Google PlayApp Store
LumaKol
Quyền của ứng dụng

Mọi quyền đều được giải thích trước khi bạn chạm Cho phép

LumaKol ghi lại cuộc gọi công việc từ SIM của chính bạn, nên ứng dụng Android cần một vài quyền điện thoại. Mỗi quyền được xin trên màn hình riêng, kèm lý do rõ ràng, chỉ khi tính năng cần — và ứng dụng vẫn hoạt động nếu bạn từ chối.

  • 9
    quyền trên Android — 5 quyền trong đó là tùy chọn
  • Từng quyền một
    xin trên màn hình riêng, nêu lý do trước
  • Vẫn hoạt động
    từ chối quyền chỉ tắt một tính năng, không bao giờ tắt ứng dụng
Không bao giờ phải nhập nhật ký cuộc gọi nữa

Cần để tự động ghi lại cuộc gọi với khách tiềm năng — thời lượng, thời gian và có kết nối hay không.

Vì sao chúng tôi xin

LumaKol chỉ đọc nhật ký cuộc gọi để khớp cuộc gọi với khách tiềm năng được giao cho bạn. Cuộc gọi với các số khác vẫn nằm trên điện thoại, trừ khi không gian làm việc của bạn biến cuộc gọi nhỡ từ số mới thành khách tiềm năng.

Cho phép truy cập nhật ký cuộc gọi
Mở cài đặt ứng dụng
Android

Trên Android, mọi cuộc gọi công việc đều được ghi nhận tự động

Ứng dụng Android đọc nhật ký cuộc gọi của chính điện thoại cho SIM bạn chọn làm số công việc, nên cuộc gọi được ghi kèm thời lượng và kết quả mà không cần nhập. Việc này cần một vài quyền — dưới đây là từng quyền.

  • Chỉ SIM bạn chọn được ghi nhận; mọi SIM khác đều bị bỏ qua.
  • Xin từng quyền một khi thiết lập, quyền cốt lõi trước, quyền tùy chọn sau cùng.
  • Mọi quyền đều có thể thay đổi sau trong Cài đặt → Chẩn đoán của ứng dụng hoặc trong cài đặt Android.
Install the Android app and set up your work SIM
  • Daniel Reyes
    AndroidCốt lõi
    Xin khi thiết lập

    Điện thoại và cuộc gọi

    Gọi khách tiềm năng từ ứng dụng qua SIM công việc bạn chọn và nhận biết khi cuộc gọi bắt đầu và kết thúc, để lời nhắc kết quả xuất hiện đúng lúc.

    Đọc những gì
    Có cuộc gọi đang diễn ra hay không, điện thoại có những SIM nào, và số của SIM bạn chọn làm số công việc.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ đọc danh bạ, không bao giờ thực hiện cuộc gọi bạn không chạm, không bao giờ ghi âm.
    Nếu bạn từ chối
    Khách tiềm năng mở trong trình quay số của điện thoại thay vì gọi trực tiếp và không phát hiện được lúc kết thúc cuộc gọi — mọi thứ khác vẫn hoạt động.
  • AndroidCốt lõi
    Xin khi thiết lập

    Nhật ký cuộc gọi

    Khớp cuộc gọi trên SIM công việc với khách tiềm năng được giao cho bạn và ghi thời lượng, thời gian và việc cuộc gọi có kết nối hay không — không phải nhập sau mỗi cuộc gọi.

    Đọc những gì
    Các mục trong nhật ký cuộc gọi của điện thoại kể từ khi thiết lập xong: số, thời gian, thời lượng và chiều gọi, chỉ cho SIM công việc.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ đọc cuộc gọi trước khi thiết lập hoặc trên SIM cá nhân, và không bao giờ tải lên cuộc gọi bạn thực hiện với số không phải khách tiềm năng. Cuộc gọi đến từ số mới chỉ được gửi nếu không gian làm việc của bạn bật khách tiềm năng từ cuộc gọi nhỡ.
    Nếu bạn từ chối
    Cuộc gọi không được ghi nhận tự động; bạn vẫn có thể ghi kết quả thủ công và dùng khách tiềm năng, ghi chú và lịch theo dõi.
  • Work SIM · Slot 1
    AndroidCốt lõi
    Chọn khi thiết lập

    SIM công việc

    Bạn chọn SIM nào là số công việc. Mọi SIM khác được coi là cá nhân và bị bỏ qua hoàn toàn.

    Đọc những gì
    Danh sách thẻ SIM trong điện thoại để bạn chọn một.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ ghi nhận cuộc gọi trên SIM bạn không chọn.
    Nếu bạn từ chối
    Việc ghi nhận tắt cho đến khi chọn SIM công việc; bạn có thể chọn sau trong Cài đặt.
  • Follow-up · 4:30 pm
    AndroidCốt lõi
    Xin khi thiết lập

    Thông báo

    Hiển thị lời nhắc kết quả sau cuộc gọi với khách tiềm năng, lời nhắc theo dõi, việc mới được giao và sự cố đồng bộ.

