Seus agentes continuam ligando dos próprios números — os que os clientes já reconhecem. A LumaKol registra cada ligação (automaticamente no Android), pede um resultado com um toque quando ela termina, agenda o follow-up e dá aos gestores uma visão ao vivo do dia. Sem contas de VoIP, sem números virtuais desconhecidos.
- Sem cartão
- Cancele quando quiser
- Funciona com o plano do seu chip atual
- Disponível em 33 idiomas
Segurança que você pode verificar
- TLS em todas as conexões
- AES-256 para segredos armazenados
- Senhas com Argon2id e verificação de vazamentos
- Cada espaço de trabalho isolado
- Equipe com dois fatores e acesso auditado
- Lê apenas o SIM de trabalho
- Seus dados nunca são vendidos
- Aditivo de Tratamento de Dados incluído
Um toque depois de cada ligação. O resto acontece sozinho.
Os agentes trabalham pelo celular. Os gestores conduzem o dia pelo painel. Os dois se atualizam assim que a ligação termina.
Enquanto isso, no painel
Cada resultado, nota e follow-up chega à tela do gestor na hora.
Filtre por responsável, etapa ou origem e veja quem ligou, quando e o que aconteceu.
CRM baseado em SIM vs discadores VoIP vs planilhas
A telefonia em nuvem cobra por minuto e liga de números virtuais desconhecidos. Planilhas e grupos de WhatsApp perdem o follow-up. A LumaKol roda no celular que seus agentes já usam.
| O que você recebe | LumaKol | Discadores VoIP / nuvem | Planilhas e WhatsApp |
|---|---|---|---|
| As ligações mostram o número real do agente | Sim | Número virtual ou mascarado | Sim |
| Cobrança por minuto de ligação | Nenhuma — usa o plano do chip | Cobrado por minuto | Nenhuma |
| Risco de operadoras e apps de identificação marcarem como spam | Baixo — números pessoais conhecidos | Alto com números virtuais compartilhados | Baixo |
| Ligações com leads registradas automaticamente, incluindo perdidas e recebidas | No Android, sim — mesmo após reinicializações. No iPhone, as ligações iniciadas pelo app | Só ligações feitas dentro do discador | Registro manual |
| Feedback capturado assim que a ligação termina | Resultado e notas com um toque | Às vezes | Raramente |
| Lembretes de follow-up e retornos | Sim, no fuso horário do agente | Depende do CRM | Esquecidos |
| Gravação de ligações | No Android, sincroniza as gravações que o discador do celular já faz | No servidor | Não |
| Horário de ligações, limite de tentativas e política de não ligar | Integrado, para sua própria lista de não ligar (sem verificação em cadastros nacionais) | Varia | Não |
| Painel da equipe ao vivo para gestores | Sim | Sim | Não |
| Funciona com dados móveis fracos | Ligações não são afetadas; os dados sincronizam depois | A qualidade da ligação cai | Sim |
A comparação reflete fluxos típicos de discadores em nuvem e processos manuais; produtos específicos variam.
Feito para equipes de vendas e atendimento por telefone
Resultados, etapas do funil e scripts de ligação já vêm configurados para o seu setor.
Imobiliário
Agendamento de visitas, retorno rápido para leads de anúncios e do site, follow-ups até o fechamento.
Seguros
Follow-ups de apólices, cobrança de documentos e acompanhamento da origem dos leads por agente.
Educação
Filas de orientação de admissão, retorno a pais e funis de matrícula.
Saúde
Confirmação de consultas, retorno para faltosos e regras de horário de ligação.
Serviços financeiros
Follow-ups de leads de empréstimo e cartão com limite de tentativas e tratamento de não ligar.
Recrutamento
Ligações de triagem de candidatos com resultados, notas e follow-up de entrevistas.
Automotivo
Agendamento de test drives, follow-up de orçamentos e filas de leads da concessionária.
Viagens
Confirmação de roteiros, follow-ups de pagamento e mensagens de WhatsApp com o texto pronto.
E-commerce
Ligações de confirmação de pedidos, follow-ups de contatos e lembretes de link de pagamento.
Vendas de software
Pedidos de demonstração, acompanhamento de testes e ligações de renovação.
Rastreamento de chamadas, feedback e follow-up em um só CRM
Tudo o que sua equipe precisa para ligar, acompanhar e fechar — disponível hoje.
