Lên kế hoạch thăm và báo cáo cho trình dược viên

• Báo cáo lượt thăm được viết sau khi sự việc đã xảy ra

  Các cuộc gặp bác sĩ trong ngày được gõ vào báo cáo vào buổi tối, theo trí nhớ, và quản lý không phân biệt được một lượt thăm với một cuộc gọi điện thoại.

• Tần suất thăm bị tuột

  Một bác sĩ lẽ ra gặp hai tuần một lần lại một tháng không được thăm vì kế hoạch nằm trong cuốn sổ.

• Lượt theo dõi nhà thuốc bị quên

  Một nhà thuốc đã yêu cầu gọi lại sau cuối tuần phải chờ đến vòng đi địa bàn kế tiếp.

• Địa bàn đổi người phụ trách

  Khi một MR chuyển địa bàn hoặc nghỉ việc, danh sách bác sĩ, ghi chú và số liên lạc thường đi theo họ.

1. 11 / 5

   Danh sách của từng MR được nhập vào

   Đưa danh sách bác sĩ và nhà thuốc từ Excel hoặc CSV vào, ghép chuyên khoa, hạng và khu vực vào các trường tùy chỉnh, và giao từng danh sách cho MR của nó.

2. 22 / 5

   Danh sách trong ngày là các lượt theo dõi đến hạn

   Lượt thăm tiếp theo của mỗi bác sĩ là một lượt theo dõi có ngày hẹn, nên MR mở Theo dõi và thấy hôm nay đến hạn ai và ai đã quá hạn.

3. 33 / 5

   Chấm công vào tại phòng khám hoặc nhà thuốc

   MR chấm công vào từ hồ sơ của bác sĩ khi đến nơi và chấm công ra kèm một ghi chú ngắn về lượt thăm. LumaKol đọc vị trí một lần mỗi lần và hiển thị lần chấm công vào cách vị trí đã lưu bao xa.

4. 44 / 5

   Lượt thăm tiếp theo được đặt trước khi rời đi

   MR ghi một kết quả như Đã gặp hoặc Không có mặt, kết quả này có thể tự đặt lượt theo dõi tiếp theo, hoặc chọn ngày của lượt thăm kế tiếp.

5. 55 / 5

   Quản lý khu vực nhìn thấy cả ngày

   Thăm thực địa liệt kê các điểm dừng của từng MR theo thứ tự cùng thời gian ở lại và khoảng cách so với từng vị trí đã lưu, và lộ trình mở trong Google Maps. Báo cáo → Chấm công bổ sung chấm công vào, chấm công ra và giờ nghỉ.

Trên Android, mọi cuộc gọi bằng SIM công việc đều được ghi vào đúng khách tiềm năng với thời lượng chính xác, kể cả cuộc gọi quay số từ trình quay số có sẵn của điện thoại. Trên iPhone, các cuộc gọi bắt đầu từ LumaKol được ghi lại với thời lượng ước tính do ứng dụng đo. Dù dùng thiết bị nào, kết quả cũng chỉ cách một chạm sau mỗi cuộc gọi.

• Thăm thực địa và lộ trình trong ngày

  Chấm công vào và ra tại phòng khám hoặc nhà thuốc kèm mục đích và ghi chú, khoảng cách so với vị trí đã lưu và lộ trình trong ngày của từng MR. Vị trí không bao giờ được đọc chạy nền.

• Trường tùy chỉnh

  Chuyên khoa, hạng (chẳng hạn A, B hoặc C), khu vực hoặc trụ sở và giờ thăm ưa thích là các trường tùy chỉnh trên mọi bác sĩ và nhà thuốc, có trong dữ liệu xuất.

• Lượt theo dõi và quy tắc gọi lại

  Lượt thăm tiếp theo là một lượt theo dõi có ngày hẹn trên hồ sơ của bác sĩ. Các kết quả có thể tự đặt lượt này, và một quy tắc có thể cảnh báo quản lý khu vực khi lượt nào quá hạn.

• Chấm công và giờ nghỉ

  Chấm công vào trong ngày với vị trí tùy chọn, các loại giờ nghỉ, ca làm việc và đơn xin nghỉ phép, ngay trong ứng dụng mà MR dùng cho các lượt thăm.

• Cuộc gọi tự động được ghi lại

  Cuộc gọi với phòng khám của bác sĩ và nhà thuốc trên SIM công việc gắn vào hồ sơ của họ, nên các cuộc gọi hẹn lịch nằm cùng lịch sử với các lượt thăm.

• Báo cáo, phễu bán hàng và huấn luyện

  Số lượt thăm thực địa theo từng MR mỗi ngày, Báo cáo → Chấm công với xuất CSV hoặc Excel, và số cuộc gọi cùng kết quả theo từng người cho những nhân viên cũng làm việc qua điện thoại.

• Nhập CSV / Excel

  Danh sách bác sĩ và nhà thuốc từ hệ thống hiện tại hoặc Excel của bạn.

• API công khai

  Tạo và cập nhật hồ sơ bác sĩ và nhà thuốc từ hệ thống của riêng bạn.

• Webhook của website

  Bất kỳ website hoặc công cụ biểu mẫu nào cũng có thể gửi khách tiềm năng tới URL không gian làm việc của bạn.

Câu hỏi từ quản lý bán hàng ngành dược