「許可」をタップする前に、すべての権限を説明します
LumaKolはご自身のSIMの業務通話を記録するため、Androidアプリにはいくつかの電話関連の権限が必要です。各権限は、機能が必要とするときにだけ、専用の画面でわかりやすい理由とともに求められます — 拒否してもアプリは動作し続けます。
- 9Androidの権限（うち5つは任意）
- 1つずつ専用の画面で、まず理由を説明してから求めます
- それでも動作拒否した権限でオフになるのは機能だけで、アプリではありません
リードとの通話 — 通話時間、時刻、接続の有無 — を自動で記録するために必要です。
LumaKolが通話履歴を読み取るのは、あなたに割り当てられたリードと通話を照合するためだけです。ワークスペースが新しい番号からの不在着信をリードにする設定にしていない限り、他の番号との通話はスマートフォンの中にとどまります。
Androidでは、すべての業務通話が自動的に記録されます
Androidアプリは、業務回線として選んだSIMについてスマートフォン自体の通話履歴を読み取るため、入力なしで通話時間と結果とともに通話が記録されます。そのためにいくつかの権限が必要です — 以下でひとつずつ説明します。
- 記録されるのは選んだSIMだけで、それ以外のSIMはすべて無視されます。
- セットアップ中に1つずつ、必須のものから先に、任意のものは最後に求めます。
- どの権限も、後からアプリの 設定 → 診断 またはAndroidの設定で変更できます。
- Daniel ReyesAndroid必須セットアップ中に求めます
電話と通話
選択した業務用SIMでアプリからリードに発信し、通話の開始と終了を検知して、適切なタイミングで結果の入力画面を表示します。
- 読み取る情報
- 通話中かどうか、スマートフォンに入っているSIM、業務回線として選んだSIMの番号。
- 決して行わないこと
- 連絡先を読み取ること、タップしていない通話を発信すること、音声を録音することは決してありません。
- 拒否した場合
- リードは直接発信される代わりにスマートフォンのダイヤラーで開き、通話の終了は検知されません — それ以外はすべて動作します。
- Android必須セットアップ中に求めます
通話履歴
業務用SIMの通話を自分に割り当てられたリードと照合し、通話時間、時刻、接続の有無を記録します — 毎回の通話後に入力する必要はありません。
- 読み取る情報
- セットアップ完了時点以降のスマートフォンの通話履歴のエントリ：番号、時刻、通話時間、発着信の別。業務用SIMのみ。
- 決して行わないこと
- セットアップ前の通話や私用SIMの通話は読み取らず、リードではない番号への発信をアップロードすることもありません。新しい番号からの着信は、ワークスペースが不在着信リードをオンにした場合にのみ送信されます。
- 拒否した場合
- 通話は自動的に記録されませんが、結果を手動で記録したり、リード、メモ、フォローアップを使ったりすることはできます。
- Work SIM · Slot 1Android必須セットアップ中に選択
業務用SIM
どのSIMを業務回線にするかを選びます。それ以外のSIMはすべて個人用として扱われ、完全に無視されます。
- 読み取る情報
- 選択できるように、スマートフォン内のSIMカードの一覧。
- 決して行わないこと
- 選んでいないSIMの通話を記録することは決してありません。
- 拒否した場合
- 業務用SIMを選ぶまで記録はオフのままです。後から設定で選べます。
- Follow-up · 4:30 pmAndroid必須セットアップ中に求めます
通知
リードとの通話後の結果入力画面、フォローアップのリマインダー、新しい割り当て、同期の問題を表示します。
- 読み取る情報
- なし — この権限はアプリが通知を表示できるようにするだけです。
- 決して行わないこと
- マーケティングや宣伝の通知を送ることは決してありません。
- 拒否した場合
- プロンプトやリマインダーは届きません。フォローアップタブをご自身で確認してください。
- Capture keeps runningAndroid任意任意、セットアップ中
バッテリーの最適化
スマートフォンによってはバックグラウンドのアプリを停止します。LumaKolを除外すると、アプリを開いていない間も通話の記録と同期が続きます。
- 読み取る情報
- なし — これはアプリ自体に対するシステム設定です。
- 決して行わないこと
- バックグラウンドで通話の記録と同期以外を実行することは決してありません。
- 拒否した場合
- アプリを閉じている間にかけた通話も、次にアプリを開いたときに取り込まれます。表示が遅れるだけです。
- Android任意Incoming · Lead任意、セットアップ中
