
Defina a política
Escolha as regras de check-in, os tipos de pausa e a pausa máxima, o limite de ociosidade, os minutos de dia completo e de meio período, os tipos de ausência e o check-out automático.
- 2
Adicione turnos
Crie turnos e atribua-os a pessoas ou a equipes inteiras. A atribuição individual de uma pessoa prevalece sobre a da equipe dela.
- 3
A equipe faz check-in
Os agentes fazem check-in, pausas e check-out pelo app ou pela web; o status aparece no painel ao vivo.
- 4
Aprove e exporte
Revise os pedidos de ausência e de correção e depois exporte o relatório de presença para a folha de pagamento ou o RH.
Para quem é
Para quem é
Equipes de ligação em escritório
Gerentes de operação que querem o status ao vivo sem circular pela sala.
Agentes remotos
Equipes que trabalham de casa, em que o tempo ativo medido pelos apps é a única medida honesta.
Representantes de campo
Representantes que fazem check-in longe do escritório e registram visitas a clientes.
Bom saber
- O tempo ativo conta enquanto o app está aberto no celular ou o app web está aberto em um navegador, medido minuto a minuto.
- A localização é lida no check-in apenas quando a sua política pede. Nunca é rastreada em segundo plano.
Perguntas
Mais respostas na página de FAQ.
Como o tempo ativo é medido?
O app no celular e o app web informam a atividade a cada minuto enquanto estão abertos. O tempo ativo é a soma dessa atividade ao longo do dia; as pausas ficam de fora.
O que significa ocioso?
Quem fez check-in, não está em pausa e não tem ligação nem atividade no app por mais tempo que o limite de ociosidade, 10 minutos por padrão.
E se alguém esquecer de fazer check-out?
O check-out automático fecha o dia após o número de horas definido pelo seu administrador, e o relatório o marca como automático.
A presença pode ser corrigida?
Sim. A equipe envia um pedido de correção com um motivo, e um gestor aprova ou rejeita.
Quais planos incluem presença?
Todos os planos de equipe. A LumaKol tem um teste grátis de 14 dias e depois planos pagos a partir de ₹399$9 por licença de ligação por mês.
Saiba mais
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