Cách dùng LumaKol, từng bước một
Hướng dẫn ngắn với sơ đồ và màn hình ứng dụng thật — từ tạo không gian làm việc đến huấn luyện qua ghi âm. Chọn vai trò của bạn hoặc bắt đầu từ đầu.
LumaKol hoạt động thế nào
Một vòng lặp chạy mỗi ngày: khách tiềm năng đến, nhân viên gọi từ số của chính họ, ứng dụng ghi nhận cuộc gọi và hỏi kết quả, lịch theo dõi được đặt, và quản lý huấn luyện dựa trên những gì thực sự đã xảy ra.
- Khách tiềm năng đếnNhập, thêm, giao việc
- Nhân viên gọi từ ứng dụngSIM riêng, số riêng
- Cuộc gọi được ghi nhậntự động trên Android
- Kết quả + theo dõimột chạm, mười giây
- Quản lý xem trực tiếpbảng, báo cáo, ghi âm
Dữ liệu đi đâu
Cuộc gọi ở lại trên mạng di động. Chỉ bản ghi cuộc gọi, kết quả và ghi chú được gửi đến không gian làm việc.
Bạn đo lường được gì
Ba góc nhìn mọi đội dùng hằng tuần. Số liệu dưới đây là ví dụ; số liệu của bạn đến từ cuộc gọi được ghi nhận.
- Quan tâm34%
- Gọi lại22%
- Không trả lời28%
- Không quan tâm16%
- Mới320
- Đã liên hệ210
- Quan tâm96
- Đủ điều kiện41
- Thành công18
Ứng dụng cho nhân viên
Dành cho nhân viên trên Android và iPhone: cài đặt, gọi, ghi kết quả, theo dõi.
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 phútAndroidNhân viên
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 phútAndroidiPhoneNhân viên
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 phútAndroidiPhoneWebNhân viên
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 phútAndroidiPhoneWebNhân viên
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 phútAndroidiPhoneWebNhân viên
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 phútWebAndroidiPhoneMọi người
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 phútAndroidiPhoneWebMọi người
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 phútAndroidiPhoneWebNhân viên
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 phútiPhoneNhân viên
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 phútAndroidiPhoneNhân viênQuản lý đội
Dành cho trưởng nhóm và quản trị viên: bảng trực tiếp, báo cáo, ghi âm, chính sách.
Tài khoản & thanh toán
Gói, ngôn ngữ, phiên đăng nhập, xuất dữ liệu và xóa.
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 phútWebAndroidiPhoneMọi người
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 phútWebAndroidiPhoneMọi ngườiTrang bị cho đội bạn một CRM ghi nhận mọi cuộc gọi
Thiết lập không gian làm việc trong vài phút và bắt đầu ghi nhận cuộc gọi ngay hôm nay.
Tạo tài khoản miễn phí