Ứng dụng tự động gọi
Ứng dụng tự động gọi ngay từ điện thoại của bạn
Ghi kết quả của một cuộc gọi và LumaKol sẽ gọi khách tiềm năng kế tiếp sau một đếm ngược ngắn, từ SIM trong điện thoại của bạn. Khách hàng thấy số di động bình thường của bạn, và mọi cuộc gọi đều vào đúng khách tiềm năng.
- Cuộc gọi đi từ SIM của chính bạn
- Từng khách tiềm năng một, không bao giờ gọi song song
- Quản trị viên có thể tắt tính năng này
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng. Bảng giá
Tính năng làm gì
Tự động gọi làm gì
Hầu hết ứng dụng tự động gọi định tuyến cuộc gọi qua tổng đài đám mây: số ảo, hóa đơn tính theo phút và trình quay số gọi nhiều người cùng lúc. LumaKol làm việc từ chiếc điện thoại mà nhân viên gọi vốn đã có. Ứng dụng đưa ra khách tiềm năng kế tiếp từ một hàng đợi có chấm điểm, và khi bật Tự động gọi khách tiềm năng kế tiếp, nó tự thực hiện cuộc gọi đó sau khi kết quả cuối cùng được lưu.
Mỗi cuộc gọi vẫn đi qua trình quay số có sẵn của điện thoại, nên dùng gói cước di động của bạn và hiển thị số của bạn. Trên Android, ứng dụng đọc nhật ký cuộc gọi của điện thoại để gắn cuộc gọi, thời lượng chính xác và việc có kết nối hay không vào khách tiềm năng; trên iPhone, ứng dụng đo cuộc gọi và gắn với thời lượng ước tính. Sau đó biểu mẫu kết quả mở ra.
Hàng đợi chọn khách tiềm năng kế tiếp
Khách tiềm năng đang mở có điểm cao nhất đứng đầu, rồi đến lượt theo dõi gần nhất, rồi đến số lần thử ít nhất. Khách tiềm năng chạm giới hạn số lần thử sẽ bị loại khỏi hàng đợi.
Đếm ngược do bạn kiểm soát
Cuộc gọi kế tiếp bắt đầu sau 5 giây trừ khi nhân viên gọi hủy. Khoảng dừng có thể đặt từ 3 đến 60 giây.
Kết quả trước lần quay số kế tiếp
Biểu mẫu kết quả mở ra khi cuộc gọi kết thúc. Chính sách gọi có thể bắt buộc phải có kết quả trước cuộc gọi kế tiếp.
Kiểm tra giờ gọi trước
Ngoài giờ gọi của bạn, ứng dụng cảnh báo trước khi quay số, và vào những ngày đóng việc gọi, ứng dụng không quay số.
Bỏ qua khách tiềm năng không liên hệ
Khách tiềm năng đã yêu cầu không bị liên hệ sẽ bị chặn khỏi mọi lần quay số, kể cả tự động gọi.
Số của bạn, gói cước của bạn
Không có số ảo và LumaKol không tính phí theo phút. Cuộc gọi dùng gói cước trên SIM của nhân viên gọi.
Cách hoạt động
Cách hoạt động
Bốn bước, và vòng lặp tiếp tục cho đến khi hàng đợi hết hoặc nhân viên gọi dừng lại.
- 1
Mở hàng đợi gọi
Chạm Bắt đầu gọi trên màn hình chính của ứng dụng. Hàng đợi hiển thị khách tiềm năng kế tiếp cùng điểm, giai đoạn và kịch bản theo giai đoạn và nguồn của họ.
- 2
Bật Tự động gọi khách tiềm năng kế tiếp
Gạt công tắc ở cuối hàng đợi. Quản trị viên của bạn có thể tắt tùy chọn này cho cả không gian làm việc tại Cài đặt → Chính sách gọi.
- 3
Gọi và lưu kết quả
Chạm Gọi ngay. Khi cuộc gọi kết thúc, chọn điều đã xảy ra, chỉnh lượt theo dõi nếu khách hàng nêu một thời điểm, rồi lưu.