    Đọc những gì
    Không gì cả — quyền này chỉ cho phép ứng dụng hiển thị thông báo.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ gửi thông báo tiếp thị hay khuyến mại.
    Nếu bạn từ chối
    Không có lời nhắc; bạn tự kiểm tra thẻ Theo dõi.
  • Capture keeps running
    AndroidTùy chọn
    Tùy chọn, khi thiết lập

    Tối ưu hóa pin

    Một số điện thoại dừng ứng dụng chạy nền. Loại trừ LumaKol giúp việc ghi nhận cuộc gọi và đồng bộ tiếp tục chạy giữa các lần mở ứng dụng.

    Đọc những gì
    Không gì cả — đây là cài đặt hệ thống cho chính ứng dụng.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ chạy nền bất cứ thứ gì ngoài ghi nhận cuộc gọi và đồng bộ.
    Nếu bạn từ chối
    Cuộc gọi thực hiện khi ứng dụng đóng vẫn được lấy vào lần mở tiếp theo; chỉ là có thể hiện muộn hơn.
  • Incoming · Lead
    AndroidTùy chọn
    Tùy chọn, khi thiết lập

    Hiển thị trên ứng dụng khác

    Hiển thị tên, giai đoạn và kết quả gần nhất của khách dưới dạng thẻ nhỏ khi khách tiềm năng gọi cho bạn, và mở biểu mẫu kết quả ngay sau cuộc gọi.

    Đọc những gì
    Không gì cả — chỉ cho phép ứng dụng vẽ một thẻ phía trên trình quay số.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ hiển thị gì ngoài cuộc gọi đến từ khách tiềm năng hoặc lời nhắc sau cuộc gọi.
    Nếu bạn từ chối
    Bạn nhận thông báo thay cho thẻ trên màn hình.
  • AndroidTùy chọn
    Tùy chọn, khi bạn bật đồng bộ ghi âm

    Tệp âm thanh (ghi âm cuộc gọi)

    Nếu trình quay số của điện thoại ghi âm cuộc gọi, LumaKol có thể đính kèm bản ghi âm đó vào khách tiềm năng tương ứng để quản lý huấn luyện dựa trên cuộc trò chuyện thật.

    Đọc những gì
    Tệp âm thanh do trình quay số tạo ra quanh thời điểm cuộc gọi với khách tiềm năng, khớp theo thời gian, thời lượng và số điện thoại.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ tự ghi âm cuộc gọi, không bao giờ đọc nhạc hay âm thanh khác, không bao giờ tải lên ghi âm của cuộc gọi không phải với khách tiềm năng.
    Nếu bạn từ chối
    Cuộc gọi được ghi lại mà không có ghi âm. Khi bật, mặc định chỉ tải lên qua Wi-Fi.
  • AndroidTùy chọn
    Được hỏi khi bạn ghi chú thoại lần đầu

    Micrô (ghi chú thoại)

    Cho phép bạn đọc ghi chú thay vì gõ. Ghi chú thoại được lưu vào Google Drive của chính bạn, mà bạn có thể kết nối khi kết nối Google Drive khả dụng trong LumaKol.

    Đọc những gì
    Giọng nói của bạn, chỉ khi bạn giữ hoặc chạm Ghi âm hay Đọc chính tả trong một ghi chú.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ nghe hay ghi âm cuộc gọi điện thoại, không bao giờ ghi âm trong nền.
    Nếu bạn từ chối
    Bạn gõ ghi chú thay thế; mọi thứ khác vẫn hoạt động.
  • Checked in · Office
    AndroidTùy chọn
    Được hỏi khi bạn chấm công lần đầu

    Vị trí (chấm công và thăm thực địa)

    Được hỏi lần đầu bạn chấm công — tại nơi làm việc, nếu không gian làm việc dùng chấm công theo vị trí, hoặc tại chỗ khách hàng khi bạn chấm công vào lượt thăm thực địa. Không có gì liên quan đến gọi điện dùng vị trí.

