Nhân viên của bạn vẫn gọi từ số của chính họ — những số khách hàng đã quen. LumaKol ghi lại từng cuộc gọi (tự động trên Android), hỏi kết quả bằng một chạm khi cuộc gọi kết thúc, đặt lịch theo dõi và cho quản lý cái nhìn trực tiếp về cả ngày. Không hóa đơn VoIP, không số ảo lạ lẫm.
- Không cần thẻ
- Hủy bất cứ lúc nào
- Hoạt động với gói SIM hiện tại của bạn
- Có 33 ngôn ngữ
Bảo mật bạn có thể kiểm chứng
- TLS trên mọi kết nối
- AES-256 cho bí mật được lưu trữ
- Mật khẩu Argon2id, kiểm tra rò rỉ
- Mọi không gian làm việc đều được cách ly
- Nhân viên dùng xác thực hai yếu tố, truy cập có kiểm toán
- Chỉ đọc SIM công việc
- Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán
- Có kèm Phụ lục xử lý dữ liệu
Một chạm sau mỗi cuộc gọi. Mọi thứ còn lại tự diễn ra.
Nhân viên làm việc trên điện thoại. Quản lý điều hành ngày làm việc từ bảng điều khiển. Cả hai cập nhật ngay khi cuộc gọi kết thúc.
Trong khi đó, trên bảng điều khiển
Mọi kết quả, ghi chú và lịch theo dõi hiện lên màn hình của quản lý ngay lập tức.
Lọc theo người phụ trách, giai đoạn hoặc nguồn và xem ai đã gọi, khi nào và điều gì đã xảy ra.
CRM dựa trên SIM vs trình quay số VoIP vs bảng tính
Tổng đài đám mây tính phí theo phút và gọi từ số ảo lạ. Bảng tính và nhóm WhatsApp làm mất theo dõi. LumaKol nằm ngay trên điện thoại nhân viên của bạn đang dùng.
| Bạn nhận được gì | LumaKol | Trình quay số VoIP / đám mây | Bảng tính & WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Cuộc gọi hiển thị số di động thật của nhân viên | Có | Số ảo hoặc số ẩn | Có |
| Phí gọi theo phút | Không — dùng gói SIM | Tính theo phút | Không |
| Nguy cơ bị nhà mạng và ứng dụng ID người gọi đánh dấu spam | Thấp — số cá nhân quen thuộc | Cao với số ảo dùng chung | Thấp |
| Cuộc gọi với khách tiềm năng được ghi tự động, kể cả gọi nhỡ và gọi đến | Trên Android thì có — kể cả sau khi khởi động lại. Trên iPhone, các cuộc gọi bắt đầu từ ứng dụng | Chỉ cuộc gọi thực hiện trong trình quay số | Nhập thủ công |
| Phản hồi được ghi ngay khi cuộc gọi kết thúc | Kết quả và ghi chú một chạm | Đôi khi | Hiếm khi |
| Nhắc nhở theo dõi và gọi lại | Có, theo múi giờ của nhân viên | Tùy CRM | Bị quên |
| Ghi âm cuộc gọi | Trên Android, đồng bộ các bản ghi âm mà trình quay số của điện thoại đã tạo | Phía máy chủ | Không |
| Giờ gọi, giới hạn số lần gọi và chính sách không gọi | Tích hợp sẵn, cho danh sách không gọi của riêng bạn (không đối chiếu sổ đăng ký quốc gia) | Khác nhau | Không |
| Bảng đội trực tiếp cho quản lý | Có | Có | Không |
| Hoạt động khi dữ liệu di động yếu | Cuộc gọi không ảnh hưởng; dữ liệu đồng bộ sau | Chất lượng cuộc gọi giảm | Có |
So sánh phản ánh quy trình điển hình của trình quay số đám mây và cách làm thủ công; sản phẩm cụ thể có thể khác.
Dành cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc qua điện thoại
Kết quả, giai đoạn pipeline và kịch bản gọi được cấu hình sẵn cho ngành của bạn.