Discagem com um toque a partir de qualquer lead
Ligue a partir de um lead, da fila, de um follow-up ou da busca, pelo SIM de trabalho que você escolheu — em qualquer Android com dois chips. Ligações pessoais continuam pessoais.
Registro automático de chamadas
No Android, as ligações com seus leads são registradas automaticamente, sem duplicatas, e o registro se atualiza sozinho após reinicializações ou sinal fraco. No iPhone, as ligações iniciadas pelo app são acompanhadas.
Campanhas e filas de ligação
Cada lead recebe uma pontuação de 0 a 100 com os motivos exibidos, e a fila entrega o melhor primeiro — retornos pendentes, contatos novos, leads que já atenderam antes. Cada lead tem um único responsável, então dois agentes nunca ligam para a mesma pessoa.
Leads chegando de todos os lugares
Formulários de leads do Google Ads, IndiaMART, JustDial, seu site, planilhas e — se você ativar — ligações perdidas de números novos no Android: cada contato vira um lead, verificado contra duplicatas e atribuído automaticamente. Quais fontes automáticas você pode conectar depende do seu plano.
Follow-ups que acontecem sozinhos
Regras de automação e sequências de follow-up atribuem, lembram e acompanham por você: os e-mails saem no horário programado da sua própria conta de e-mail, e os agentes são lembrados de enviar mensagens de WhatsApp com o texto pronto.
Análises de coaching e avaliação de ligações
Melhores horários para ligar, velocidade de contato, disciplina de follow-up e um placar por agente — além de avaliações de ligações com nota nos seus próprios critérios.
Pronto em uma tarde
- 1
Crie seu espaço de trabalho
Cadastre-se como empresa ou pessoa física, verifique seu e-mail e escolha um modelo do seu setor — resultados e etapas do funil prontos em minutos.
- 2
Convide sua equipe
Adicione agentes e líderes por e-mail. Cada agente instala o app Android, escolhe o chip de trabalho e segue uma configuração curta que explica cada permissão.
- 3
Agentes ligam como sempre; gestores acompanham pelo painel
Os agentes continuam discando como sempre fizeram. Ligações, resultados e follow-ups aparecem no painel onde líderes orientam e gestores geram relatórios.
Um app em segundo plano para cada chamada de trabalho
O LumaKol roda em segundo plano em qualquer Android moderno, captura cada chamada de trabalho e não atrapalha o agente. Sem hardware extra, sem número novo, sem dia de treinamento.
- Funciona no celular e no chip que seus agentes já têm
- No Android, toda ligação com lead no SIM de trabalho é registrada, mesmo com o app fechado
- Configuração guiada em minutos, sem envolver a TI
- Dados do lead na tela antes de o agente atender
Gerencie equipes de chamadas multilíngues e multimercado em um só espaço de trabalho
Idiomas, moedas, fusos horários e regras de chamada são configurados por equipe, não adicionados depois.
33 idiomas de interface, escolhidos por cada usuário
Agentes, líderes de equipe e gestores escolhem cada um o próprio idioma, e o espaço de trabalho na web e os apps de celular seguem essa escolha.
Fusos horários tratados por pessoa
Lembretes, compromissos de retorno e relatórios aparecem no fuso horário de quem os está vendo, para que uma equipe distribuída compartilhe um workspace sem erros de agendamento.
Formatos de número internacionais, sem duplicidade
Um número digitado com código do país, prefixo internacional ou em formato local resolve para o mesmo lead, então registros nunca se duplicam e ninguém recebe duas ligações.
Preços em moeda local e faturas prontas para impostos
A Índia é cobrada em rúpias via UPI, cartão ou internet banking, com nota fiscal com GST; todos os outros mercados são cobrados em dólares americanos, com fatura de exportação. Ambas trazem os dados de que seu contador precisa.
Mensagens de WhatsApp a partir de cada lead
Envie uma mensagem de WhatsApp a partir de qualquer lead usando um modelo pronto com os dados do lead já preenchidos. A LumaKol abre o WhatsApp no celular e registra a mensagem na linha do tempo do lead; ela não usa a API do WhatsApp Business.