    Đọc những gì
    Một lần xác định vị trí duy nhất vào lúc bạn chạm Chấm công vào hoặc Chấm công ra: so với khu vực văn phòng để chấm công, hoặc với vị trí đã lưu của khách cho lượt thăm thực địa.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ theo dõi bạn khi chạy nền, không bao giờ ghi vị trí trong cuộc gọi hoặc giữa các lần vào ca.
    Nếu bạn từ chối
    Chấm công vẫn hoạt động ở nơi không yêu cầu vị trí, còn thăm thực địa thì không chấm công vào được; gọi điện và mọi thứ khác vẫn hoạt động bình thường.
iPhone

Trên iPhone, không đọc gì từ nhật ký cuộc gọi

iOS không cho bất kỳ ứng dụng nào đọc nhật ký cuộc gọi hay nghe cuộc gọi, nên ứng dụng iPhone hoạt động ở chế độ hỗ trợ: cuộc gọi bạn bắt đầu từ một khách tiềm năng được chính ứng dụng theo dõi và kết quả được hỏi ngay sau đó.

  • Cuộc gọi bắt đầu từ ứng dụng được ghi kèm thời gian và kết quả; cuộc gọi quay số ở nơi khác không được ghi nhận.
  • Ứng dụng không bao giờ xin danh bạ hay lịch sử cuộc gọi; camera, micrô và vị trí chỉ được xin khi bạn dùng tính năng cần đến chúng.
  • Nhận diện người gọi dùng Danh bạ cuộc gọi của Apple, lưu tên khách tiềm năng trên điện thoại và không bao giờ gửi cuộc gọi của bạn cho LumaKol.
iPhone: assisted calling
  • Follow-up · 4:30 pm
    iPhoneCốt lõi
    Xin khi thiết lập

    Thông báo

    Hiển thị lời nhắc kết quả sau cuộc gọi bắt đầu từ ứng dụng, lời nhắc theo dõi, việc mới được giao và sự cố đồng bộ.

    Đọc những gì
    Không gì cả — quyền này chỉ cho phép ứng dụng hiển thị thông báo.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ gửi thông báo tiếp thị hay khuyến mại.
    Nếu bạn từ chối
    Không có lời nhắc; bạn tự kiểm tra thẻ Theo dõi.
  • Daniel Reyes · Lead
    iPhoneTùy chọn
    Bật trong Cài đặt iPhone

    Nhận diện người gọi (Danh bạ cuộc gọi)

    Khách tiềm năng được giao cho bạn được thêm vào Danh bạ cuộc gọi của iOS để cuộc gọi đến hiển thị tên khách trên màn hình khóa. Bạn bật tính năng này trong Cài đặt → Điện thoại → Chặn cuộc gọi & Nhận dạng.

    Đọc những gì
    Chỉ tên và số của khách tiềm năng được giao cho bạn, được iOS lưu trên điện thoại.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ biết ai đang gọi cho bạn — iOS tự đối chiếu; ứng dụng không bao giờ nhận lịch sử cuộc gọi của bạn.
    Nếu bạn từ chối
    Cuộc gọi đến từ khách tiềm năng chỉ hiển thị số; mọi thứ khác vẫn hoạt động.
  • Checked in · Office
    iPhoneTùy chọn
    Được hỏi khi bạn chấm công lần đầu

    Vị trí (chấm công và thăm thực địa)

    Được hỏi lần đầu bạn chấm công — tại nơi làm việc, nếu không gian làm việc dùng chấm công theo vị trí, hoặc tại chỗ khách hàng khi bạn chấm công vào lượt thăm thực địa. Không có gì liên quan đến gọi điện dùng vị trí.

    Đọc những gì
    Một lần xác định vị trí duy nhất vào lúc bạn chạm Chấm công vào hoặc Chấm công ra: so với khu vực văn phòng để chấm công, hoặc với vị trí đã lưu của khách cho lượt thăm thực địa.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ theo dõi bạn khi chạy nền, không bao giờ ghi vị trí trong cuộc gọi hoặc giữa các lần vào ca.
    Nếu bạn từ chối
    Chấm công vẫn hoạt động ở nơi không yêu cầu vị trí, còn thăm thực địa thì không chấm công vào được; gọi điện và mọi thứ khác vẫn hoạt động bình thường.
  • iPhoneTùy chọn
    Được hỏi khi bạn chụp ảnh thăm thực địa lần đầu

    Camera (ảnh thăm thực địa)

    Chụp ảnh trong lượt thăm thực địa — mặt tiền cửa hàng, biểu mẫu đã ký — và lưu vào Google Drive của chính bạn cùng lượt thăm. Ảnh thăm thực địa cần kết nối Google Drive, hiện chưa khả dụng trong LumaKol.

    Đọc những gì
    Chỉ bức ảnh bạn chụp vào lúc đó.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ mở thư viện ảnh, không bao giờ tự chụp ảnh.
    Nếu bạn từ chối
    Lượt thăm được chấm công vào mà không có ảnh.
  • iPhoneTùy chọn
    Được hỏi khi bạn ghi chú thoại lần đầu

    Micrô (ghi chú thoại)

    Cho phép bạn đọc ghi chú thay vì gõ. Ghi chú thoại được lưu vào Google Drive của chính bạn, mà bạn có thể kết nối khi kết nối Google Drive khả dụng trong LumaKol.

