MRのための訪問計画と報告

• 訪問報告が後から書かれる

  その日の医師訪問は、夕方に記憶を頼りに報告書へ入力されます。管理者は、訪問と電話を区別できません。

• 訪問頻度が落ちる

  2週間に1回会うべき医師が、計画が手帳の中にあるせいで、1か月訪問されないまま過ぎてしまいます。

• 薬局のフォローアップが忘れられる

  週明けの折り返しを頼んだ薬局は、担当地域を次に回る日まで待たされます。

• 担当地域が人から人へ移る

  MRが担当地域を移ったり退職したりすると、医師リスト、メモ、連絡先の番号が本人と一緒に持ち出されることがよくあります。

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   各MRのリストをインポートする

   医師と薬局のリストをExcelまたはCSVから取り込み、専門分野、ランク、エリアをカスタム項目に対応付け、各リストを担当のMRに割り当てます。

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   その日のリストは期限が来たフォローアップ

   各医師の次の訪問は日付付きのフォローアップなので、MRはフォローアップを開くだけで、今日が期限の相手と、期限を過ぎた相手がわかります。

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   クリニックや薬局でチェックインする

   MRは到着時に医師の記録からチェックインし、訪問の短いメモを添えてチェックアウトします。LumaKolはそのたびに位置情報を一度だけ読み取り、チェックインが保存済みの場所からどれだけ離れていたかを表示します。

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   帰る前に次の訪問を予約する

   MRは「面談済み」や「不在」といった通話結果を記録します。通話結果で次のフォローアップを自動設定することも、次の訪問日を自分で選ぶこともできます。

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   エリアマネージャーがその日を確認する

   訪問の画面には、各MRの訪問先が順番に、滞在時間と各保存済みの場所からの距離とともに表示され、ルートはGoogleマップで開けます。「レポート → 勤怠」では、チェックイン、チェックアウト、休憩も確認できます。

Androidでは、業務用SIMでの通話はすべて、スマートフォン標準のダイヤラーからの発信を含め、正確な通話時間とともに該当するリードに記録されます。iPhoneでは、LumaKolから発信した通話が、アプリが計測した概算の通話時間とともに記録されます。どちらの場合も、通話後はワンタップで結果を記録できます。

• 訪問と1日のルート

  クリニックや薬局でのチェックイン・チェックアウトに、目的とメモ、保存済みの場所からの距離、MRごとの1日のルートを添えて記録できます。位置情報をバックグラウンドで読み取ることはありません。

• カスタム項目

  専門分野、ランク（A、B、Cなど）、エリアまたは拠点、希望する訪問時間を、すべての医師と薬局のカスタム項目として持てます。エクスポートにも含まれます。

• フォローアップと再試行ルール

  次の訪問は、医師の記録上の日付付きフォローアップです。通話結果で自動的に予約でき、期限を過ぎたときはルールでエリアマネージャーに通知できます。

• 勤怠と休憩

  任意で位置情報を付けられる1日のチェックイン、種類を指定した休憩、シフト、休暇申請を、MRが訪問に使うのと同じアプリで行えます。

• 通話が自動で記録される

  業務用SIMでの医師のクリニックや薬局との通話はその記録に紐づくので、予約の電話も訪問と同じ履歴にまとまります。

• レポート、ファネル、コーチング

  MRごと・日ごとの訪問、CSVまたはExcelでエクスポートできる「レポート → 勤怠」、電話でも活動するMRの個人別の通話数と通話結果。

• CSV / Excelインポート

  現在のシステムやExcelの、医師と薬局のリスト。

• 公開API

  自社システムから医師と薬局の記録を作成・更新できます。

• Webサイトのwebhook

  どのWebサイトやフォームツールからでも、ワークスペースのURLにリードを送れます。

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