Controles de ligação para cada mercado
O horário e os dias de ligação são verificados antes de cada discagem (fora deles, o agente é alertado e a ligação é sinalizada), enquanto limites de tentativas, intervalos de nova tentativa e um resultado permanente “Pediu para não ser contatado” mantêm os leads fora da fila — com registro de auditoria e exportações por trás. Esses controles apoiam sua própria conformidade com as regras de DND da Índia, a TCPA dos EUA, a PECR do Reino Unido e o GDPR da UE; a LumaKol não verifica números em cadastros nacionais de não ligar.
Segurança feita para dados de clientes
Criptografia, isolamento por cliente e registro de auditoria em todos os planos, desde o primeiro assento.
Criptografado em trânsito e em repouso
Toda conexão é criptografada em trânsito, o banco de dados é criptografado em repouso pelo nosso provedor de banco de dados, e tokens, senhas de caixas de e-mail conectadas e outros segredos recebem uma segunda camada de criptografia AES-256.
Login reforçado
Hash Argon2id, verificação contra listas de vazamentos conhecidos e bloqueio progressivo após tentativas falhas.
Isolado dos demais clientes
Todo registro leva o ID da sua organização e toda consulta que a API executa é filtrada por ele, então um espaço de trabalho não consegue ler os dados de outro.
Trilha de auditoria somente de inclusão
Logins, exportações e alterações administrativas são gravados em um log somente de inclusão que você pode ler e exportar em Configurações.
Acesso de suporte controlado
A equipe da LumaKol usa login multifator obrigatório e só entra no seu espaço de trabalho por uma sessão auditada, com tempo limitado, visível para você.
Somente o SIM de trabalho
No Android, o app lê ligações apenas do SIM que o agente seleciona para o trabalho. Os números dos leads podem ser mascarados para os agentes por política, e nada passa pelos serviços de acessibilidade.
Preço por assento, sem cobrança por ligação
Agentes e líderes usam licenças. Proprietários, administradores e visualizadores são gratuitos até três por espaço. Preços sem impostos.
- Teste grátis de 14 dias
- Sem cartão para começar
- Cancele quando quiser
- Sem cobrança por minuto
- Nota fiscal com GST / fatura de exportação
Starter
Equipes pequenas que precisam registrar cada ligação
por assento de ligação, por mês
US$ 84 por assento por ano
Iniciar teste grátis- Assentos de ligação
- De 1 a 500 assentos de ligação
- Membros que não ligam
- Até 3, grátis
- Leads armazenados
- 50.000
- Campos personalizados
- 20
- Regras de automação ativas
- 3
- Sequências de follow-up ativas
- 3
- Fontes de leads automáticas
- Não incluído
- Suporte
- Suporte por e-mail e chat
Growth
Equipes que vivem de follow-ups e coaching
por assento de ligação, por mês
US$ 180 por assento por ano
Iniciar teste grátis- Assentos de ligação
- De 1 a 500 assentos de ligação
- Membros que não ligam
- Até 3, grátis
- Leads armazenados
- 250.000
- Campos personalizados
- 100
- Regras de automação ativas
- 25
- Sequências de follow-up ativas
- 25
- Fontes de leads automáticas
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Qualquer site (webhook)
- Suporte
- Suporte por chat em horário comercial
Business
Operações com várias equipes que conectam mais fontes de leads
por assento de ligação, por mês
US$ 276 por assento por ano
Iniciar teste grátis- Assentos de ligação
- De 1 a 500 assentos de ligação
- Membros que não ligam
- Até 3, grátis
- Leads armazenados
- 1.000.000
- Campos personalizados
- 300
- Regras de automação ativas
- 50
- Sequências de follow-up ativas
- Ilimitado
- Fontes de leads automáticas
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Qualquer site (webhook)
- Suporte
- Suporte prioritário por chat e telefone
Enterprise
Grandes equipes com requisitos de compras e segurança
Sob medida
- 50+ assentos de ligação
- Leads e campos personalizados ilimitados
- Até 50 regras de automação e sequências de follow-up ilimitadas
- Todas as fontes de leads automáticas
- Gerente de sucesso dedicado
- Preços por volume; níveis de serviço acordados no seu pedido
Os assentos são para quem liga. Proprietários, administradores, administradores de faturamento e observadores são gratuitos, até três por espaço de trabalho. Preços em dólares americanos, sem impostos locais. Pagamento seguro via Razorpay; fatura de exportação fornecida.
Incluído em todos os planos
Todo plano tem tudo isto, além dos limites mostrados no cartão dele.