Bất động sản
Lên lịch xem dự án, gọi lại nhanh khách từ quảng cáo và website, theo dõi đến khi đặt cọc.
Bảo hiểm
Theo dõi hợp đồng bảo hiểm, nhắc bổ sung giấy tờ và theo dõi nguồn khách theo từng nhân viên.
Giáo dục
Hàng đợi tư vấn tuyển sinh, gọi lại phụ huynh và phễu ghi danh.
Y tế
Xác nhận lịch hẹn, gọi lại khách lỡ hẹn và quy tắc giờ gọi.
Dịch vụ tài chính
Theo dõi khách vay và mở thẻ với giới hạn số lần gọi và xử lý yêu cầu không gọi.
Tuyển dụng
Gọi sàng lọc ứng viên với kết quả, ghi chú và theo dõi phỏng vấn.
Ô tô
Đặt lịch lái thử, theo dõi báo giá và hàng đợi khách tiềm năng của đại lý.
Du lịch
Xác nhận lịch trình, theo dõi thanh toán và tin WhatsApp soạn sẵn nội dung.
Thương mại điện tử
Gọi xác nhận đơn hàng, theo dõi yêu cầu và nhắc liên kết thanh toán.
Bán phần mềm
Yêu cầu demo đến, kiểm tra trong thời gian dùng thử và gọi gia hạn.
Theo dõi cuộc gọi, phản hồi và theo dõi khách hàng trong một CRM
Mọi thứ đội bạn cần để gọi, theo dõi và chốt — có sẵn hôm nay.
Gọi một chạm từ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào
Gọi từ khách tiềm năng, hàng đợi, lịch theo dõi hoặc kết quả tìm kiếm qua SIM công việc bạn đã chọn — trên mọi điện thoại Android hai SIM. Cuộc gọi cá nhân vẫn là chuyện cá nhân.
Ghi nhật ký cuộc gọi tự động
Trên Android, cuộc gọi với khách tiềm năng được ghi nhận tự động, loại bỏ trùng lặp, và nhật ký tự cập nhật sau khi khởi động lại hoặc khi sóng yếu. Trên iPhone, cuộc gọi bắt đầu từ ứng dụng được theo dõi.
Chiến dịch và hàng đợi gọi
Mỗi khách tiềm năng có điểm từ 0 đến 100 kèm lý do, và hàng đợi đưa khách tốt nhất lên trước — cuộc gọi lại đến hạn, yêu cầu mới, khách từng nghe máy. Mỗi khách chỉ có một người phụ trách, nên hai nhân viên không bao giờ gọi cùng một người.
Khách tiềm năng đến từ mọi nơi
Biểu mẫu khách tiềm năng Google Ads, IndiaMART, JustDial, website, bảng tính và — nếu bạn bật — cuộc gọi nhỡ từ số mới trên Android: mọi yêu cầu đều trở thành khách tiềm năng, được kiểm tra trùng lặp và phân công tự động. Những nguồn tự động bạn có thể kết nối tùy thuộc vào gói.
Lịch theo dõi tự vận hành
Quy tắc tự động hóa và chuỗi chăm sóc phân công, nhắc nhở và theo dõi thay bạn: email được gửi đúng lịch từ tài khoản email của chính bạn, và nhân viên được nhắc gửi tin WhatsApp với nội dung soạn sẵn.
Phân tích huấn luyện và đánh giá cuộc gọi
Giờ gọi tốt nhất, tốc độ phản hồi khách, kỷ luật theo dõi và bảng điểm cho từng người gọi — cùng đánh giá cuộc gọi chấm theo tiêu chí của riêng bạn.
Thiết lập trong một buổi chiều
- 1
Tạo không gian làm việc
Đăng ký với tư cách công ty hoặc cá nhân, xác minh email và chọn mẫu ngành — kết quả và giai đoạn pipeline sẵn sàng trong vài phút.
- 2
Mời đội của bạn
Thêm nhân viên và trưởng nhóm qua email. Mỗi nhân viên cài ứng dụng Android, chọn SIM công việc và làm theo hướng dẫn ngắn giải thích từng quyền.
