Power Dialer
Power Dialer cho các đội gọi từ điện thoại di động
Chọn một danh sách và Power Dialer của LumaKol gọi lần lượt từng khách tiềm năng từ SIM của chính nhân viên gọi. Các cuộc gọi không kết nối được gắn thẻ giúp bạn, một cuộc gọi được trả lời chỉ cần một chạm, và quản lý theo dõi mọi phiên trên web.
- Khoảng nghỉ 3 đến 60 giây sau mỗi lần cúp máy
- Cuộc gọi nhỡ được gắn thẻ, có tùy chọn gọi lại lần hai
- Tạm dừng, Bỏ qua khách tiềm năng hoặc Kết thúc phiên bất cứ lúc nào
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng. Bảng giá
Tính năng làm gì
Quay số theo kiểu power, predictive và preview
Trình quay số có ba loại. Trình quay số preview hiển thị khách tiềm năng kế tiếp và chờ nhân viên gọi nhấn gọi. Trình quay số power tự động thực hiện cuộc gọi kế tiếp khi nhân viên gọi sẵn sàng, một đường dây cho mỗi người. Trình quay số predictive gọi nhiều số cho mỗi nhân viên và kết nối với ai nghe máy, đó là lý do mọi người nhấc máy rồi im lặng.
Power Dialer của LumaKol là trình quay số power chạy trong ứng dụng LumaKol. Nhân viên gọi chọn một danh sách; sau mỗi lần cúp máy, ứng dụng đếm ngược một khoảng nghỉ 3 đến 60 giây và quay số khách tiềm năng kế tiếp từ SIM công việc. Nó tiếp tục cho đến khi nhân viên gọi kết thúc phiên hoặc một quy tắc kết thúc phiên.
Khoảng nghỉ do bạn chọn
Sau mỗi lần cúp máy, ứng dụng đếm ngược 3 đến 60 giây, rồi quay số khách tiềm năng kế tiếp trong danh sách đã chọn.
Cuộc gọi nhỡ tự gắn thẻ
Các cuộc gọi không kết nối được lưu tự động là Không trả lời hoặc Máy bận, không cần chạm gì.
Một chạm sau cuộc gọi được trả lời
Thẻ kết quả nhanh xuất hiện phía trên đếm ngược kế tiếp, vốn chờ ít nhất 10 giây. Hoặc gắn thẻ cuộc gọi sau từ Cuộc gọi → Cần kết quả.
Tùy chọn gọi lại lần hai cho khách tiềm năng nhỡ
Bật Gọi lại khách tiềm năng nhỡ một lần khi thiết lập phiên, và khách tiềm năng không nghe máy sẽ được gọi thêm một lần, 30 phút sau hoặc sau phần còn lại của danh sách. Mặc định tắt, và ứng dụng ghi nhớ lựa chọn của bạn.
Tạm dừng, bỏ qua hoặc kết thúc
Tạm dừng, Bỏ qua khách tiềm năng và Kết thúc phiên dùng được bất cứ lúc nào trong một phiên.
Dừng theo quy tắc của bạn
Một phiên dừng ngoài giờ gọi, vào ngày đóng, khi hết danh sách hoặc khi chạm giới hạn phiên dài nhất của không gian làm việc.
Cách hoạt động
Một phiên Power Dialer hoạt động thế nào
Nhân viên gọi đặt nhịp độ. Chính sách đặt giới hạn.
- 1
Chọn một danh sách và khoảng nghỉ
Mở Power Dialer từ màn hình chính của ứng dụng, chọn tất cả khách tiềm năng của bạn hoặc một danh sách, và đặt khoảng nghỉ giữa các cuộc gọi từ 3 đến 60 giây.
- 2
Trò chuyện, rồi chạm một kết quả
Ứng dụng quay số từ SIM công việc của bạn. Sau một cuộc gọi được trả lời, chạm một thẻ kết quả nhanh phía trên đếm ngược kế tiếp; cuộc gọi nhỡ được gắn thẻ giúp bạn.