Ligações
- Registro automático de ligações no SIM de trabalho no Android — efetuadas, recebidas e perdidas
- Resultados pós-ligação, notas e política de feedback obrigatório
- Cartão de identificação de chamadas com os dados do lead em ligações recebidas (Android)
- Pontuação de leads e uma fila de ligações que entrega o melhor lead primeiro, com roteiros ao lado do botão Ligar
Leads e follow-ups
- Follow-ups, novas tentativas e promessas de retorno no fuso horário do agente
- Formulários de captura de leads com QR codes, feed de calendário dos follow-ups, API pública e webhooks
- Chat ao vivo no site, até 10 widgets de chat
- Modelos de WhatsApp, SMS e e-mail a partir de qualquer lead, enviados pelos próprios apps do agente e registrados na linha do tempo
Equipe e relatórios
- Para espaços de trabalho com equipe: equipes e líderes de equipe, painel ao vivo, presença, pausas e detecção de ociosidade
- Visitas de campo com check-in por GPS, distância até o lead e trajetos do dia
- Metas de vendas e previsão de receita
- Análises de coaching e fichas de avaliação de ligações para gestores
- Relatórios de painel, funil, por agente, receita e presença, com exportação em CSV
Orçamentos, segurança e idiomas
- Orçamentos que o lead pode ver e aceitar on-line, com link de pagamento UPI e QR code para orçamentos em rúpias
- Criptografia em trânsito e em repouso, isolamento de dados por espaço de trabalho, mascaramento de números, log de auditoria
- Interface em 33 idiomas, incluindo 10 idiomas indianos
Quanto um discador em nuvem custaria no lugar
A telefonia em nuvem cobra por minuto além do software. A LumaKol usa o plano de celular que já está no chip do agente. Ajuste os números para a sua equipe.
Estimativa com base nos números acima. Taxas de software de discador, aluguel de números virtuais e minutos de entrada não estão incluídos e aumentariam o custo do lado do discador.
Compare todos os planos
Cada limite é o número exato que seu espaço de trabalho recebe. Um visto significa que o recurso está incluído sem custo adicional.
| Recurso | Starter US$ 7 / assento / mês | Growth US$ 15 / assento / mês | Business US$ 23 / assento / mês | Enterprise Sob medida |
|---|---|---|---|---|
| Preço e assentos | ||||
| PreçoPor assento de ligação por mês, cobrado anualmente | US$ 7 | US$ 15 | US$ 23 | Sob medida |
| Mínimo de assentos de ligação | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Máximo de assentos de ligação | 500 | 500 | 500 | Ilimitado |
| Membros gratuitos que não ligamProprietário, administradores, administradores de faturamento e observadores não usam assento | Até 3 | Até 3 | Até 3 | Até 3 |
| Teste grátis de 14 dias | Sob consulta | |||
| Leads e dados | ||||
| Leads armazenados | 50.000 | 250.000 | 1.000.000 | Ilimitado |
| Campos personalizados | 20 | 100 | 300 | Ilimitado |
| Importar leadsExcel ou CSV, até 50.000 linhas por arquivo | ||||
| Exportar leads em CSVNos planos pagos; não durante o teste gratuito | ||||
| Ligações | ||||
| Registro automático de ligações (Android)Ligações efetuadas, recebidas e perdidas no SIM de trabalho | ||||
| App para iPhone | Em breve | Em breve | Em breve | Em breve |
| Sincronização de gravaçõesAndroid: envia as gravações de chamadas do próprio celular | ||||
| Resultados de ligação com um toque, observações e feedback obrigatório | ||||
| Fila de ligações ordenada pela pontuação dos leads | ||||
| Roteiros de ligação | ||||
| Cartão de identificação para ligações de leadsAndroid: um cartão com os dados do lead em ligações recebidas | ||||
| Regras de ligaçãoHorário de ligações, dias fechados, limites de tentativas e uma chave de não ligar | ||||
| Ligações perdidas de números novos viram leadsAndroid, ativado nas configurações | ||||
| Follow-ups e automação | ||||
| Follow-ups, novas tentativas e lembretes | ||||
| Regras de automação ativas | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Sequências de follow-up ativas | 3 | 25 | Ilimitado | Ilimitado |
| E-mail da sua própria caixa de e-mailE-mails para leads e etapas de sequência saem da sua própria caixa de e-mail conectada | ||||
