Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn

Trong ứng dụng LumaKol (Android và iPhone)

1. 1Mở thẻ Thêm và cuộn đến Pháp lý & tài khoản.
2. 2Chạm Xóa tài khoản của tôi.
3. 3Xác nhận bằng mật khẩu (hoặc đăng nhập Google).
4. 4Quyền đăng nhập của bạn bị xóa ngay; dữ liệu không gian làm việc được xử lý theo lịch bên dưới.

Từ bảng điều khiển web

Bảng điều khiển web chưa có tính năng tự xóa. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể hủy đăng ký trong mục Thanh toán; không gian làm việc sẽ đóng vào cuối kỳ đã thanh toán và bị xóa sau thời hạn lưu trữ. Để xóa tài khoản của riêng bạn, hoặc đóng không gian làm việc ngay lập tức, hãy dùng biểu mẫu bên dưới.

Những gì bị xóa

• Tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập của bạn.
• Đăng nhập Google hoặc Apple đã liên kết và mọi tích hợp bạn đã kết nối, như Google Drive.
• Các phiên của bạn: mọi điện thoại và trình duyệt bạn đã đăng nhập đều bị đăng xuất, và token thông báo của điện thoại bị xóa.
• Mọi liên kết đăng ký lịch bạn đã tạo, để nguồn lịch ngừng hiển thị lịch theo dõi của bạn.

Những gì được giữ lại, và trong bao lâu

• Nếu bạn là chủ sở hữu cuối cùng, toàn bộ không gian làm việc (khách tiềm năng, cuộc gọi, báo cáo) bị xóa ngay lập tức, nên hãy xuất mọi thứ bạn cần trước. Chủ sở hữu có đội vẫn đang hoạt động phải chuyển quyền sở hữu trước; ứng dụng sẽ cho bạn biết khi điều này áp dụng.
• Hóa đơn và hồ sơ thanh toán được lưu trong thời gian luật thuế yêu cầu (thường là 7 năm), với thông tin cá nhân của bạn được xóa khi luật cho phép.
• Khách tiềm năng, cuộc gọi, kết quả và ghi chú bạn đã xử lý thuộc về tổ chức của bạn và vẫn nằm trong không gian làm việc, hiển thị dưới tên “Người dùng đã xóa”; chỉ dữ liệu cá nhân của bạn bị xóa.