機能 · 発信者番号表示
応答する前に、どのリードからの着信かがわかる
リードがあなたのスマートフォンに電話すると、LumaKolが名前、会社または都市、パイプラインのステージ、直近の通話結果を表示するカードを出します。会話の背景を把握した状態で電話に出られます。
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。 料金
概要- 01着信画面に重ねて表示するカード
- 02カードがオフなら通知で表示
- 03スクリーンショットには写らない
できること
発信者番号表示で見える内容
スマートフォンが鳴ると、アプリはその端末にあるリードの中から番号を検索します。一致すると、着信画面の上にカードが表示され、リードの名前、会社または都市、パイプラインのステージ、記録された直近の通話結果が出ます。カードは通話に応答したとき、通話が終わったとき、または45秒後に消え、タップして閉じることもできます。
カードには、Androidの「他のアプリの上に重ねて表示」の権限が必要です。権限がない場合は、同じ内容が着信の通知として届きます。リードではない番号からの着信では、何も表示されません。
名前と背景情報
応答する前に、リードの名前、会社または都市、ステージ、直近の通話結果がわかります。
通知による代替表示
重ねて表示する権限がない場合、詳細はヘッドアップ通知で届きます。
画面上でも非公開
リリース版のアプリでは、カードはスクリーンショットや画面録画に写りません。
マスキングを尊重
エージェントに対して番号がマスクされている場合、通知にはマスクされた番号が表示されます。
仕組み
オンにする方法
端末ごとに一度だけ。
- 1
インストールしてサインインする
LumaKolアプリをインストールしてサインインします。リードがスマートフォンに同期されます。
- 2
「他のアプリの上に重ねて表示」を許可する
セットアップの手順で許可を求められます。許可されているかどうかは診断で確認できます。
- 3
リードからの電話を受ける
スマートフォンが鳴っている間に、リードの詳細を示すカードが表示されます。
- 4
応答して通話結果を記録する
通話が終わると通話結果の入力フォームが開き、通話がリードに記録されます。
対象
こんなチームに
折り返しの電話を受ける発信者
リードが数時間後や数日後に、見覚えのない番号から折り返してくるテレアポ担当者。
忙しい受付や支店
多くの顧客から電話を受けていて、応答する前にリードのステージが必要なチーム。
リードを共有するチーム
チームのリードが見えるチームリーダー。メンバーの顧客からの折り返しも識別できます。
ご注意
- 識別できるのは、LumaKolで見られるリードです。エージェントは自分のリード、チームリーダーはチームのリードが対象です。
- 迷惑電話や不明な発信者を識別することはありません。表示されるのは自分のリードだけです。
- スマートフォンがロックされている間は、カードにはリードから着信中であることだけが表示され、リードの名前や詳細は表示されません。
よくある質問
他の回答はFAQページをご覧ください。
リードではない番号でも発信者番号表示は使えますか？
いいえ。LumaKolで見られるリードだけが表示されます。不明な番号は通常どおり着信します。
カードではなく通知が表示されるのはなぜですか？
カードには「他のアプリの上に重ねて表示」の権限が必要です。Androidの設定で許可してください。許可の状態は、アプリの診断で確認できます。
スマートフォンが鳴るとき、インターネットを使いますか？
検索は、すでにスマートフォンに同期されているリードを使うため、アプリが保存している内容だけで動作します。
カードをスクリーンショットで撮られることはありますか？
リリース版のアプリでは、カードはスクリーンショットと画面録画の対象から除外されます。
発信者番号表示はすべてのプランで使えますか？
はい、すべてのプランに含まれます。LumaKolには14日間の無料トライアルがあり、その後は発信シート1つにつき月額₹399$9からの有料プランです。
詳しく見る
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すべてのリードに、名前で応答する
14日間の無料トライアル。その後は有料プランで、発信シートあたり月額₹399$9から。
- カード不要
- 発信しない管理者は3名まで無料
- 自分のSIMから発信