| Captura de leads | ||||
| Formulários de leads com cartazes de QR code | Até 20 | Até 20 | Até 20 | Até 20 |
| Widgets de chat ao vivo no site | Até 10 | Até 10 | Até 10 | Até 10 |
| Formulários de leads do Google Ads | ||||
| IndiaMART e JustDial | ||||
| Qualquer site via webhookEnvie leads de qualquer site ou ferramenta para sua URL da LumaKol | ||||
| Equipe e gestão | ||||
| Equipes e líderes de equipe | ||||
| Painel ao vivo da equipe | ||||
| Presença, pausas e tempo ocioso | ||||
| Análises de coaching e fichas de avaliação de ligações | ||||
| Visitas de campo com check-in por GPS e trajetos | ||||
| Metas de vendas e previsão de fim de mês | ||||
| Relatórios e painéis | ||||
| Ferramentas de vendas | ||||
| OrçamentosOs leads veem e aceitam on-line; link de pagamento UPI e QR code para orçamentos em rúpias | ||||
| Modelos de WhatsApp, SMS e e-mailAbre o WhatsApp, o SMS ou o e-mail no celular e registra o que foi enviado | ||||
| Feed de calendário dos follow-ups | ||||
| API e webhooks | ||||
| API REST públicaSomente planos pagos; 120 requisições/min e 10.000 por dia por espaço de trabalho | 5 chaves, 60 requisições/min por chave | 5 chaves, 60 requisições/min por chave | 5 chaves, 60 requisições/min por chave | 5 chaves, 60 requisições/min por chave |
| Webhooks de saída | Até 20 | Até 20 | Até 20 | Até 20 |
| Segurança e idiomas | ||||
| Criptografia em trânsito e em repouso | ||||
| Isolamento de dados por espaço de trabalho | ||||
| Mascaramento de números para agentes | ||||
| Log de auditoria | ||||
| Idiomas da interface | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Suporte | ||||
| Canal de suporte | Suporte por e-mail e chat | Suporte por chat em horário comercial | Suporte prioritário por chat e telefone | Gerente de sucesso dedicado |
Preços sem impostos. Anúncios de leads do Facebook e do Instagram, Google Drive, Google Sheets, sincronização bidirecional de calendário e o app para iPhone já estão prontos e aguardam aprovação da loja ou do parceiro, por isso não fazem parte de nenhum plano até serem lançados.
Perguntas frequentes
A LumaKol é um discador VoIP ou telefonia em nuvem?+
Não. A LumaKol não é um discador e não transporta ligações. Seus agentes ligam pelo chip do próprio celular pela rede móvel, e a LumaKol registra, organiza e faz o follow-up dessas ligações. Não há cobrança por minuto nem números virtuais.
Há cobrança de ligações além da assinatura?+
Não. As ligações usam o plano móvel que já está no chip do agente. A LumaKol cobra apenas a assinatura por assento; não há tarifas por minuto nem por ligação.
Quais celulares são compatíveis?+
Android 10 ou mais recente, em qualquer operadora, com captura automática completa das ligações. O app para iPhone está chegando à App Store; ele funciona em modo assistido, acompanhando as ligações que você inicia pelo app e classificando cada uma como observada, parcialmente observada ou autodeclarada, porque o iOS não dá aos apps acesso ao registro de chamadas.
As ligações são gravadas?+
A LumaKol não grava áudio. No Android, quando o discador do próprio celular grava as ligações, o app pode encontrar a gravação, associá-la ao lead e enviá-la ao seu espaço de trabalho LumaKol, onde as funções que você permitir podem ouvi-la. Algumas marcas de celular e regiões não permitem a gravação pelo discador, e o app para iPhone não sincroniza gravações. As regras de consentimento para gravação no seu país são responsabilidade sua.
O app lê ligações pessoais?+
Não. Apenas o chip escolhido como SIM de trabalho é registrado; o chip pessoal nunca é lido. Ligações com números que não são leads ficam no celular, a menos que o administrador ative leads de ligações perdidas — nesse caso, só as ligações recebidas de números novos no SIM de trabalho são enviadas. Os agentes podem ver exatamente quais permissões o app usa, e nada passa pelos serviços de acessibilidade.
Dê à sua equipe um CRM que captura cada chamada
Configure seu espaço de trabalho em minutos e comece a capturar ligações hoje.
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