App de vendas externas
Um app de vendas externas para representantes que ligam e visitam
Seus representantes ligam para os leads do próprio celular e depois vão encontrá-los. A LumaKol registra cada visita com um check-in e um check-out no lead, a distância do endereço do cliente e um trajeto para o dia.
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Em resumo- 01Localização lida apenas no check-in e no check-out
- 02Distância do endereço do lead
- 03Trajeto do dia no Google Maps
O que faz
O que ele faz em campo
Uma visita começa no lead. O representante toca em Fazer check-in ao chegar; o celular lê a localização uma vez e a LumaKol a compara com o local salvo do lead. A até 200 metros, a visita mostra “No local”; mais longe, mostra a distância. O representante faz check-out com o resultado em poucas palavras, e a visita vai para a linha do tempo do lead com o tempo de permanência.
A página Visitas de campo lista cada visita dia a dia: as paradas de cada pessoa em ordem, a distância em linha reta entre as paradas e um link que abre o trajeto do dia no Google Maps. Ligações, follow-ups e resultados funcionam exatamente como para os agentes de escritório, no mesmo lead. No app, Mais → Trabalho → Visitas também mostra as visitas de cada dia, e os gestores podem escolher um colega ou todos.
Check-in no cliente
A localização é lida uma vez no check-in, com um objetivo, uma nota e uma foto opcional. Um lead sem localização salva pode salvar o ponto na primeira visita.
Distância do endereço
“No local” a até 200 metros; caso contrário, a distância em que está, para o gestor ver visitas que aconteceram em outro lugar.
O trajeto do dia
Paradas em ordem com as distâncias entre elas e Abrir trajeto no Google Maps para qualquer pessoa e dia.
Ligações antes e depois
As ligações para o cliente feitas do celular do representante são registradas no mesmo lead, com o resultado e o próximo follow-up.
Presença com localização
Um espaço de trabalho pode exigir a localização no check-in do dia, com um limite de distância do escritório opcional.
Como funciona
Como uma visita é registrada
Funciona no app e no navegador, com a localização permitida.
- 1
Abra o lead e faça check-in
Toque em Fazer check-in ao chegar. Adicione o objetivo da visita, uma nota para a equipe e, se quiser, uma foto; qualquer visita ainda aberta em outro lugar é fechada primeiro.
- 2
Faça a reunião
Nada é rastreado enquanto você está lá. A visita mostra a que distância do local salvo do lead o check-in foi feito.
- 3
Faça check-out com o resultado
Escreva o que aconteceu: o próximo passo combinado, um pedido feito ou por que não aconteceu. Isso vai para a linha do tempo do lead.
- 4
Revise o dia
Os gestores abrem Visitas de campo na web para ver as paradas de cada pessoa, o tempo gasto, a distância de cada lead e o trajeto no Google Maps, ou Mais → Trabalho → Visitas no app.
Para quem é
Para quem é
Imobiliário e visitas a imóveis
O pré-vendas liga para o lead, um representante de campo faz a visita ao imóvel, e os dois trabalham no mesmo registro.
Distribuidores e representantes B2B
Representantes que visitam lojas, clínicas ou escritórios e precisam de comprovação de cada visita sem rastreamento em segundo plano.
Equipes híbridas, internas e de campo
Equipes em que algumas pessoas só ligam e outras ligam e visitam, sob um só pipeline e um só conjunto de relatórios.
O que é e o que não é rastreado
- A localização é lida apenas no check-in e no check-out em um lead e no check-in do dia, se o espaço de trabalho pedir. Nunca em segundo plano, nunca entre visitas.
- Uma visita pode ter uma foto, salva no Google Drive do próprio representante assim que o Google Drive estiver conectado; sem ele, a visita é salva do mesmo jeito, só que sem a foto.
- As distâncias entre as paradas são estimativas em linha reta, não quilômetros percorridos.
Perguntas
Mais respostas na página de FAQ.
O app rastreia os meus representantes o dia todo?
Não. A localização é obtida uma vez no check-in e uma vez no check-out em um lead. Nada é coletado nesse intervalo nem em segundo plano.
Os representantes precisam do app para registrar visitas?
Não. Check-in e check-out funcionam no app e no navegador, desde que a localização esteja permitida.
E se um representante esquecer de fazer check-out?
A visita continua marcada como “Sem check-out”, e o próximo check-in do representante a fecha.
Quem vê as visitas?
Os agentes veem as próprias visitas, os líderes de equipe as da equipe, e proprietários e administradores as de todos.
As visitas de campo estão em todos os planos?
Sim. As visitas de campo estão incluídas em todos os planos. A LumaKol tem um teste grátis de 14 dias e depois planos pagos a partir de ₹399$9 por licença de ligação por mês.
Saiba mais
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Registre cada visita sem rastrear cada passo
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