Một trình tự động gọi giữ cho các cuộc gọi liên tục, từng cuộc một

1. 1

   Bắt đầu gọi

   Mở hàng đợi gọi trong ứng dụng. Nó đưa ra khách tiềm năng đang mở có điểm cao nhất trước, rồi đến lịch theo dõi sớm nhất, và chỉ những khách dưới giới hạn số lần thử.

2. 2

   Gọi và ghi kết quả

   Nhấn Gọi ngay. Khi cuộc gọi kết thúc, biểu mẫu kết quả mở ra: chọn điều đã xảy ra, thêm ghi chú và lưu.

3. 3

   Một khoảng đếm ngược ngắn

   Khi bật Tự động gọi khách tiếp theo, khách tiềm năng tiếp theo xuất hiện cùng một lần đếm ngược, 5 giây trừ khi bạn thay đổi. Hủy nếu bạn cần nghỉ lấy hơi; khách tiềm năng vẫn ở đầu hàng đợi của bạn.

4. 4

   Cuộc gọi tiếp theo được thực hiện

   Khi đếm ngược kết thúc, cuộc gọi đi từ SIM công việc của bạn qua trình quay số của điện thoại. Rời khỏi màn hình thì tự động gọi dừng lại.

Một phiên diễn ra thế nào

1. 1

   Chọn danh sách và khoảng nghỉ

   Chọn tất cả khách tiềm năng của bạn hoặc một danh sách, và số giây ứng dụng chờ giữa các cuộc gọi, từ 3 đến 60.

2. 2

   Ứng dụng gọi thay bạn

   Sau mỗi lần cúp máy, đếm ngược chạy, rồi khách tiềm năng tiếp theo trong danh sách được gọi từ SIM công việc của bạn. Bạn chỉ việc nói chuyện.

3. 3

   Gắn thẻ cuộc gọi bằng một chạm

   Cuộc gọi không kết nối được tự động gắn thẻ Không nghe máy hoặc Máy bận. Sau một cuộc gọi được nghe máy, chạm vào một thẻ kết quả nhanh phía trên lần đếm ngược tiếp theo, vốn chờ ít nhất 10 giây, hoặc gắn thẻ sau từ Cuộc gọi → Cần kết quả.

4. 4

   Khách tiềm năng bỏ lỡ có thể được gọi lần hai

   Bật “Gọi lại một lần cho lead không nghe máy” khi thiết lập phiên, và khách tiềm năng không nghe máy sẽ được gọi lại một lần nữa, sau 30 phút hoặc sau phần còn lại của danh sách. Tùy chọn này mặc định tắt.

5. 5

   Dừng khi bạn muốn

   Tạm dừng, Bỏ qua khách và Kết thúc phiên dùng được bất cứ lúc nào. Phiên tự dừng ngoài giờ gọi, vào ngày nghỉ, ở cuối danh sách hoặc khi đạt giới hạn phiên dài nhất của không gian làm việc.

Điều khiển cho chủ sở hữu và quản lý

• Tắt cho cả không gian làm việc

  Cài đặt → Chính sách gọi → Cho phép Power Dialer. Cần cho phép tự động gọi trong không gian làm việc.

• Bắt buộc ghi kết quả

  Yêu cầu kết quả cho cuộc gọi được nghe máy sẽ đưa trở lại bảng kết quả bắt buộc chỉ sau các cuộc gọi được nghe máy. Cuộc gọi nhỡ vẫn được gắn thẻ cho bạn.

• Quy tắc gọi của bạn trong mọi phiên

  Một phiên dừng ngoài giờ gọi, vào ngày nghỉ và khi đạt giới hạn phiên dài nhất của không gian làm việc.

• Cuộc gọi trong phiên được gắn thẻ

  Các cuộc gọi thực hiện trong một phiên mang thẻ Power Dialer trên web và trong ứng dụng. Trang Cuộc gọi trên web lọc theo Chế độ: Tất cả, Power Dialer hoặc Thủ công.

• Mọi phiên đều có trong báo cáo

  Báo cáo → Phiên gọi trên web hiển thị các phiên của từng nhân viên, và bảng trực tiếp hiển thị huy hiệu Đang trong phiên.

Hướng dẫn từng bước: gọi cả một danh sách với Power Dialer

Các cách thiết lập điển hình; từng trình quay số có thể khác nhau.

• Tắt cho tất cả mọi người

  Cài đặt → Chính sách gọi → Cho phép tự động gọi khách tiếp theo. Khi tắt, mọi cuộc gọi bắt đầu bằng một chạm, dù người gọi đã chọn gì.

• Giờ gọi trước mỗi lần quay số

  Ngoài giờ gọi của bạn, ứng dụng cảnh báo trước khi quay số, và vào những ngày bạn đã đóng việc gọi thì nó không quay số.

• Giới hạn số lần thử

  Khách tiềm năng đạt giới hạn số lần thử sẽ rời khỏi hàng đợi, nên tự động gọi không thể cứ gọi mãi một số.

• Kết quả trước cuộc gọi tiếp theo

  Chính sách gọi có thể bắt buộc ghi kết quả trước cuộc gọi tiếp theo, để tốc độ không bao giờ làm bạn mất bản ghi.

• Chặn không liên hệ

  Khách tiềm năng đã yêu cầu không bị liên hệ bị chặn khỏi mọi lần quay số, kể cả tự động gọi.

Dùng được ở đâu

Tự động gọi khách tiếp theo có trong ứng dụng LumaKol, nơi cuộc gọi đi từ SIM công việc. Trong ứng dụng web, cùng lần đếm ngược đó mở khách tiềm năng tiếp theo và cũng có thể bắt đầu cuộc gọi. Đó là lựa chọn riêng của từng người gọi và vẫn tắt cho đến khi họ bật. Các phiên Power Dialer chạy trong ứng dụng; quản lý theo dõi chúng trên web.

Câu hỏi về tự động gọi