Tính năng · Chuỗi nhỏ giọt
Chuỗi nhỏ giọt bảo đảm lần tiếp xúc kế tiếp luôn diễn ra
Xây dựng các bước hẹn giờ một lần: một email ngay lập tức, một tin WhatsApp ngày hôm sau, một tác vụ gọi vào ngày thứ ba. LumaKol chạy chúng cho mọi khách tiềm năng bạn thêm và dừng khi khách tiềm năng trả lời, thắng hoặc thua.
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng. Bảng giá
Tóm tắt nhanh- 01Email từ hộp thư của chính bạn
- 02WhatsApp và SMS do người gửi
- 03Dừng khi cuộc gọi được trả lời
Tính năng làm gì
Mỗi loại bước hoạt động thế nào
Chỉ các bước email tự gửi. Chúng đi từ hộp thư riêng của người phụ trách khách tiềm năng nếu họ đã kết nối một hộp thư tại Cài đặt → Email, nếu không thì từ hộp thư của không gian làm việc, qua SMTP. LumaKol không bao giờ gửi chúng từ địa chỉ của chính mình, và nếu chưa kết nối hộp thư nào thì bước đó bị bỏ qua. Mỗi email có một liên kết dừng và hủy đăng ký một chạm.
Các bước WhatsApp và SMS thông báo cho người phụ trách, và trang của khách tiềm năng hiển thị tin nhắn kèm một nút mở nó đã điền sẵn trên điện thoại của họ. Một bước không ai gửi trong ba ngày sẽ bị bỏ qua. Các bước tác vụ đặt một lượt theo dõi đến hạn ngay, để cuộc gọi vào Theo dõi của người phụ trách kèm lời nhắc.
Bước email
Gửi từ hộp thư đã kết nối của bạn, thư trả lời về hộp thư đó, và giới hạn hằng ngày để bảo vệ hộp thư.
Bước WhatsApp và SMS
Người phụ trách được nhắc và gửi từ số của chính họ với nội dung sẵn sàng. Không có gì được gửi đi nếu không có người nhấn gửi.
Tác vụ gọi
Một lượt theo dõi đến hạn ngay trong danh sách của người phụ trách, kèm lời nhắc trên điện thoại.
Thời gian chờ tính bằng ngày và giờ
Mỗi bước chờ sau bước trước nó, tính bằng ngày cộng 0 đến 23 giờ. 0 là chạy ngay.
Chi tiết khách tiềm năng được điền sẵn
Chèn các biến như {{first_name}}, {{agent}}, {{org}} và các trường tùy chỉnh của bạn.
Điều kiện thoát hợp lý
Khách tiềm năng rời chuỗi khi thắng hoặc thua, hoặc khi một cuộc gọi được trả lời. Cả hai công tắc đều bật theo mặc định.
Cách hoạt động
Cách bắt đầu một chuỗi
Thiết lập → Chuỗi.
- 1
Sao chép một mẫu khởi đầu
“Chào mừng yêu cầu mới” (email ngay, WhatsApp ngày hôm sau, tác vụ gọi vào ngày thứ ba) hoặc “Không liên lạc được” cho khách tiềm năng không nghe máy.
- 2
Chỉnh sửa các bước
Đổi thời gian chờ và nội dung, bắt đầu các bước từ mẫu tin nhắn của bạn, và đặt tiêu đề cho các bước email.
- 3
Kết nối hộp thư
Mỗi người có thể kết nối hộp thư của riêng mình tại Cài đặt → Email, và quản trị viên có thể kết nối một hộp thư cho không gian làm việc.
- 4
Thêm khách tiềm năng
Từ trang của khách tiềm năng, hàng loạt từ danh sách khách tiềm năng, hoặc bằng một quy tắc tự động hóa như mọi khách tiềm năng Google Ads mới.
Dành cho ai
Dành cho ai
Đội có nhiều yêu cầu mới
Các đội có một số khách tiềm năng không nghe máy ở cuộc gọi đầu và cần lần tiếp xúc thứ hai, thứ ba.
Thị trường ưu tiên WhatsApp
Các đội có khách hàng trả lời qua WhatsApp, nhưng vẫn muốn mỗi tin nhắn được gửi từ số của một người thật.
Chủ doanh nghiệp muốn có nề nếp
Chủ doanh nghiệp muốn cùng một cách theo dõi cho mọi khách tiềm năng, dù ai phụ trách.
Nên biết
- LumaKol không tự gửi tin nhắn WhatsApp hay SMS. Các bước đó luôn đi từ điện thoại của chính người phụ trách.
- Bước email cần một hộp thư đã kết nối. Khách tiềm năng không có địa chỉ email sẽ bỏ qua bước email; khách tiềm năng không có số điện thoại sẽ bỏ qua bước WhatsApp và SMS.
- Số chuỗi có thể bật cùng lúc phụ thuộc vào gói: 3 trên Starter, 25 trên Growth, không giới hạn trên Business.
Câu hỏi
Xem thêm câu trả lời tại trang FAQ.
Email trong chuỗi đến từ địa chỉ nào?
Từ tài khoản email của chính bạn: hộp thư đã kết nối của người phụ trách khách tiềm năng, hoặc nếu không thì hộp thư của không gian làm việc. LumaKol không bao giờ gửi chúng từ địa chỉ của chính mình.
LumaKol có tự động gửi tin nhắn WhatsApp không?
Không. Một bước WhatsApp hoặc SMS nhắc người phụ trách và mở tin nhắn sẵn sàng để gửi từ điện thoại của chính họ.
Điều gì xảy ra khi khách tiềm năng nhấn liên kết dừng?
Không gian làm việc của bạn không gửi thêm email nào cho họ và mọi bước email dành cho họ bị bỏ qua. Cuộc gọi và tin nhắn mà đội của bạn gửi thủ công không bị ảnh hưởng.
Khi nào khách tiềm năng rời một chuỗi?
Khi họ thắng hoặc thua, khi một cuộc gọi được trả lời, nếu họ yêu cầu không nhận email, hoặc khi ai đó nhấn Dừng.
Tôi chạy được bao nhiêu chuỗi?
3 trên Starter, 25 trên Growth và không giới hạn trên Business. LumaKol có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi chỗ gọi mỗi tháng.
Tìm hiểu thêm
Các tính năng liên quan, hướng dẫn từng bước và bài viết.
Cho mọi khách tiềm năng một lần tiếp xúc kế tiếp
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng.
- Không cần thẻ
- Tối đa 3 quản trị viên không gọi điện miễn phí
- Gọi từ SIM của chính bạn