- 4
Cuộc gọi kế tiếp được thực hiện
Một đếm ngược chạy, rồi ứng dụng quay số khách tiềm năng kế tiếp từ SIM công việc của bạn. Hủy đếm ngược để nghỉ; rời khỏi màn hình thì tự động gọi dừng lại.
Dành cho ai
Dành cho ai
Đội telecalling và bán hàng nội bộ
Các đội xử lý danh sách yêu cầu mỗi ngày và mất thời gian giữa các cuộc gọi để tìm số kế tiếp.
Doanh nghiệp nhỏ có vài nhân viên gọi
Chủ doanh nghiệp muốn gọi nhanh hơn mà không phải mua số ảo hay hợp đồng tổng đài. Thanh toán bắt đầu từ một chỗ.
Đội có khách hàng gọi lại
Gọi từ số di động thật nghĩa là cuộc gọi lại sẽ đến đúng người đó, trên đúng chiếc điện thoại đó.
Những gì nó không làm
- Đây không phải trình quay số dự đoán. Nó không bao giờ gọi nhiều số cùng lúc, phát tin nhắn ghi âm hay để lại thư thoại.
- Quy tắc về quay số tự động khác nhau theo quốc gia. Tại Ấn Độ, TRAI coi các cuộc gọi do một ứng dụng bắt đầu mà không có người quay số trực tiếp là cuộc gọi A2P phải khai báo với nhà mạng của bạn; tại Hoa Kỳ, hãy hỏi luật sư trước khi dùng để gọi người tiêu dùng. Hãy tắt tính năng này cho không gian làm việc nếu còn nghi ngờ.
Câu hỏi
Xem thêm câu trả lời tại trang FAQ.
LumaKol có phải trình quay số dự đoán không?
Không. Nó quay số từng khách tiềm năng một, chỉ sau khi nhân viên gọi đã lưu kết quả trước, nên luôn có người ở đó khi có ai nghe máy.
Tôi có cần số mới hay gói VoIP không?
Không. Cuộc gọi đi từ SIM sẵn có trong điện thoại của nhân viên gọi, qua trình quay số thông thường, và dùng gói cước của SIM đó.
Tôi có thể đổi khoảng dừng giữa các cuộc gọi không?
Có. Chọn bất kỳ giá trị nào từ 3 đến 60 giây. Mặc định là 5 giây, và nhân viên gọi có thể hủy mọi lần đếm ngược.
Ứng dụng có thể gọi cả danh sách không ngừng không?
Có. Power Dialer xử lý một danh sách hoặc tất cả khách tiềm năng của bạn: sau mỗi lần cúp máy, ứng dụng đếm ngược khoảng nghỉ từ 3 đến 60 giây và quay số khách tiềm năng kế tiếp, đồng thời gắn thẻ cho bạn các cuộc gọi không kết nối. Bật Gọi lại khách tiềm năng nhỡ một lần khi thiết lập và khách tiềm năng nhỡ sẽ được gọi thêm một lần nữa sau đó trong phiên. Tạm dừng, Bỏ qua khách tiềm năng và Kết thúc phiên dùng được bất cứ lúc nào, và phiên tự dừng khi hết danh sách hoặc ngoài giờ gọi.
Quản lý có thể ngăn nhân viên gọi dùng tự động gọi không?
Có. Cài đặt → Chính sách gọi → Cho phép tự động gọi khách tiềm năng kế tiếp sẽ tắt tính năng này cho cả không gian làm việc, và khi đó mọi cuộc gọi bắt đầu bằng một lần chạm. Power Dialer tắt bất cứ khi nào tự động gọi tắt, và cũng có thể được tắt riêng.
Tự động gọi có tính thêm phí không?
Không. Tự động gọi và Power Dialer nằm trong mọi gói. LumaKol có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi chỗ gọi mỗi tháng; không có gói miễn phí.
Tìm hiểu thêm
Các tính năng liên quan, hướng dẫn từng bước và bài viết.
Thử tự động gọi trên điện thoại của chính bạn
Dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó là các gói trả phí từ ₹399$9 cho mỗi vị trí gọi mỗi tháng.
- Không cần thẻ
- Tối đa 3 quản trị viên không gọi điện miễn phí
- Gọi từ SIM của chính bạn