- 3
Nhân viên gọi như bình thường; quản lý huấn luyện từ bảng điều khiển
Nhân viên tiếp tục gọi như họ vẫn làm. Cuộc gọi, kết quả và theo dõi xuất hiện trên bảng điều khiển nơi trưởng nhóm huấn luyện và quản lý báo cáo.
Ứng dụng chạy nền cho mọi cuộc gọi công việc
LumaKol chạy nền trên mọi điện thoại Android hiện đại, ghi nhận mọi cuộc gọi công việc và không cản trở nhân viên. Không phần cứng thêm, không số mới, không ngày đào tạo.
- Hoạt động trên điện thoại và SIM nhân viên đã có
- Trên Android, mọi cuộc gọi với khách tiềm năng trên SIM công việc đều được ghi nhận, kể cả khi ứng dụng không mở
- Thiết lập có hướng dẫn trong vài phút, không cần IT
- Thông tin khách hàng trên màn hình trước khi nhân viên nghe máy
Vận hành đội gọi điện đa ngôn ngữ, đa thị trường từ một không gian làm việc
Ngôn ngữ, tiền tệ, múi giờ và quy tắc gọi được cấu hình theo từng đội, không phải thêm vào sau.
33 ngôn ngữ giao diện, mỗi người dùng tự chọn
Nhân viên, trưởng nhóm và quản lý mỗi người tự chọn ngôn ngữ, và không gian làm việc trên web cùng ứng dụng di động đều theo lựa chọn đó.
Múi giờ theo từng người
Nhắc nhở, cam kết gọi lại và báo cáo được hiển thị theo múi giờ của người đang xem, nên một đội phân tán vẫn dùng chung một không gian làm việc mà không sai lịch.
Định dạng số quốc tế, không trùng lặp
Số nhập với mã quốc gia, tiền tố quốc tế hoặc định dạng nội địa đều quy về cùng một khách hàng tiềm năng, nên hồ sơ không bao giờ trùng và không ai bị gọi hai lần.
Giá theo tiền tệ địa phương và hóa đơn sẵn sàng cho thuế
Tại Ấn Độ, thanh toán bằng rupee qua UPI, thẻ hoặc ngân hàng trực tuyến kèm hóa đơn GST; mọi thị trường khác thanh toán bằng đô la Mỹ kèm hóa đơn xuất khẩu. Cả hai đều có đủ thông tin kế toán của bạn cần.
Nhắn WhatsApp từ mọi khách hàng tiềm năng
Gửi tin WhatsApp từ mọi khách tiềm năng bằng mẫu soạn sẵn với thông tin của khách đã được điền. LumaKol mở WhatsApp trên điện thoại và ghi tin nhắn vào dòng thời gian của khách; nó không dùng WhatsApp Business API.
Kiểm soát gọi điện cho mọi thị trường
Giờ và ngày gọi được kiểm tra trước mỗi lần quay số (ngoài khung đó, nhân viên được cảnh báo và cuộc gọi bị đánh dấu), còn giới hạn số lần gọi, khoảng chờ gọi lại và kết quả vĩnh viễn “Yêu cầu không liên hệ” giữ khách tiềm năng ngoài hàng đợi — kèm nhật ký kiểm toán và dữ liệu xuất làm bằng chứng. Các công cụ này hỗ trợ bạn tự tuân thủ quy định DND của Ấn Độ, TCPA của Mỹ, PECR của Anh và GDPR của EU; LumaKol không đối chiếu số với danh sách không gọi quốc gia.
Bảo mật được xây dựng cho dữ liệu khách hàng
Mã hóa, cách ly khách thuê và ghi nhật ký kiểm toán trên mọi gói, từ chỗ ngồi đầu tiên.
Mã hóa khi truyền và khi lưu trữ
Mọi kết nối đều được mã hóa khi truyền, cơ sở dữ liệu được nhà cung cấp cơ sở dữ liệu của chúng tôi mã hóa khi lưu trữ, và token, mật khẩu hộp thư đã kết nối cùng các bí mật khác được mã hóa thêm một lớp AES-256.
