リード管理アプリ
電話を軸に作られたリード管理アプリ
リードは、シート、ポータル、広告、自社サイトから届きます。LumaKolは1件ごとに担当者、スコア、次のフォローアップを割り当て、発信者のスマートフォンからかけた通話を記録します。
- 電話番号で重複を検出
- 理由付きのリードスコア
- WebとAndroid・iPhoneアプリ
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。 料金
できること
リードごとにできること
LumaKolのリードは、履歴を持つ電話番号です。どこから来たか、誰が担当か、どのステージにいるか、すべての通話とメッセージ、次のフォローアップが記録されます。リードは、インポート、手入力、IndiaMART、JustDial、Google広告、Webサイトのフォームなどのリードソース、LumaKol独自のホスト型フォームとWebサイトのチャット、またはAPIから取り込まれます。
進行中のリードにはすべて、0〜100のスコアが理由とともに付くので、発信者は誰に先に電話すべきかがわかります。管理者はパイプライン、期限超過のフォローアップ、未割り当てのリードを確認できます。エージェントには自分のリードだけが、チームリーダーにはチームのリードが表示されます。
重複なしのインポート
最大50,000行のCSVまたはExcelをアップロードできます。ワークスペースにすでにある番号と無効な番号はスキップされ、一覧表示されます。
あらゆるソースからのリード
ポータル、広告フォーム、Webサイトのフォーム、決済が、担当者、開始ステージ、タグが付いたリードになります。再問い合わせは既存のリードにメモとして追加されます。
割り当てと順番割り当て
リードを1人に割り当てる、順番に共有する、管理者に任せる、のいずれかを選べます。Webのリードのページ、またはアプリのリードタブから一括で再割り当てできます。
スマートフォンでのリード
アプリでは、担当者、タグ、ソース、ステージで絞り込み、複数のリードを選んで割り当てたり、「発信禁止」のマークを付けたり解除したり、削除したりできます（役割に応じます）。ステージ、担当者、タグ、カスタム項目を指定したリードの追加は、オフラインでも行えます。
リードスコア
新しい問い合わせ、期限超過のフォローアップ、最近の応答のあった通話には加点し、不応答が続くと減点します。すべてのスコアに理由が表示されます。
パイプラインとカスタム項目
12の業界別パイプラインから始め、ステージの名前を変更し、カスタム項目を追加できます。リストには、すべてのアップロードとフォームが、進行中・成約・期限超過の件数とともに表示されます。
誰に何が見えるか
エージェントには自分のリードが、チームリーダーにはチームのリードが表示されます。エージェントに対して電話番号をマスクでき、エクスポートは役割によって制限されます。
仕組み
設定の手順
ほとんどのチームは、その日のうちに発信を始めています。
- 1
業界別のパイプラインを選ぶ
ワークスペースを作成し、自分の業界向けに用意されたパイプラインを選んでから、ステージと通話結果の名前変更や並べ替えを行います。
- 2
リードを取り込む
いま使っているシートをインポートして列を対応付けるか、リードソースとフォームを接続して、新しい問い合わせが自動で届くようにします。
- 3
割り当てて電話する
リードを発信者に配ります。各発信者はアプリでスコア付きのキューに対応し、通話と通話結果がリードに紐づきます。
- 4
パイプラインを追う
期限超過のフォローアップ、未割り当てのリード、リードソース別のコンバージョンが、ダッシュボードとレポートに表示されます。
対象
こんなチームに
電話で販売する事業者
リードにメールマガジンではなく電話が必要な、不動産、教育、保険、融資、太陽光、旅行、B2Bの販売者。
スプレッドシートの限界を迎えたチーム
シートやWhatsAppグループでリードを共有していて、誰が誰に電話したかがわからなくなるチーム。
1つの画面で把握したいオーナー
すべての問い合わせ、その担当者、次のステップを、Webとスマートフォンの両方で1か所に表示します。
よくある質問
他の回答はFAQページをご覧ください。
リードはいくつまで保存できますか？
プランによって異なり、Starterは50,000件、Growthは250,000件、Businessは1,000,000件です。すべての上限は料金ページをご覧ください。
どのリードソースが含まれますか？
ホスト型フォーム、Webサイトのチャット、CSVとExcelのインポートは全プランで使えます。IndiaMART、JustDial、TradeIndia、Google広告のリードフォーム、フォームツール、決済、webhookにはGrowthプラン以上が必要で、無料トライアルではすべて利用できます。
同じ人が2回問い合わせたらどうなりますか？
リードは電話番号で照合されます。2件目の問い合わせは、重複を作らずに既存のリードにメモとして追加されます。
リードをエクスポートできますか？
はい。有料プランで、CSVまたはExcelでエクスポートできます。既定ではオーナーと管理者がエクスポートでき、チームリーダーには「設定 → プライバシー」で許可できます。すべてのエクスポートはセキュリティログに記録されます。
無料プランはありますか？
いいえ。LumaKolには14日間の無料トライアルがあり、その後は発信シート1つにつき月額₹399$9からの有料プランです。トライアルにカードは不要です。
すべてのリードを、次のステップとともに1か所に
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。
- カード不要
- 発信しない管理者は3名まで無料
- 自分のSIMから発信