    Đọc những gì
    Giọng nói của bạn, chỉ khi bạn giữ hoặc chạm Ghi âm hay Đọc chính tả trong một ghi chú.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ nghe hay ghi âm cuộc gọi điện thoại, không bao giờ ghi âm trong nền.
    Nếu bạn từ chối
    Bạn gõ ghi chú thay thế; mọi thứ khác vẫn hoạt động.
  • iPhoneTùy chọn
    Được hỏi khi bạn đọc chính tả lần đầu

    Nhận dạng giọng nói (đọc chính tả)

    Chuyển những gì bạn đọc thành văn bản của ghi chú. iPhone tự thực hiện việc chuyển đổi khi ngôn ngữ của bạn hỗ trợ.

    Đọc những gì
    Chỉ những từ bạn đọc vào ghi chú.
    Không bao giờ làm gì
    Không bao giờ chuyển cuộc gọi hay bất cứ điều gì bạn không đọc thành văn bản.
    Nếu bạn từ chối
    Bạn gõ ghi chú thay thế.
Quá trình thiết lập diễn ra thế nào

Mỗi quyền một màn hình, lý do trước

Luồng thiết lập Android tuân theo hướng dẫn của Google Play về quyền nhạy cảm: giải thích trước khi xin, xin đúng ngữ cảnh, và giữ ứng dụng dùng được trong mọi trường hợp.

  1. 1

    Mỗi màn hình một quyền

    Không có hàng loạt ô đánh dấu. Mỗi màn hình chỉ nói về một quyền, kèm hình minh họa, lợi ích rõ ràng và một ghi chú ngắn “vì sao chúng tôi xin”.

  2. 2

    Lý do đến trước hộp thoại hệ thống

    Bạn đọc những gì sẽ được truy cập và không được truy cập, rồi chạm nút. Chỉ khi đó Android mới hiện hộp thoại Cho phép / Không cho phép của chính nó.

  3. 3

    Android vẫn nắm quyền kiểm soát

    Hộp thoại hệ thống mới là cửa kiểm soát thật sự. Mọi thứ bạn từ chối sẽ tắt cho đến khi bạn thay đổi trong cài đặt điện thoại.

  4. 4

    Đổi ý bất cứ lúc nào

    Mọi quyền đều có thể bật hoặc tắt sau này từ Cài đặt → Chẩn đoán trong ứng dụng, hoặc từ cài đặt ứng dụng của Android.

Thêm → Chẩn đoán trong ứng dụng Android: mọi quyền với trạng thái hiện tại và điểm sức khỏe thiết lập
Thêm → Chẩn đoán trong ứng dụng Android: mọi quyền với trạng thái hiện tại và điểm sức khỏe thiết lập
Những điều ứng dụng không bao giờ làm

Những giới hạn rõ ràng chúng tôi không vượt qua

  • Không bao giờ đọc hay tải lên danh bạ điện thoại của bạn.
  • Không bao giờ ghi nhận cuộc gọi trên SIM bạn không chọn làm số công việc.
  • Không bao giờ tự ghi âm cuộc gọi — chỉ đính kèm bản ghi âm trình quay số đã tạo, nếu bạn bật tính năng đó.
  • Ứng dụng không bao giờ đọc tin nhắn hay thư viện ảnh, và chỉ lấy vị trí vào lúc bạn chấm công.
  • Dữ liệu cuộc gọi của bạn chỉ dùng để vận hành không gian làm việc và không bao giờ bị bán hay chia sẻ cho quảng cáo.
  • Không bao giờ đọc cuộc gọi trước ngày bạn hoàn tất thiết lập.
Về ghi âm

Ghi âm cuộc gọi là tính năng của trình quay số trên điện thoại, không phải của LumaKol. Ở nơi trình quay số có ghi âm, ứng dụng có thể đính kèm tệp vào khách tiềm năng tương ứng; ở nơi không có, cuộc gọi được ghi lại mà không có âm thanh. Luật ghi âm khác nhau theo quốc gia — chủ sở hữu không gian làm việc chịu trách nhiệm thông báo cho người được gọi khi pháp luật yêu cầu.

Đọc thêm

Bức tranh toàn cảnh

Chính sách quyền riêng tư mô tả chi tiết từng loại dữ liệu; trang Bảo mật trình bày cách dữ liệu được bảo vệ.

Chính sách quyền riêng tưBảo mậtHỏi đáp về AndroidBắt đầu miễn phí

Trang bị cho đội bạn một CRM ghi nhận mọi cuộc gọi

Thiết lập không gian làm việc trong vài phút và bắt đầu ghi nhận cuộc gọi ngay hôm nay.

Tạo tài khoản miễn phí