Đăng nhập được gia cố
Băm bằng Argon2id, đối chiếu với danh sách rò rỉ đã biết, và bảo vệ bằng khóa lũy tiến sau các lần thử thất bại.
Cách ly khỏi các khách hàng khác
Mọi bản ghi đều mang ID tổ chức của bạn và mọi truy vấn API đều được lọc theo ID đó, nên không gian làm việc này không thể đọc dữ liệu của không gian làm việc khác.
Nhật ký kiểm toán chỉ ghi thêm
Đăng nhập, xuất dữ liệu và thay đổi quản trị được ghi vào nhật ký chỉ ghi thêm mà bạn có thể đọc và xuất từ Cài đặt.
Truy cập hỗ trợ có kiểm soát
Nhân viên LumaKol dùng đăng nhập đa yếu tố bắt buộc và chỉ có thể vào không gian làm việc của bạn qua phiên có giới hạn thời gian, được kiểm toán mà bạn có thể thấy.
Chỉ SIM công việc
Trên Android, ứng dụng chỉ đọc cuộc gọi trên SIM mà nhân viên chọn làm SIM công việc. Số của khách tiềm năng có thể được che với nhân viên theo chính sách, và không có gì chạy qua dịch vụ trợ năng.
Giá theo ghế, không tính cước gọi
Nhân viên và trưởng nhóm dùng chỗ ngồi. Chủ sở hữu, quản trị viên và người xem miễn phí tối đa ba người mỗi không gian làm việc. Giá chưa gồm thuế.
- Dùng thử miễn phí 14 ngày
- Không cần thẻ để bắt đầu
- Hủy bất cứ lúc nào
- Không tính phí theo phút
- Hóa đơn GST / xuất khẩu
Starter
Đội nhỏ cần ghi lại mọi cuộc gọi
mỗi ghế gọi, mỗi tháng
84 US$ mỗi ghế mỗi năm
Bắt đầu dùng thử miễn phí- Ghế gọi
- 1 đến 500 ghế gọi
- Thành viên không gọi
- Tối đa 3, miễn phí
- Số khách tiềm năng lưu trữ
- 50.000
- Trường tùy chỉnh
- 20
- Quy tắc tự động hóa đang hoạt động
- 3
- Chuỗi chăm sóc đang hoạt động
- 3
- Nguồn khách tự động
- Không bao gồm
- Hỗ trợ
- Hỗ trợ qua email và chat
Growth
Đội vận hành dựa trên theo dõi và huấn luyện
mỗi ghế gọi, mỗi tháng
180 US$ mỗi ghế mỗi năm
Bắt đầu dùng thử miễn phí- Ghế gọi
- 1 đến 500 ghế gọi
- Thành viên không gọi
- Tối đa 3, miễn phí
- Số khách tiềm năng lưu trữ
- 250.000
- Trường tùy chỉnh
- 100
- Quy tắc tự động hóa đang hoạt động
- 25
- Chuỗi chăm sóc đang hoạt động
- 25
- Nguồn khách tự động
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Mọi website (webhook)
- Hỗ trợ
- Hỗ trợ chat trong giờ làm việc
Business
Vận hành nhiều đội, kết nối nhiều nguồn khách hơn
mỗi ghế gọi, mỗi tháng
276 US$ mỗi ghế mỗi năm
Bắt đầu dùng thử miễn phí- Ghế gọi
- 1 đến 500 ghế gọi
- Thành viên không gọi
- Tối đa 3, miễn phí
- Số khách tiềm năng lưu trữ
- 1.000.000
- Trường tùy chỉnh
- 300
- Quy tắc tự động hóa đang hoạt động
- 50
- Chuỗi chăm sóc đang hoạt động
- Không giới hạn
- Nguồn khách tự động
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Mọi website (webhook)
- Hỗ trợ
- Hỗ trợ ưu tiên qua chat và điện thoại
Enterprise
Đội lớn có yêu cầu về mua sắm và bảo mật
Tùy chỉnh
- Từ 50 ghế gọi trở lên
- Không giới hạn khách tiềm năng và trường tùy chỉnh
- Tối đa 50 quy tắc tự động hóa và không giới hạn chuỗi chăm sóc
- Mọi nguồn khách tự động
- Quản lý thành công khách hàng riêng
- Giá theo khối lượng; mức dịch vụ được thỏa thuận trong đơn đặt hàng
Ghế dành cho người gọi. Chủ sở hữu, quản trị viên, quản trị thanh toán và người xem được miễn phí, tối đa ba người mỗi không gian làm việc. Giá tính bằng đô la Mỹ, chưa gồm thuế địa phương. Thanh toán an toàn qua Razorpay; có cung cấp hóa đơn xuất khẩu.
