Hướng dẫn
Cách dùng LumaKol, từng bước một
Hướng dẫn ngắn với sơ đồ và màn hình ứng dụng thật — từ tạo không gian làm việc đến huấn luyện qua ghi âm. Chọn vai trò của bạn hoặc bắt đầu từ đầu.
LumaKol hoạt động thế nào
Một vòng lặp chạy mỗi ngày: khách tiềm năng đến, nhân viên gọi từ số của chính họ, ứng dụng ghi nhận cuộc gọi và hỏi kết quả, lịch theo dõi được đặt, và quản lý huấn luyện dựa trên những gì thực sự đã xảy ra.
- Khách tiềm năng đếnNhập, thêm, giao việc
- Nhân viên gọi từ ứng dụngSIM riêng, số riêng
- Cuộc gọi được ghi nhậntự động trên Android
- Kết quả + theo dõimột chạm, mười giây
- Quản lý xem trực tiếpbảng, báo cáo, ghi âm
Dữ liệu đi đâu
Cuộc gọi ở lại trên mạng di động. Chỉ bản ghi cuộc gọi, kết quả và ghi chú được gửi đến không gian làm việc.
Điện thoại của nhân viên
SIM công việc
gọi qua mạng di động
Ứng dụng LumaKol
ghi nhận cuộc gọi · hỏi kết quả
Đồng bộ· mã hóa, an toàn khi ngoại tuyến
Không gian làm việc của bạn
Ứng dụng web
khách tiềm năng · bảng trực tiếp · báo cáo
Bạn đo lường được gì
Ba góc nhìn mọi đội dùng hằng tuần. Số liệu dưới đây là ví dụ; số liệu của bạn đến từ cuộc gọi được ghi nhận.
Cuộc gọi mỗi ngày
Ví dụMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Kết nốiTất cả cuộc gọi
Cơ cấu kết quả
Ví dụ- Quan tâm34%
- Gọi lại22%
- Không trả lời28%
- Không quan tâm16%
Phễu quy trình
Ví dụ- Mới320
- Đã liên hệ210
- Quan tâm96
- Đủ điều kiện41
- Thành công18
Bắt đầu
Dành cho chủ sở hữu thiết lập không gian làm việc — khoảng 30 phút từ đầu đến cuối.
1Create your workspaceSign up, verify your email and set the basics — country, time zone, currency and calling hours — before anyone else joins.5 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
2Set up your pipeline, call outcomes and fieldsStages describe where a lead is; outcomes describe what happened on a call and what should happen next. Get these right and the app does the paperwork.10 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
3Start from an industry pipeline templateReady-made stages, call outcomes, custom fields and an opening script for your kind of business. Apply one in a click, apply another later, and nothing you already have is deleted.4 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
4Invite your team and choose rolesAgents and team leads use seats; up to three owners, admins, billing admins and viewers are free. Invite by email, or by mobile number for agents who do not use email.5 phútWebChủ sở hữu / quản trị viênỨng dụng cho nhân viên
Dành cho nhân viên trên Android và iPhone: cài đặt, gọi, ghi kết quả, theo dõi.
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 phútWebAndroidiPhoneMọi người
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 phútAndroidiPhoneWebMọi ngườiQuản lý đội
Dành cho trưởng nhóm và quản trị viên: bảng trực tiếp, báo cáo, ghi âm, chính sách.
Calling policy and lead data protectionHours checked before the dial, attempt limits and retry delays; a “Requested no contact” outcome that closes the lead and can block further calls; number masking, recording access and screenshot blocking for the data.6 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Put a lead form on your websiteA form somebody fills in and the lead is already in the calling queue, carrying its source and tags — as a link you can share anywhere, or as HTML you paste into your own site.6 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Add live chat to your website and answer from the Chats inboxOne line of code puts a chat bubble on your site. Visitors leave their name and mobile number, your team replies from the Chats inbox, and every chat is saved as a lead you can call.7 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
QR code posters and walk-in leadsPrint a QR code for your counter, stand or brochure so visitors fill in your lead form themselves, and log the people you meet in person with one tap on the source.4 phútWebAndroidiPhoneChủ sở hữu / quản trị viên
Connect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sourcesNew enquiries arrive in LumaKol on their own, go to the right person and ring their phone — nobody copies leads from portals, inboxes or sheets.9 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Turn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 phútWebAndroidChủ sở hữu / quản trị viên
Automate lead handling with rulesWhen something happens to a lead, and it matches, LumaKol does the actions for you — passing on leads nobody called, chasing overdue follow-ups and tidying up after unanswered calls.7 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Follow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Send quotes and get paid by UPICreate a quote on a lead, share the link on WhatsApp, and let the customer accept it and pay straight to your UPI ID — with the deal value and revenue updating as it happens.6 phútWebMọi người
Set monthly sales targets and read the month-end forecastGive each caller a monthly goal for calls, connected calls, deals won and revenue. Everyone sees whether they are ahead or behind as the month runs, and Reports adds what revenue the month is likely to close at.6 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Connect your own software with the API and webhooksA key your tool uses to read and write leads and calls, and webhooks that push events to your own endpoint the moment they happen. Both live in Settings → API & webhooks.9 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
See your follow-ups in Google, Apple or Outlook CalendarOne private link puts every promised callback into the calendar you already keep open, with the number, the stage and the last outcome on it.4 phútWebChủ sở hữu / quản trị viênTài khoản & thanh toán
Gói, ngôn ngữ, phiên đăng nhập, xuất dữ liệu và xóa.
Plans, seats and billingHow the trial works, which roles use seats, how to subscribe, change, pause or cancel, and where invoices and tax details live.5 phútWebChủ sở hữu / quản trị viên
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 phútWebAndroidiPhoneMọi người
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 phútWebAndroidiPhoneMọi ngườiTrang bị cho đội bạn một CRM ghi nhận mọi cuộc gọi
Thiết lập không gian làm việc trong vài phút và bắt đầu ghi nhận cuộc gọi ngay hôm nay.
Tạo tài khoản miễn phí