Ứng dụng telecaller
Ứng dụng telecaller mà nhân viên gọi của bạn mở mỗi sáng
Ứng dụng của LumaKol là nơi ngày làm việc của telecaller diễn ra: các cuộc gọi cần thực hiện, kịch bản cần đọc, kết quả cần ghi và các cuộc gọi lại đến hạn. Cuộc gọi đi từ SIM của chính họ và tự được ghi lại.
- Cuộc gọi được ghi mà không cần gõ
- Biểu mẫu kết quả sau mỗi cuộc gọi
- Hoạt động ngoại tuyến và đồng bộ sau
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng. Bảng giá
Tính năng làm gì
Ứng dụng làm gì cho telecaller
Màn hình chính mở ra với số liệu hôm nay: số cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, thời gian đàm thoại và lượt theo dõi đến hạn, với các cuộc gọi lại quá hạn được đánh dấu đỏ. Bắt đầu gọi đưa ra khách tiềm năng kế tiếp kèm kịch bản khớp với giai đoạn và nguồn của họ.
Khi cuộc gọi kết thúc, biểu mẫu kết quả mở ra. Một chạm ghi lại điều đã xảy ra, đặt lượt theo dõi kế tiếp và có thể đưa khách tiềm năng tiến lên trong pipeline. Trên Android, ứng dụng đọc nhật ký cuộc gọi của điện thoại, nên cuộc gọi quay từ trình quay số thông thường hoặc từ danh bạ cũng được ghi lại, với thời lượng chính xác, miễn là số đó thuộc về một khách tiềm năng và cuộc gọi trên SIM công việc. Trên iPhone, các cuộc gọi bắt đầu từ LumaKol được ghi với thời lượng ước tính do ứng dụng đo.
Tự động ghi cuộc gọi
Trên Android, cuộc gọi đến, đi và nhỡ với khách tiềm năng trên SIM công việc được gắn vào khách tiềm năng cùng thời gian, thời lượng chính xác và việc có kết nối hay không. Trên iPhone, các cuộc gọi bắt đầu từ LumaKol được gắn với thời lượng ước tính do ứng dụng đo.
Kết quả một chạm
Các kết quả đã kết nối, không kết nối và không gọi, mỗi kết quả có thời điểm theo dõi riêng. Quản trị viên chỉnh sửa danh sách.
Lượt theo dõi biết nhắc
Mọi cuộc gọi lại đã hứa nằm trong tab Theo dõi, quá hạn lên trước, với Đổi lịch và Xong trên mỗi dòng, và điện thoại nhắc nhân viên gọi khi đến hạn.
Mẫu WhatsApp và SMS
Chọn một mẫu, chỉnh sửa, và nó mở trong WhatsApp hoặc Tin nhắn trên điện thoại của nhân viên gọi, được ghi lại trên khách tiềm năng.
Chỉ tiêu trên màn hình chính
Cuộc gọi, cuộc gọi đã kết nối và thương vụ thắng so với chỉ tiêu của tháng, kèm một dấu cho vị trí mà nhịp độ đều đặn sẽ đạt hôm nay.
Chấm công và giờ nghỉ
Chấm công vào trong ngày, nghỉ giải lao theo loại và chấm công ra, tất cả trong cùng một ứng dụng.
Cách hoạt động
Một ngày của telecaller diễn ra thế nào
Quản trị viên thiết lập một lần trên web, sau đó mọi thứ diễn ra trên điện thoại.
- 1
Cài đặt và chọn SIM công việc
Nhân viên gọi đăng nhập trên điện thoại. Trên Android, họ cho phép quyền điện thoại và nhật ký cuộc gọi và chọn SIM nào dùng cho công việc; cuộc gọi trên SIM còn lại không bao giờ được đọc.
- 2
Chấm công vào và mở hàng đợi
Chấm công vào từ màn hình chính, rồi chạm Bắt đầu gọi. Lượt theo dõi quá hạn và yêu cầu mới lên trước.
- 3
Gọi, rồi ghi kết quả
Cuộc gọi đi qua trình quay số của điện thoại từ số của chính nhân viên gọi. Biểu mẫu kết quả mở ra ngay khi cuộc gọi kết thúc.
- 4
Theo dõi và kết thúc ngày
Các cuộc gọi lại vào tab Theo dõi kèm lời nhắc. Chấm công ra vào cuối ngày; quản lý thấy tất cả trên bảng trực tiếp.
Dành cho ai
Dành cho ai
Đội telecalling
Tư vấn viên tuyển sinh, nhân viên gọi cho vay và bảo hiểm, tiền bán hàng bất động sản và nhân viên gọi hỗ trợ sống cùng điện thoại.
Trưởng nhóm
Trưởng nhóm dùng cùng ứng dụng cộng với bảng đội, cho thấy ai đang trực tuyến, đang nghỉ và chậm các cuộc gọi lại.
Chủ doanh nghiệp thiết lập đội
Pipeline, kết quả, kịch bản và giờ gọi được thiết lập một lần trên web và đến mọi điện thoại.
Nên biết
- Một số hãng điện thoại dừng ứng dụng chạy nền để tiết kiệm pin. Màn hình Chẩn đoán của ứng dụng cho biết quyền và cài đặt nào còn thiếu, và hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi bao gồm Xiaomi, Samsung, Realme, Oppo và OnePlus.
Câu hỏi
Xem thêm câu trả lời tại trang FAQ.
Ứng dụng telecaller có hoạt động khi không có internet không?
Cuộc gọi hoạt động bình thường vì đi qua mạng di động. Ứng dụng giữ nhật ký cuộc gọi trên điện thoại, được mã hóa, và tải lên khi có kết nối trở lại.
Cuộc gọi cá nhân của tôi có bị tải lên không?
Không. Chỉ SIM được đánh dấu là SIM công việc mới được đọc, và các cuộc gọi với số không phải khách tiềm năng vẫn ở trên điện thoại trừ khi quản trị viên của bạn bật khách tiềm năng từ cuộc gọi nhỡ.
Quản lý cũng dùng được ứng dụng chứ?
Có. Chủ sở hữu, quản trị viên và trưởng nhóm xem bảng đội tại Thêm → Công việc → Bảng đội, đánh giá cuộc gọi tại Thêm → Công việc → Đánh giá cuộc gọi, mở các chuyến thăm thực địa trong ngày tại Thêm → Công việc → Lượt thăm, chuyển Theo dõi sang lượt theo dõi của một đồng đội, và lọc cùng giao khách tiềm năng hàng loạt. Chủ sở hữu và quản trị viên cũng có thể bật tính năng gọi cho chính mình.
Nhân viên gọi có cần đào tạo không?
Rất ít. Ứng dụng tự kiểm tra thiết lập và quyền của nó, và phần lớn ngày làm việc diễn ra trên hàng đợi, biểu mẫu kết quả và tab Theo dõi.
Có gói miễn phí không?
Không. LumaKol có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi chỗ gọi mỗi tháng. Bản dùng thử không cần thẻ.
Tìm hiểu thêm
Các tính năng liên quan, hướng dẫn từng bước và bài viết.
Cho nhân viên gọi của bạn một ứng dụng họ thực sự sẽ dùng
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng.
- Không cần thẻ
- Tối đa 3 quản trị viên không gọi điện miễn phí
- Gọi từ SIM của chính bạn