テレアポアプリ
発信者が毎朝開くテレアポアプリ
LumaKolのアプリは、テレアポ担当者の1日が進む場所です。かけるべき電話、読み上げるスクリプト、記録する通話結果、期限の来た折り返しがすべてそろいます。通話は自分のSIMから発信され、自動で記録されます。
- 入力なしで通話を記録
- 通話のたびに結果の入力フォーム
- オフラインでも動作し、あとで同期
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。 料金
できること
アプリがテレアポ担当者のためにすること
ホーム画面を開くと、本日の数値が表示されます。発信数、接続率、通話時間、期限の来たフォローアップで、期限を過ぎた折り返しは赤で示されます。「発信を開始」を押すと、ステージとソースに合ったスクリプトとともに、次のリードが提示されます。
通話が終わると、通話結果の入力フォームが開きます。ワンタップで何があったかを記録し、次のフォローアップを設定し、リードをパイプラインの次へ進めることもできます。Androidでは、アプリが端末の通話履歴を読み取るので、通常のダイヤラーや連絡先からかけた通話も、その番号がリードのもので、通話が業務用SIMであれば、正確な通話時間とともに記録されます。iPhoneでは、LumaKolから発信した通話が、アプリが計測した概算の通話時間とともに記録されます。
通話の自動記録
Androidでは、業務用SIMでのリードとの着信、発信、不在着信が、時刻、正確な通話時間、接続したかどうかとともにリードに紐づきます。iPhoneでは、LumaKolから発信した通話が、アプリが計測した概算の通話時間とともに紐づきます。
ワンタップの通話結果
接続済み、未接続、発信禁止の通話結果ごとに、それぞれのフォローアップのタイミングがあります。リストは管理者が編集できます。
リマインドするフォローアップ
約束した折り返しはすべて「タスク」タブに並び、期限超過が先頭に来ます。各行に「再設定」と「完了」があり、期限が来るとスマートフォンが発信者にリマインドします。
WhatsAppとSMSのテンプレート
テンプレートを選んで編集すると、発信者のスマートフォンのWhatsAppまたはメッセージが開き、送った内容はリードに記録されます。
ホーム画面の目標
通話数、接続済みの通話数、成約数を月間目標と比較して表示し、一定のペースなら今日どこにいるかの目印も付きます。
チェックインと休憩
1日のチェックイン、種類を指定した休憩、チェックアウトを、同じアプリで行えます。
仕組み
テレアポ担当者の1日の流れ
管理者がWebで一度設定すれば、あとはすべてスマートフォンで進みます。
- 1
インストールして業務用SIMを選ぶ
発信者は自分のスマートフォンでサインインします。Androidでは、電話と通話履歴の権限を許可し、業務用のSIMを選びます。もう一方のSIMの通話が読み取られることはありません。
- 2
チェックインしてキューを開く
ホーム画面からチェックインし、「発信を開始」をタップします。期限超過のフォローアップと新しい問い合わせが先に表示されます。
- 3
発信して、通話結果を記録する
通話は、スマートフォンのダイヤラーから発信者自身の番号で発信されます。通話が終わった瞬間に、通話結果の入力フォームが開きます。
- 4
フォローアップして1日を終える
折り返しはリマインド付きで「タスク」タブに入ります。1日の終わりにチェックアウトすると、管理者はライブボードですべてを確認できます。
対象
こんなチームに
テレアポのチーム
入学相談のカウンセラー、融資や保険の発信者、不動産のプリセールス、サポートの発信者など、電話が仕事の中心の人たち。
チームリーダー
チームリーダーは同じアプリに加え、誰がオンラインか、休憩中か、折り返しが遅れているかを表示するチームボードも使えます。
チームを立ち上げるオーナー
パイプライン、通話結果、スクリプト、通話時間帯はWebで一度設定すれば、すべてのスマートフォンに反映されます。
ご注意
- 一部のスマートフォンメーカーは、電池を節約するためにバックグラウンドのアプリを停止します。アプリの診断画面で、不足している権限や設定を確認できます。トラブルシューティングガイドでは、Xiaomi、Samsung、Realme、Oppo、OnePlusに対応しています。
よくある質問
他の回答はFAQページをご覧ください。
テレアポアプリはインターネットなしで使えますか？
通話は携帯電話網を使うため、通常どおり行えます。アプリは通話履歴を暗号化してスマートフォンに保持し、接続が戻ったときにアップロードします。
私用の通話もアップロードされますか？
いいえ。読み取られるのは業務用SIMとして指定したSIMだけです。リードではない番号との通話は、管理者が不在着信のリードをオンにしない限り、スマートフォンに残ります。
管理者もアプリを使えますか？
はい。オーナー、管理者、チームリーダーは、「その他 → 業務 → チームボード」でチームボードを確認し、「その他 → 業務 → 通話レビュー」で通話をレビューし、「その他 → 業務 → 訪問」でその日の訪問を開き、「タスク」をメンバーのフォローアップに切り替え、リードを絞り込んで一括で割り当てられます。オーナーと管理者は、自分自身の発信もオンにできます。
発信者に研修は必要ですか？
ほとんど必要ありません。アプリが自分で設定と権限を確認し、1日の大半は、キュー、通話結果の入力フォーム、「タスク」タブで進みます。
無料プランはありますか？
いいえ。LumaKolには14日間の無料トライアルがあり、その後は発信シート1つにつき月額₹399$9からの有料プランです。トライアルにカードは不要です。
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発信者が実際に使いたくなるアプリを
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。
- カード不要
- 発信しない管理者は3名まで無料
- 自分のSIMから発信