Có trong mọi gói
Mọi gói đều có tất cả những điều này, cộng thêm các giới hạn ghi trên thẻ của gói.
Gọi điện
- Tự động ghi nhật ký cuộc gọi trên SIM công việc trên Android — gọi đi, gọi đến và gọi nhỡ
- Kết quả sau cuộc gọi, ghi chú và chính sách phản hồi bắt buộc
- Thẻ hiển thị người gọi với thông tin khách tiềm năng khi có cuộc gọi đến (Android)
- Chấm điểm khách tiềm năng và hàng đợi gọi ưu tiên khách tốt nhất, kèm kịch bản ngay cạnh nút Gọi
Khách tiềm năng và theo dõi
- Theo dõi, gọi lại tự động và cam kết gọi lại theo múi giờ của nhân viên
- Biểu mẫu thu thập khách tiềm năng có mã QR, nguồn lịch theo dõi, API công khai và webhook
- Chat trực tiếp trên website, tối đa 10 tiện ích chat
- Mẫu WhatsApp, SMS và email từ mọi khách tiềm năng, gửi từ ứng dụng của nhân viên và ghi vào dòng thời gian
Đội và báo cáo
- Cho không gian làm việc theo đội: đội và trưởng nhóm, bảng trực tiếp, chấm công, nghỉ giải lao và phát hiện thời gian rảnh
- Thăm thực địa với chấm công GPS, khoảng cách đến khách và lộ trình trong ngày
- Mục tiêu bán hàng và dự báo doanh thu
- Phân tích huấn luyện và bảng điểm đánh giá cuộc gọi cho quản lý
- Bảng điều khiển, phễu, báo cáo theo nhân viên, doanh thu và chấm công, xuất CSV
Báo giá, bảo mật và ngôn ngữ
- Báo giá mà khách có thể xem và chấp nhận trực tuyến, kèm liên kết thanh toán UPI và mã QR cho báo giá bằng rupee
- Mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, cách ly dữ liệu theo không gian làm việc, che số điện thoại, nhật ký kiểm toán
- Giao diện 33 ngôn ngữ, gồm 10 ngôn ngữ Ấn Độ
Nếu dùng tổng đài đám mây, bạn sẽ tốn bao nhiêu
Tổng đài đám mây tính cước theo phút, cộng thêm phí phần mềm. LumaKol dùng gói cước di động sẵn có trên SIM của nhân viên. Điều chỉnh các con số theo đội của bạn.
Ước tính từ các con số trên. Phí phần mềm quay số, phí thuê số ảo và phút gọi đến chưa được tính và sẽ làm tăng thêm chi phí phía hệ thống quay số.
So sánh mọi gói
Mỗi giới hạn là con số chính xác mà không gian làm việc của bạn nhận được. Dấu tích nghĩa là tính năng được bao gồm, không tính thêm phí.
