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LumaKol

オートダイヤラーアプリ

自分のスマートフォンから発信するオートダイヤラーアプリ

1件の通話結果を記録すると、短いカウントダウンのあと、LumaKolがスマートフォンのSIMから次のリードに発信します。顧客には普段の携帯番号が表示され、通話はすべて該当のリードに記録されます。

  • 通話は自分のSIMから発信
  • 1件ずつ発信し、並行発信はしない
  • 管理者がオフにできる

14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。 料金

次のリード、「今すぐ発信」、スキップ、リードを開く、通話スクリプトが表示されたLumaKol Androidの発信キュー
発信キュー:次のリード、そのフォローアップ、通話スクリプトが表示され、上部にPower Dialerの開始ボタンがあります

できること

オートダイヤラーでできること

多くのオートダイヤラーアプリは、クラウド電話を経由して通話を中継します。仮想番号、分単位の請求、複数の担当者に同時に電話を鳴らすダイヤラーが前提です。LumaKolは、発信者がすでに持っているスマートフォンで動きます。アプリはスコア付きのキューから次のリードを提示し、「次のリードへ自動発信」をオンにしていれば、直前の通話結果が保存された時点で自動的に発信します。

通話はこれまでどおりスマートフォン標準のダイヤラーを経由するため、携帯電話の契約回線を使い、自分の番号が表示されます。Androidでは、アプリが端末の通話履歴を読み取って、通話、その正確な通話時間、接続したかどうかをリードに紐づけます。iPhoneでは、アプリが通話を計測し、概算の通話時間とともに紐づけます。そのあと、通話結果の入力フォームが開きます。

  • 次のリードを選ぶキュー

    スコアが最も高い進行中のリードが先に表示され、次にフォローアップの期日が近いもの、試行回数が少ないものの順になります。試行回数の上限に達したリードは外れます。

  • 自分で調整できるカウントダウン

    発信者がキャンセルしない限り、5秒後に次の通話が始まります。間隔は3〜60秒の範囲で設定できます。

  • 次の発信の前に通話結果を入力

    通話が終わると結果の入力フォームが開きます。通話ポリシーで、次の通話の前に結果の入力を必須にできます。

  • 通話時間帯を先に確認

    通話時間帯の外では、発信の前にアプリが警告します。発信禁止にした日は発信しません。

  • 連絡不要のリードはスキップ

    連絡を望まないと伝えたリードは、自動発信を含むすべての発信でブロックされます。

  • 自分の番号、自分の契約回線

    仮想番号も、LumaKolによる分単位の課金もありません。通話は発信者のSIMの契約回線を使います。

仕組み

仕組み

4つのステップで、キューが空になるか発信者が止めるまで繰り返します。

  1. 1

    発信キューを開く

    アプリのホーム画面で「発信を開始」をタップします。キューには、次のリードがスコア、ステージ、そのステージとソースに合ったスクリプトとともに表示されます。

  2. 2

    「次のリードへ自動発信」をオンにする

    キューの下部にあるスイッチを切り替えます。管理者は「設定 → 通話ポリシー」で、ワークスペース全体についてこのオプションをオフにできます。

  3. 3

    発信して通話結果を保存する

    「今すぐ発信」をタップします。通話が終わったら、何があったかを選び、顧客が時間を指定した場合はフォローアップを調整して保存します。

  4. 4

    次の発信が始まる

    カウントダウンのあと、アプリが業務用SIMから次のリードに発信します。休憩したいときはカウントダウンをキャンセルします。画面を離れると自動発信は止まります。

対象

こんなチームに

  • テレアポ・インサイドセールスのチーム

    毎日問い合わせのリストに対応していて、通話の合間に次の番号を探す時間を失っているチーム。

  • 発信者が数人の小規模事業者

    仮想番号や電話サービスの契約を買わずに、発信を速くしたいオーナー。料金は1シートから始まります。

  • 顧客から折り返しがあるチーム

    実際の携帯番号から発信するので、折り返しの電話は同じ人の同じスマートフォンにつながります。

できないこと

  • プレディクティブダイヤラーではありません。複数の番号に同時に発信したり、録音メッセージを流したり、留守番電話にメッセージを残したりすることはありません。
  • 自動発信に関するルールは国によって異なります。インドでは、TRAIは人が直接ダイヤルせずにアプリが開始した通話をA2P通話として扱い、通信事業者への申告を求めています。米国では、消費者への発信に使う前に弁護士へ相談してください。不安な場合は、ワークスペースでオフにしてください。

よくある質問

他の回答はFAQページをご覧ください。

LumaKolはプレディクティブダイヤラーですか?

いいえ。発信者が直前の通話結果を保存したあとにだけ、1件ずつ発信します。そのため、相手が出たときには必ず人が対応できます。

新しい番号やVoIPの契約は必要ですか?

いいえ。通話は発信者のスマートフォンにすでに入っているSIMから、標準のダイヤラーを通して発信され、そのSIMの契約回線を使います。

通話の間隔を変えられますか?

はい。3〜60秒の範囲で選べます。既定は5秒で、発信者はどのカウントダウンもキャンセルできます。

アプリでリスト全体に止まらずに発信できますか?

はい。Power Dialerは、1つのリストまたはすべてのリードを順に処理します。通話を切るたびに、アプリが3〜60秒の間隔をカウントダウンして次のリードに発信し、つながらなかった通話にタグを付けます。設定時に「不在のリードにもう一度発信」をオンにすると、不在だったリードにセッション内であとでもう一度発信します。一時停止、リードをスキップ、セッション終了はいつでも使え、リストの最後に達するか通話時間帯の外になると、セッションは自動で止まります。

管理者は発信者が自動発信を使わないようにできますか?

はい。「設定 → 通話ポリシー → 次のリードへの自動発信を許可」をオフにすると、ワークスペース全体で無効になり、すべての通話はタップで開始されます。自動発信がオフのときはPower Dialerもオフになり、Power Dialerだけを単独でオフにすることもできます。

自動発信に追加料金はかかりますか?

いいえ。自動発信とPower Dialerはすべてのプランに含まれます。LumaKolには14日間の無料トライアルがあり、その後は発信シート1つにつき月額₹399$9からの有料プランです。無料プランはありません。

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  • カード不要
  • 発信しない管理者は3名まで無料
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