- 3
Khách tiềm năng kế tiếp được quay số
Khi đếm ngược kết thúc, khách tiềm năng kế tiếp đổ chuông, và phiên kết thúc khi hết danh sách. Nếu bạn đã bật Gọi lại khách tiềm năng nhỡ một lần, khách tiềm năng nhỡ sẽ quay lại thêm một lần, 30 phút sau hoặc sau phần còn lại của danh sách.
- 4
Quản lý theo dõi cùng
Các cuộc gọi trong phiên mang thẻ Power Dialer. Báo cáo → Phiên gọi hiển thị các phiên của từng nhân viên gọi, và bảng trực tiếp cho thấy ai đang trong một phiên.
Dành cho ai
Dành cho ai
Đội gọi ra với danh sách dài
Các đội tuyển sinh, cho vay, bảo hiểm và B2B xử lý hàng trăm số mỗi ngày.
Đội bán hàng bằng di động
Nhân viên gọi vốn đã dùng điện thoại và số của riêng mình và không muốn điện thoại bàn hay softphone.
Người gọi một mình
Power Dialer cũng dùng được trên tài khoản cá nhân, nên một người có thể xử lý một danh sách theo cùng cách.
Nên biết
- Một đường dây cho mỗi nhân viên gọi. Power Dialer không bao giờ quay số trước nhân viên gọi hay gọi nhiều số cùng lúc.
- Quản trị viên có thể tắt Power Dialer tại Cài đặt → Chính sách gọi, và nó cần tự động gọi được cho phép. Bắt buộc kết quả cho cuộc gọi đã trả lời sẽ đưa trở lại bảng kết quả bắt buộc chỉ sau các cuộc gọi đã trả lời.
- Quy tắc quay số tự động khác nhau. Tại Ấn Độ, các cuộc gọi do một ứng dụng bắt đầu mà không có người quay số trực tiếp phải được khai báo với nhà mạng của bạn là cuộc gọi A2P; hãy tắt tự động gọi cho không gian làm việc trừ khi bạn đã làm điều đó.
Câu hỏi
Xem thêm câu trả lời tại trang FAQ.
Power dialer và auto dialer khác nhau thế nào?
Hai thuật ngữ này chồng lấn nhau. Auto dialer là bất kỳ trình quay số nào thực hiện cuộc gọi thay bạn; power dialer là loại quay số một số cho mỗi nhân viên gọi, ngay khi họ rảnh. Power Dialer của LumaKol hoạt động theo cách đó, qua một danh sách bạn chọn.
Điều gì xảy ra với các cuộc gọi không ai nghe?
Chúng được gắn thẻ tự động là Không trả lời hoặc Máy bận, và phiên kết thúc khi hết danh sách. Để thử lần hai, bật Gọi lại khách tiềm năng nhỡ một lần khi thiết lập phiên: khách tiềm năng không nghe máy sẽ được gọi thêm một lần, 30 phút sau hoặc sau phần còn lại của danh sách, không bao giờ ngay sau cuộc gọi họ đã nhỡ. Công tắc này mặc định tắt, và ứng dụng ghi nhớ lựa chọn của bạn.
Tôi có thể bắt buộc ghi kết quả không?
Có. Quản trị viên bật Bắt buộc kết quả cho cuộc gọi đã trả lời tại Cài đặt → Chính sách gọi trên web. Khi đó bảng kết quả mở ra sau mỗi cuộc gọi được trả lời; cuộc gọi nhỡ vẫn được gắn thẻ giúp bạn.
Tôi có thể xem ai đang trong một phiên ngay lúc này không?
Có. Bảng trực tiếp hiển thị huy hiệu Đang trong phiên bên cạnh bất kỳ ai đang chạy Power Dialer, và Báo cáo → Phiên gọi trên web liệt kê các phiên của từng nhân viên gọi.
Chi phí là bao nhiêu?
Power Dialer có trong mọi gói, không tính phí theo phút. LumaKol có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi chỗ gọi mỗi tháng.
Tìm hiểu thêm
Các tính năng liên quan, hướng dẫn từng bước và bài viết.
Power dial danh sách kế tiếp từ SIM của chính bạn
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng.
- Không cần thẻ
- Tối đa 3 quản trị viên không gọi điện miễn phí
- Gọi từ SIM của chính bạn