| Tính năng | Starter 7 US$ / ghế / tháng | Growth 15 US$ / ghế / tháng | Business 23 US$ / ghế / tháng | Enterprise Tùy chỉnh |
|---|---|---|---|---|
| Giá và ghế | ||||
| GiáMỗi ghế gọi mỗi tháng, thanh toán theo năm | 7 US$ | 15 US$ | 23 US$ | Tùy chỉnh |
| Số ghế gọi tối thiểu | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Số ghế gọi tối đa | 500 | 500 | 500 | Không giới hạn |
| Thành viên không gọi miễn phíChủ sở hữu, quản trị viên, quản trị thanh toán và người xem không dùng ghế | Tối đa 3 | Tối đa 3 | Tối đa 3 | Tối đa 3 |
| Dùng thử miễn phí 14 ngày | Theo yêu cầu | |||
| Khách tiềm năng và dữ liệu | ||||
| Số khách tiềm năng lưu trữ | 50.000 | 250.000 | 1.000.000 | Không giới hạn |
| Trường tùy chỉnh | 20 | 100 | 300 | Không giới hạn |
| Nhập khách tiềm năngExcel hoặc CSV, tối đa 50.000 dòng mỗi tệp | ||||
| Xuất khách tiềm năng ra CSVTrên gói trả phí; không áp dụng trong thời gian dùng thử miễn phí | ||||
| Gọi điện | ||||
| Tự động ghi nhật ký cuộc gọi (Android)Cuộc gọi đi, gọi đến và gọi nhỡ trên SIM công việc | ||||
| Ứng dụng iPhone | Sắp có | Sắp có | Sắp có | Sắp có |
| Đồng bộ ghi âm cuộc gọiAndroid: tải lên ghi âm cuộc gọi của chính điện thoại | ||||
| Kết quả cuộc gọi một chạm, ghi chú và phản hồi bắt buộc | ||||
| Hàng đợi gọi xếp theo điểm khách tiềm năng | ||||
| Kịch bản gọi | ||||
| Thẻ hiển thị người gọi cho cuộc gọi của kháchAndroid: thẻ hiển thị thông tin khách tiềm năng khi có cuộc gọi đến | ||||
| Quy tắc gọiGiờ gọi, ngày nghỉ, giới hạn số lần gọi và công tắc không gọi | ||||
| Cuộc gọi nhỡ từ số mới trở thành khách tiềm năngAndroid, bật trong cài đặt | ||||
| Theo dõi và tự động hóa | ||||
| Theo dõi, gọi lại và nhắc nhở | ||||
| Quy tắc tự động hóa đang hoạt động | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Chuỗi chăm sóc đang hoạt động | 3 | 25 | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Email từ hộp thư của chính bạnEmail gửi khách và các bước trong chuỗi được gửi từ hộp thư bạn đã kết nối | ||||
| Thu thập khách tiềm năng | ||||
| Biểu mẫu khách tiềm năng kèm áp phích QR | Tối đa 20 | Tối đa 20 | Tối đa 20 | Tối đa 20 |
| Tiện ích chat trực tiếp trên website | Tối đa 10 | Tối đa 10 | Tối đa 10 | Tối đa 10 |
| Biểu mẫu khách tiềm năng Google Ads | ||||
| IndiaMART và JustDial | ||||
| Mọi website qua webhookGửi khách tiềm năng từ mọi website hoặc công cụ đến URL LumaKol của bạn | ||||
| Đội và quản lý | ||||
| Đội và trưởng nhóm | ||||
| Bảng đội trực tiếp | ||||
| Chấm công, nghỉ giải lao và thời gian rảnh | ||||
| Phân tích huấn luyện và bảng điểm cuộc gọi | ||||
| Thăm thực địa với chấm công GPS và lộ trình | ||||
| Mục tiêu bán hàng và dự báo cuối tháng | ||||
| Báo cáo và bảng điều khiển | ||||
| Công cụ bán hàng | ||||
| Báo giáKhách xem và chấp nhận trực tuyến; liên kết thanh toán UPI và mã QR cho báo giá bằng rupee | ||||
| Mẫu WhatsApp, SMS và emailMở WhatsApp, SMS hoặc email trên điện thoại và ghi lại nội dung đã gửi | ||||
| Nguồn lịch theo dõi | ||||
