Ứng dụng quản lý khách tiềm năng
Ứng dụng quản lý khách tiềm năng xây dựng quanh cuộc gọi điện thoại
Khách tiềm năng đến từ bảng tính, cổng thông tin, quảng cáo và website của bạn. LumaKol cho mỗi khách một người phụ trách, một điểm số và lượt theo dõi kế tiếp, và ghi lại các cuộc gọi tới họ từ điện thoại của nhân viên gọi.
- Trùng lặp được phát hiện theo số điện thoại
- Điểm khách tiềm năng kèm lý do
- Web cùng ứng dụng Android và iPhone
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng. Bảng giá
Tính năng làm gì
Nó làm gì với mỗi khách tiềm năng
Một khách tiềm năng trong LumaKol là một số điện thoại kèm lịch sử: đến từ đâu, ai phụ trách, đang ở giai đoạn nào, mọi cuộc gọi và tin nhắn, và lượt theo dõi kế tiếp. Khách tiềm năng vào bằng cách nhập, thủ công, từ các nguồn khách như IndiaMART, JustDial, Google Ads và biểu mẫu website, từ biểu mẫu lưu trữ sẵn và chat trên website của chính LumaKol, hoặc qua API.
Mỗi khách tiềm năng đang mở nhận điểm từ 0 đến 100 kèm lý do bên cạnh, để nhân viên gọi biết nên gọi ai trước. Quản lý thấy pipeline, lượt theo dõi quá hạn và khách tiềm năng chưa giao; nhân viên chỉ thấy khách tiềm năng của mình, còn trưởng nhóm thấy của nhóm.
Nhập dữ liệu không trùng lặp
Tải lên tệp CSV hoặc Excel tối đa 50.000 dòng. Các số đã có trong không gian làm việc và số không hợp lệ sẽ bị bỏ qua và được liệt kê.
Khách tiềm năng từ mọi nguồn
Cổng thông tin, biểu mẫu quảng cáo, biểu mẫu website và thanh toán trở thành khách tiềm năng có người phụ trách, giai đoạn khởi đầu và thẻ. Một yêu cầu lặp lại trở thành ghi chú trên khách tiềm năng hiện có.
Giao việc và chia luân phiên
Giao khách tiềm năng cho một người, chia luân phiên, hoặc để quản lý giao. Giao lại hàng loạt từ trang Khách tiềm năng trên web hoặc tab Khách tiềm năng trong ứng dụng.
Khách tiềm năng trên điện thoại
Trong ứng dụng, lọc theo người phụ trách, thẻ, nguồn và giai đoạn, chọn nhiều khách tiềm năng để giao, đánh dấu hoặc bỏ dấu Không gọi, hoặc xóa chúng, tùy theo từng vai trò cho phép, và thêm khách tiềm năng kèm giai đoạn, người phụ trách, thẻ và trường tùy chỉnh, ngay cả khi ngoại tuyến.
Điểm khách tiềm năng
Cộng điểm cho yêu cầu mới, lượt theo dõi quá hạn và các cuộc gọi đã trả lời gần đây; trừ điểm khi liên tiếp không nghe máy. Mỗi điểm đều hiển thị lý do.
Pipeline và trường tùy chỉnh
Bắt đầu từ một trong 12 pipeline theo ngành, đổi tên giai đoạn và thêm trường tùy chỉnh. Danh sách hiển thị mọi lần tải lên và biểu mẫu kèm số lượng đang mở, thắng và quá hạn.
Ai thấy gì
Nhân viên thấy khách tiềm năng của mình, trưởng nhóm thấy của nhóm. Số điện thoại có thể được che đối với nhân viên, và việc xuất dữ liệu bị giới hạn theo vai trò.
Cách hoạt động
Cách thiết lập
Hầu hết các đội bắt đầu gọi ngay trong ngày.
- 1
Chọn pipeline theo ngành
Tạo không gian làm việc và chọn một pipeline dựng sẵn cho ngành của bạn, rồi đổi tên hoặc sắp xếp lại các giai đoạn và kết quả cuộc gọi.
- 2
Đưa khách tiềm năng vào
Nhập bảng bạn đang dùng và ghép các cột, hoặc kết nối nguồn khách và biểu mẫu để yêu cầu mới tự đến.
- 3
Giao việc và gọi
Chia khách tiềm năng cho nhân viên gọi. Mỗi nhân viên xử lý hàng đợi đã chấm điểm trong ứng dụng; cuộc gọi và kết quả gắn vào khách tiềm năng.
- 4
Theo dõi pipeline
Lượt theo dõi quá hạn, khách tiềm năng chưa giao và chuyển đổi theo nguồn khách hiển thị trên bảng điều khiển và trong Báo cáo.
Dành cho ai
Dành cho ai
Doanh nghiệp bán hàng qua điện thoại
Người bán bất động sản, giáo dục, bảo hiểm, cho vay, điện mặt trời, du lịch và B2B có khách tiềm năng cần một cuộc gọi, không phải bản tin.
Đội đã vượt quá bảng tính
Các đội chia sẻ khách tiềm năng trong bảng tính và nhóm WhatsApp, liên tục không biết ai đã gọi ai.
Chủ doanh nghiệp muốn một góc nhìn duy nhất
Một nơi để xem mọi yêu cầu, người phụ trách và bước tiếp theo, trên web và trên điện thoại.
Câu hỏi
Xem thêm câu trả lời tại trang FAQ.
Tôi lưu được bao nhiêu khách tiềm năng?
Tùy theo gói: 50.000 khách tiềm năng trên Starter, 250.000 trên Growth và 1.000.000 trên Business. Xem Bảng giá để biết mọi giới hạn.
Bao gồm những nguồn khách nào?
Biểu mẫu lưu trữ sẵn, chat trên website, nhập CSV và Excel có trong mọi gói. IndiaMART, JustDial, TradeIndia, biểu mẫu khách tiềm năng Google Ads, công cụ biểu mẫu, thanh toán và webhook cần gói Growth trở lên; bản dùng thử miễn phí bao gồm tất cả.
Điều gì xảy ra khi cùng một người hỏi hai lần?
Khách tiềm năng được khớp theo số điện thoại. Yêu cầu thứ hai được thêm dưới dạng ghi chú vào khách tiềm năng hiện có thay vì tạo bản trùng.
Tôi có thể xuất khách tiềm năng của mình không?
Có, dưới dạng CSV hoặc Excel, trên gói trả phí. Chủ sở hữu và quản trị viên được xuất theo mặc định, có thể cho phép trưởng nhóm tại Cài đặt → Quyền riêng tư, và mọi lần xuất đều được ghi vào nhật ký bảo mật.
Có gói miễn phí không?
Không. LumaKol có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi chỗ gọi mỗi tháng, không cần thẻ cho bản dùng thử.
Tìm hiểu thêm
Các tính năng liên quan, hướng dẫn từng bước và bài viết.
Đưa mọi khách tiềm năng vào một nơi, kèm bước tiếp theo
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng.
- Không cần thẻ
- Tối đa 3 quản trị viên không gọi điện miễn phí
- Gọi từ SIM của chính bạn