他のアプリの上に重ねて表示
リードから着信があると、リードの名前、ステージ、直近の結果を小さなカードで表示し、通話直後に結果フォームを開きます。
- 読み取る情報
- なし — ダイヤラーの上にカードを表示できるようにするだけです。
- 決して行わないこと
- リードからの着信時と通話後のプロンプト以外で何かを表示することは決してありません。
- 拒否した場合
- 画面上のカードの代わりに通知が届きます。
- Android任意任意、録音の同期をオンにしたとき
音声ファイル（通話録音）
スマートフォン標準のダイヤラーが通話を録音する場合、LumaKolはその録音を該当するリードに添付でき、マネージャーは実際の会話をもとにコーチングできます。
- 読み取る情報
- リードとの通話の前後にダイヤラーが作成した音声ファイル。時刻、通話時間、番号で照合します。
- 決して行わないこと
- 自ら通話を録音すること、音楽やその他の音声を読み取ること、リードではない通話の録音をアップロードすることは決してありません。
- 拒否した場合
- 通話は録音なしで記録されます。オンにした場合、アップロードは既定でWi-Fi接続時のみです。
- Android任意初めてボイスメモを録音するときに求めます
マイク（ボイスメモ）
入力する代わりにメモを音声で入力できます。録音したボイスメモはあなた自身のGoogle Driveに保存されます。Google Driveの接続はLumaKolで利用可能になり次第、接続できます。
- 読み取る情報
- メモで「録音」または「音声入力」を長押し・タップしている間のあなたの声だけ。
- 決して行わないこと
- 電話の通話を聞いたり録音したりすることはなく、バックグラウンドで録音することもありません。
- 拒否した場合
- 代わりにメモを入力します。その他の機能はすべて使えます。
- Checked in · OfficeAndroid任意初回のチェックイン時に求めます
位置情報（チェックインと訪問）
初めてチェックインするときに求めます。ワークスペースが位置情報による勤怠を使っている場合は職場で、訪問でチェックインする場合は顧客先で。発信に関する機能で位置情報を使うものはありません。
- 読み取る情報
- 「チェックイン」または「チェックアウト」をタップした瞬間の位置を1回だけ取得します。勤怠ではオフィスのエリアと、訪問ではリードの保存済みの位置と比較します。
- 決して行わないこと
- バックグラウンドで追跡すること、通話中やチェックインの合間に位置情報を記録することは決してありません。
- 拒否した場合
- 位置情報が必須でない場合の勤怠チェックインは引き続き使えますが、訪問のチェックインはできません。発信やその他の機能は通常どおり使えます。
iPhoneでは通話履歴から何も読み取りません
iOSはどのアプリにも通話履歴の読み取りや通話の傍受を許可していないため、iPhoneアプリはアシストモードで動作します：リードから開始した通話はアプリ自体が追跡し、直後に結果を尋ねます。
- アプリから開始した通話は時刻と結果とともに記録されます。他の方法で発信した通話は記録されません。
- アプリが連絡先や通話履歴を求めることはありません。カメラ、マイク、位置情報は、それを必要とする機能を使うときにだけ求めます。
- 着信IDはAppleのCall Directoryを使用し、リードの名前はスマートフォン内に保持され、通話がLumaKolに送られることはありません。
- Follow-up · 4:30 pmiPhone必須セットアップ中に求めます
通知
アプリから開始した通話の後の結果入力画面、フォローアップのリマインダー、新しい割り当て、同期の問題を表示します。
- 読み取る情報
- なし — この権限はアプリが通知を表示できるようにするだけです。
- 決して行わないこと
- マーケティングや宣伝の通知を送ることは決してありません。
- 拒否した場合
- プロンプトやリマインダーは届きません。フォローアップタブをご自身で確認してください。
- iPhone任意Daniel Reyes · LeadiPhoneの設定でオン
着信ID（Call Directory）
割り当てられたリードがiOSのCall Directoryに追加され、着信時にロック画面にリードの名前が表示されます。設定 → 電話 → 着信拒否と着信ID でオンにします。
- 読み取る情報
- 自分に割り当てられたリードの名前と番号のみ。iOSによってスマートフォン内に保持されます。
- 決して行わないこと
- 誰から電話がかかってきたかを知ることは決してありません — 照合はiOSが行い、アプリが通話履歴を受け取ることはありません。
- 拒否した場合
- リードからの着信には番号だけが表示されます。それ以外はすべて動作します。