| API và webhook | ||||
| REST API công khaiChỉ gói trả phí; 120 yêu cầu/phút và 10.000 yêu cầu mỗi ngày cho mỗi không gian làm việc | 5 khóa, 60 yêu cầu/phút mỗi khóa | 5 khóa, 60 yêu cầu/phút mỗi khóa | 5 khóa, 60 yêu cầu/phút mỗi khóa | 5 khóa, 60 yêu cầu/phút mỗi khóa |
| Webhook gửi đi | Tối đa 20 | Tối đa 20 | Tối đa 20 | Tối đa 20 |
| Bảo mật và ngôn ngữ | ||||
| Mã hóa khi truyền và khi lưu trữ | ||||
| Cách ly dữ liệu theo không gian làm việc | ||||
| Che số điện thoại với nhân viên | ||||
| Nhật ký kiểm toán | ||||
| Ngôn ngữ giao diện | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Hỗ trợ | ||||
| Kênh hỗ trợ | Hỗ trợ qua email và chat | Hỗ trợ chat trong giờ làm việc | Hỗ trợ ưu tiên qua chat và điện thoại | Quản lý thành công khách hàng riêng |
Giá chưa gồm thuế. Quảng cáo khách tiềm năng Facebook và Instagram, Google Drive, Google Sheets, đồng bộ lịch hai chiều và ứng dụng iPhone đã được xây dựng và đang chờ cửa hàng ứng dụng hoặc đối tác phê duyệt, nên chưa thuộc gói nào cho đến khi chính thức hoạt động.
Câu hỏi thường gặp
LumaKol có phải là trình quay số VoIP hay tổng đài đám mây không?+
Không. LumaKol không phải trình quay số và không truyền tải cuộc gọi. Nhân viên của bạn gọi từ SIM trong điện thoại của họ qua mạng di động, và LumaKol ghi nhận, sắp xếp và theo dõi những cuộc gọi đó. Không có phí theo phút và không có số ảo.
Có phí gọi ngoài phí đăng ký không?+
Không. Cuộc gọi dùng gói di động đã có trên SIM của nhân viên. LumaKol chỉ tính phí đăng ký theo chỗ ngồi; không có phí theo phút hay theo cuộc gọi.
Những điện thoại nào được hỗ trợ?+
Android 10 trở lên với mọi nhà mạng, ghi nhận cuộc gọi tự động đầy đủ. Ứng dụng iPhone đang được đưa lên App Store; nó hoạt động ở chế độ hỗ trợ, theo dõi các cuộc gọi bạn bắt đầu từ ứng dụng và gắn nhãn mỗi cuộc là đã quan sát, quan sát một phần hoặc tự khai báo, vì iOS không cho ứng dụng truy cập nhật ký cuộc gọi.
Cuộc gọi có được ghi âm không?+
LumaKol không tự ghi âm. Trên Android, khi trình quay số của điện thoại ghi âm cuộc gọi, ứng dụng có thể tìm bản ghi, khớp với khách tiềm năng và tải lên không gian làm việc LumaKol của bạn, nơi các vai trò bạn cho phép có thể nghe. Một số hãng điện thoại và khu vực không cho phép trình quay số ghi âm, và ứng dụng iPhone không thể đồng bộ ghi âm. Bạn chịu trách nhiệm về quy định xin đồng ý ghi âm tại quốc gia mình.
Ứng dụng có đọc cuộc gọi cá nhân không?+
Không. Chỉ SIM được chọn làm SIM công việc mới được ghi nhận; SIM cá nhân không bao giờ bị đọc. Cuộc gọi với các số không phải khách tiềm năng vẫn nằm trên điện thoại, trừ khi quản trị viên bật tính năng khách tiềm năng từ cuộc gọi nhỡ — khi đó chỉ cuộc gọi đến từ số mới trên SIM công việc được gửi đi. Nhân viên có thể thấy chính xác ứng dụng dùng những quyền nào, và không có gì chạy qua dịch vụ trợ năng.
Trang bị cho đội bạn một CRM ghi nhận mọi cuộc gọi
Thiết lập không gian làm việc trong vài phút và bắt đầu ghi nhận cuộc gọi ngay hôm nay.
Tạo tài khoản miễn phí