営業電話は自分の番号のままで

• 人は知っている番号に出る

  先週発信者と話したリードや、番号を保存したリードは、その番号に気づいて電話に出ます。折り返しの電話も同じ担当者につながるため、会話は前回の続きから始められます。

• 迷惑電話の警告が減る

  仮想番号は共有や再利用されることが多く、大量に発信されがちで、通信事業者や発信者番号アプリが警告を出すのはまさにそのパターンです。実際の会話に使われる普通の携帯番号は警告されにくくなりますが、番号と同じくらい電話のかけ方も重要です。

• 分単位の追加料金なし

  通話はSIMの携帯プランで行われ、多くの国ではかけ放題や大容量の通話パッケージが含まれています。VoIPの請求額は、チームが話すほど1分ごとに増えていきます。

一般的な構成の場合。VoIP製品によって異なります。

発信者10人の1か月分をルピーで試算

10人のエージェントがそれぞれ1日3時間顧客と電話で話し、月26日稼働するチームを考えます。10人 × 3時間 × 60分 × 26日で、月46,800分の通話時間です。この通話時間に、普通の携帯プラン10回線と分単位のプランでそれぞれいくらかかるかを示します。

安い方の料金でも、分単位の請求額はSIMプラン10回線分のほぼ6倍で、月に約₹15,500多くかかります。プリペイドプランにはモバイルデータ通信も含まれており、アプリはこれを使って通話と結果を同期します。LumaKolは発信シート単位の料金なので、チームがどれだけ長く話しても請求額のうちLumaKolの分は変わらず、どちらの合計にも含めていません。

概算です。料金は2026年10月18日に確認したものです。2つの料金は、インドのあるクラウド電話プロバイダーが公表している発信料金（クリックトゥコール、およびプリペイドの仮想番号プラン）で、30秒単位で課金され、番号のレンタル料、エージェント料金、GSTが別途かかります。プロバイダーによっては、エージェントごとの定額かけ放題プランもありますが、料金はプリペイドSIMの数倍です。₹319のプランは、インドの大手通信事業者の暦月単位のプリペイドプランで、通話かけ放題と1日1.5 GBのデータ通信が付いています。判断する前に最新の料金をご確認ください。

• ヘッドセットを使うデスク型のチームで、1日に数百件の新規番号に電話し、プレディクティブ発信や同時発信を使いたい。LumaKolは1件ずつ発信します。
• メニュー、待ち行列、着信の振り分けを備えた受信用のサポート窓口が必要。
• どの端末、どの国からかけた通話でも、すべてを一元的に録音しなければならない。ダイヤラーによる録音はメーカーと地域によって異なります。
• チームがSIMを持っていない国で、現地の発信者番号が必要。
• 管理者が通話をモニタリングしたり、発信者にささやいたり、通話に参加したりする必要がある。

関係を築くための電話なら、自分の番号が有利です。問い合わせてきたリード、フォローアップの時期が来た顧客、確認が必要な訪問、相談すべき更新などです。不動産、教育、保険、融資、クリニック、旅行、B2Bサービスのほとんどのチームが当てはまります。

• おすすめ

  私用SIMの隣に業務用SIM

  業務用に2枚目のSIMまたはeSIMを追加します。各発信者がLumaKolでそれを業務用SIMとして選び、私用SIMが読み取られることはありません。

• 会社支給のスマートフォン

  会社がスマートフォンとSIMを支給します。プライバシーの面で最もすっきりしており、担当者が辞めるときの引き継ぎも最も簡単です。

• 発信者の個人番号

  使うことはできますが、番号は発信者個人のものです。番号を保存した顧客は、その人が辞めた後もその人に電話し続けます。

発信者が辞めるとき

リード、通話履歴、結果、メモは会社のものであり、ワークスペースに残ります。その人のリードやリスト全体は、1回の操作で別の担当者に割り当て直せます。SIMが会社のものなら、次の発信者に渡せば顧客は同じ番号に連絡し続けられます。発信者自身の番号だった場合は、常連の顧客に今後の連絡先を知らせましょう。

• 米国TCPA、National Do Not Call Registry、そして相手の現地時間で午前8時から午後9時までの通話時間帯。
• 英国営業・マーケティングの電話に関するPECRと、TPSおよびCTPSの登録簿。
• インド商用電話に関するTRAIのルール、DND登録簿、同意、通話録音。

LumaKolでは、通話時間帯、リードごとの試行回数の上限、連絡を望まない人への発信ブロックを設定できます。国の発信拒否登録簿との番号照合は行わないため、リストの確認はお客様ご自身で行ってください。

自分の番号での発信に関する質問