Plantilla gratuita
Daily calling report
A daily calling report template for telecallers and their manager. Each caller fills in one row at the end of the day; the connect rate, result rate and team totals work themselves out.
- Excel y CSV
- Sin registro ni correo
- Rates and totals worked out
Descarga la plantilla
Excel with formulas for the connect rate, result rate and a totals row, or a plain CSV with the same columns.
Con listas desplegables, formatos y una hoja de instrucciones (How to use). Se abre en Excel, Google Sheets, Numbers y LibreOffice.
Las mismas columnas en texto plano, para importar en cualquier sitio. Sin listas desplegables ni fórmulas.
Las 12 columnas
Qué escribir en cada una y por qué está ahí.
Date
The working day the row covers.
FechaCaller
One row per caller per day.
TextoDials
Every call attempt, answered or not.
Número enteroConnected
Calls the lead answered.
Número enteroConnect rate
Filled in for you: connected calls as a share of dials.
FórmulaTalk time (min)
Minutes spent talking on connected calls.
Número enteroInterested
Connected calls that ended with real interest.
Número enteroFollow-ups booked
Calls that ended with a date for the next one.
Número enteroResults
What your team counts as a win: visits, demos, sales or payments.
Número enteroResult rate
Filled in for you: results as a share of connected calls.
FórmulaOverdue follow-ups
Follow-ups past their date at the end of the day. The number to bring down.
Número enteroNotes
Anything that explains the day: a new list, a holiday, network trouble.
Texto
Cómo usarla
Each caller fills in one row at the end of the day. Connect rate and Result rate work themselves out.
The Total row adds up every row above it. Filter by Caller or Date to see one person or one week.
Read the rates over a week or more, not a single day: one day is too few calls to judge anyone.
Overdue follow-ups is the number to bring down first. A lead promised a call back and not called goes cold quickly.
In LumaKol the reports count dials, connected calls and talk time from the calls the Android app logs, so nobody has to count them by hand.
Preguntas sobre esta plantilla
¿La plantilla es gratuita?
Sí. Descarga cualquiera de los dos archivos directamente desde esta página, sin registro y sin dirección de correo.
¿Funciona en Google Sheets?
Sí. En Google Sheets elige Archivo y después Importar, y sube el archivo de Excel para conservar las listas desplegables y las fórmulas. El CSV se abre en cualquier sitio, pero no tiene listas ni fórmulas.
¿Puedo cambiar las columnas o las listas?
Sí. Cambia el nombre de las columnas, añade las tuyas o edita los valores de la hoja oculta Lists para cambiar los desplegables.
¿Puedo pasar esto a LumaKol más adelante?
Sí. Leads → Importar en la app web lee archivos Excel y CSV con fila de encabezado, te permite asociar las columnas y omite los números que ya están en tu espacio de trabajo.
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