- Checked in · OfficeiPhone任意初回のチェックイン時に求めます
位置情報（チェックインと訪問）
初めてチェックインするときに求めます。ワークスペースが位置情報による勤怠を使っている場合は職場で、訪問でチェックインする場合は顧客先で。発信に関する機能で位置情報を使うものはありません。
- 読み取る情報
- 「チェックイン」または「チェックアウト」をタップした瞬間の位置を1回だけ取得します。勤怠ではオフィスのエリアと、訪問ではリードの保存済みの位置と比較します。
- 決して行わないこと
- バックグラウンドで追跡すること、通話中やチェックインの合間に位置情報を記録することは決してありません。
- 拒否した場合
- 位置情報が必須でない場合の勤怠チェックインは引き続き使えますが、訪問のチェックインはできません。発信やその他の機能は通常どおり使えます。
- iPhone任意初めて訪問の写真を撮るときに求めます
カメラ（訪問の写真）
訪問中に店舗の外観や署名済みの書類などの写真を撮り、訪問と一緒にあなた自身のGoogle Driveに保存します。訪問の写真にはGoogle Driveの接続が必要ですが、LumaKolではまだ利用できません。
- 読み取る情報
- その場で撮影した写真だけ。
- 決して行わないこと
- 写真ライブラリを開くことはなく、勝手に写真を撮ることもありません。
- 拒否した場合
- 訪問は写真なしでチェックインされます。
- iPhone任意初めてボイスメモを録音するときに求めます
マイク（ボイスメモ）
入力する代わりにメモを音声で入力できます。録音したボイスメモはあなた自身のGoogle Driveに保存されます。Google Driveの接続はLumaKolで利用可能になり次第、接続できます。
- 読み取る情報
- メモで「録音」または「音声入力」を長押し・タップしている間のあなたの声だけ。
- 決して行わないこと
- 電話の通話を聞いたり録音したりすることはなく、バックグラウンドで録音することもありません。
- 拒否した場合
- 代わりにメモを入力します。その他の機能はすべて使えます。
- iPhone任意初めて音声入力するときに求めます
音声認識（音声入力）
音声入力した内容をメモのテキストに変換します。お使いの言語が対応している場合、文字起こしはiPhone上で行われます。
- 読み取る情報
- メモに音声入力した言葉だけ。
- 決して行わないこと
- 通話や、音声入力していないものを文字起こしすることはありません。
- 拒否した場合
- 代わりにメモを入力します。
1つの権限に1つの画面、理由が先
Androidのセットアップの流れは、機密性の高い権限に関するGoogle Playのガイダンスに従っています：求める前に説明し、状況に即して求め、どちらを選んでもアプリを使える状態に保ちます。
- 1
1画面に1つの権限
チェックボックスがずらりと並ぶことはありません。各画面は1つの権限だけを扱い、イラスト、わかりやすいメリット、短い「求める理由」を添えています。
- 2
システムのプロンプトより先に理由を
何にアクセスし、何にアクセスしないかを読んでからボタンをタップします。その後で初めて、Android独自の「許可／許可しない」ダイアログが表示されます。
- 3
主導権はAndroidに
本当の関門はシステムのダイアログです。拒否したものは、スマートフォンの設定で変更するまでオフのままです。
- 4
いつでも考えを変えられます
どの権限も、後からアプリの 設定 → 診断、またはAndroidのアプリ設定でオン・オフを切り替えられます。
越えない明確な一線
- スマートフォンの連絡先を読み取ったりアップロードしたりすることは決してありません。
- 業務回線として選んでいないSIMの通話を記録することは決してありません。
- 自ら通話を録音することは決してありません — オンにした場合に、ダイヤラーがすでに作成した録音を添付するだけです。
- メッセージや写真ライブラリを読み取ることはなく、位置情報を取得するのはチェックインした瞬間だけです。
- 通話データはワークスペースの運営にのみ使用され、販売されたり広告目的で共有されたりすることは決してありません。
- セットアップを完了した日より前の通話を読み取ることは決してありません。
通話録音はLumaKolではなく、スマートフォンのダイヤラーの機能です。ダイヤラーが録音する場合、アプリはそのファイルを該当するリードに添付でき、録音しない場合、通話は音声なしで記録されます。録音に関する法律は国によって異なります — 必要な場合に通話相手へ告知する責任はワークスペースのオーナーにあります。
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