Compliance bij LumaKol
Wat LumaKol doet om je bedrijf te helpen voldoen aan regels voor gegevensbescherming en bellen, wat het niet doet, en de documenten waarin onze toezeggingen staan.
Wie waarvoor verantwoordelijk is
Je bedrijf bepaalt wie het belt en waarom, dus het is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn leads en verantwoordelijk voor het naleven van de belregels waar het actief is. LumaKol verwerkt die gegevens voor jou en geeft je instellingen in het product: beltijden die vóór het bellen worden gecontroleerd, een blokkade voor leads die hebben gevraagd niet benaderd te worden, een maximumaantal pogingen, exports en verwijdering.
De pagina's hieronder leggen die instellingen en onze toezeggingen in gewone taal uit. Wij claimen geen certificeringen die we niet hebben.
Compliancedocumenten
- GDPRRollen van verwerkingsverantwoordelijke en verwerker, rechtenverzoeken afhandelen in het product, melding van datalekken, hosting en internationale doorgiften.Lezen
- Verwerkersovereenkomst (DPA)De verwerkingsvoorwaarden die deel uitmaken van de Voorwaarden voor persoonsgegevens uit de EU en het VK, met de volledige lijst subverwerkers.Lezen
- Belregels in de VSDe TCPA, het National Do Not Call Registry en regels per staat: hoe gesprekken in LumaKol tot stand komen en wat het niet controleert.Lezen
- Belregels in het VKTPS, CTPS en PECR: de instellingen die LumaKol Britse belteams geeft, en waarom je je lijsten nog steeds moet controleren.Lezen
Beveiliging en juridisch
- BeveiligingVersleuteling, scheiding van werkruimtes, toegangscontrole en hoe wij met meldingen van kwetsbaarheden omgaan.Lezen
- PrivacybeleidWelke persoonsgegevens LumaKol als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, waarom, en welke rechten je daarover hebt.Lezen
- ServicevoorwaardenDe overeenkomst die je gebruik van LumaKol regelt.Lezen
Vragen over gegevensbescherming?
Schrijf ons voor rechtenverzoeken, een door ons ondertekend exemplaar van de DPA, of iets anders op deze pagina's.