Thăm điểm bán và gọi đặt lại hàng cho nhà phân phối FMCG

• Khó xác minh các lượt ghé theo tuyến

  Báo cáo hằng ngày của nhân viên bán hàng liệt kê hai mươi điểm bán. Không có chấm công vào tại từng cửa hàng, giám sát không biết điểm nào được ghé thăm và điểm nào chỉ gọi điện.

• Việc đặt lại hàng chờ nhà bán lẻ gọi

  Một điểm bán đã đặt hàng tuần trước cần một cuộc gọi trước khi hết hàng, và không có lịch thì nhân viên của nhà phân phối khác sẽ đến trước.

• Nhà bán lẻ gọi nhân viên bán hàng chứ không gọi văn phòng

  Các cuộc gọi đặt hàng đổ về di động của nhân viên bán hàng khi anh ấy đang chạy giữa các cửa hàng, và một cuộc gọi nhỡ từ cửa hàng mới thường không bao giờ được gọi lại.

• Điểm bán mới không được theo dõi

  Một cửa hàng đã nhận đơn thử cần chuyến thăm lần hai và một cuộc gọi, rất dễ bị bỏ sót trên một tuyến bận rộn.

1. 11 / 5

   Mỗi tuyến là một bảng

   Nhập điểm bán của từng tuyến từ Excel hoặc CSV thành một bảng riêng, giao cho nhân viên bán hàng phụ trách tuyến đó, với loại điểm bán và khu vực trong các trường tùy chỉnh. Lọc Khách tiềm năng theo bảng để xem từng tuyến một.

2. 22 / 5

   Chấm công vào tại mọi điểm bán

   Tại cửa hàng, nhân viên bán hàng chấm công vào từ hồ sơ điểm bán và chấm công ra kèm đơn đã nhận hoặc lý do không có đơn. Lần ghé đầu tiên có thể lưu vị trí cửa hàng, và các lần sau được đo từ vị trí đó.

3. 33 / 5

   Cuộc gọi của nhà bán lẻ trở thành khách tiềm năng

   Một cuộc gọi nhỡ từ số mới trên SIM công việc có thể trở thành khách tiềm năng với lịch gọi lại đến hạn, để cửa hàng mới gọi lúc nhân viên đang di chuyển được gọi lại. Các số được đánh dấu Không phải khách tiềm năng sẽ bị bỏ qua sau đó.

4. 44 / 5

   Cuộc gọi đặt lại hàng xuất hiện đúng lịch

   Một kết quả như Đã nhận đơn có thể đặt cuộc gọi tiếp theo sau một số ngày nhất định, để điểm bán quay lại hàng đợi của nhân viên bán hàng hoặc telecaller văn phòng đúng ngày đó.

5. 55 / 5

   Giám sát nhìn thấy tuyến

   Thăm thực địa hiển thị điểm bán của từng nhân viên bán hàng theo thứ tự ghé thăm cùng thời gian ở lại và lộ trình trên Google Maps, còn Báo cáo cho thấy cuộc gọi và kết quả theo từng người.

Trên Android, mọi cuộc gọi bằng SIM công việc đều được ghi vào đúng khách tiềm năng với thời lượng chính xác, kể cả cuộc gọi quay số từ trình quay số có sẵn của điện thoại. Trên iPhone, các cuộc gọi bắt đầu từ LumaKol được ghi lại với thời lượng ước tính do ứng dụng đo. Dù dùng thiết bị nào, kết quả cũng chỉ cách một chạm sau mỗi cuộc gọi.

• Thăm thực địa và lộ trình trong ngày

  Chấm công vào và ra tại điểm bán kèm ghi chú, khoảng cách so với vị trí đã lưu của cửa hàng và lộ trình trong ngày của từng nhân viên bán hàng, không theo dõi chạy nền.

• Lượt theo dõi và quy tắc gọi lại

  Kết quả tự đặt cuộc gọi hoặc chuyến thăm đặt lại hàng tiếp theo, và quy tắc gọi lại đưa các nhà bán lẻ không nghe máy quay lại.

• Hàng đợi gọi ưu tiên khách tiềm năng tốt nhất trước

  Telecaller văn phòng xử lý các cuộc gọi đặt lại hàng trong ngày từ một hàng đợi ưu tiên khách tiềm năng tốt nhất trước, thay vì lật giở một cuốn sổ.

• Cuộc gọi nhỡ trở thành khách tiềm năng

  Cuộc gọi nhỡ từ số mới trên SIM công việc có thể trở thành khách tiềm năng với lịch gọi lại đến hạn. Tính năng này tắt cho đến khi bạn bật lên.

• Mẫu WhatsApp, SMS và email

  Bảng giá, chi tiết chương trình khuyến mại và xác nhận đơn hàng mở trong WhatsApp, SMS hoặc email trên điện thoại của nhân viên bán hàng với tên điểm bán đã điền sẵn.

• Chấm công và giờ nghỉ

  Chấm công vào trong ngày với vị trí tùy chọn, các loại giờ nghỉ và ca làm việc có đánh dấu đi muộn, ngay trong ứng dụng mà nhân viên bán hàng dùng cho các chuyến thăm.

• Nhập CSV / Excel

  Danh sách điểm bán theo tuyến từ phần mềm phân phối hoặc Excel của bạn.

• IndiaMART

  Yêu cầu từ nhà bán lẻ và nhà phân phối cấp dưới tìm thấy bạn ở đó.

• JustDial

  Yêu cầu từ trang thông tin của bạn được đưa vào hàng đợi.

• Biểu mẫu lưu trữ sẵn

  Đặt mã QR lên các quầy trưng bày và phiếu giao hàng.

• Webhook của website

  Bất kỳ website hoặc công cụ biểu mẫu nào cũng có thể gửi khách tiềm năng tới URL không gian làm việc của bạn.

• API công khai

  Tạo và cập nhật khách tiềm năng từ hệ thống của riêng bạn.

Câu hỏi từ nhà phân phối