Autodialer-app
Een autodialer-app die belt vanaf je eigen telefoon
Leg het resultaat van één gesprek vast en LumaKol belt na een korte aftelling de volgende lead, vanaf de SIM in je telefoon. Klanten zien je gewone mobiele nummer en elk gesprek komt bij de juiste lead.
- Gesprekken gaan uit vanaf je eigen SIM
- Eén lead tegelijk, nooit parallel
- Beheerders kunnen het uitzetten
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand. Prijzen
Wat het doet
Wat de autodialer doet
De meeste autodialer-apps leiden gesprekken via cloudtelefonie: virtuele nummers, kosten per minuut en een dialer die meerdere mensen tegelijk belt. LumaKol werkt vanaf de telefoon die je beller al heeft. De app biedt de volgende lead aan uit een wachtrij op score, en met Automatisch de volgende lead bellen aan plaatst de app dat gesprek zelf zodra het laatste resultaat is opgeslagen.
Elk gesprek loopt nog steeds via de eigen kiezer van de telefoon, dus het gebruikt je mobiele abonnement en toont je nummer. Op Android leest de app het gespreksoverzicht van de telefoon om het gesprek, de exacte duur en of het verbonden was aan de lead te koppelen; op iPhone meet de app het gesprek en koppelt het met een geschatte duur. Daarna opent het resultaatformulier.
Een wachtrij die de volgende lead kiest
De open lead met de hoogste score komt eerst, dan de eerstvolgende opvolging, dan het minste aantal pogingen. Leads die de pogingenlimiet hebben bereikt, vallen af.
Een aftelling die jij bepaalt
Het volgende gesprek start na 5 seconden, tenzij de beller annuleert. De pauze is in te stellen van 3 tot 60 seconden.
Resultaat vóór de volgende oproep
Het resultaatformulier opent als het gesprek eindigt. Een belbeleid kan het resultaat verplicht maken vóór het volgende gesprek.
Eerst de beluren controleren
Buiten je beluren waarschuwt de app vóór het bellen, en op dagen waarop bellen is gesloten, belt hij niet.
Leads met contactverbod worden overgeslagen
Een lead die heeft gevraagd niet gecontacteerd te worden, wordt bij elke oproep geblokkeerd, ook bij automatisch bellen.
Jouw nummer, jouw abonnement
Geen virtuele nummers en geen kosten per minuut van LumaKol. Gesprekken gebruiken het abonnement van de SIM van de beller.
Hoe het werkt
Hoe het werkt
Vier stappen, en de lus herhaalt zich totdat de wachtrij leeg is of de beller stopt.
- 1
Open de belwachtrij
Tik op het startscherm van de app op Beginnen met bellen. De wachtrij toont de volgende lead met zijn score, fase en het script voor zijn fase en bron.
- 2
Zet Automatisch de volgende lead bellen aan
Zet de schakelaar onderaan de wachtrij om. Je beheerder kan de optie voor de hele werkruimte uitzetten in Instellingen → Belbeleid.
- 3
Bel en sla het resultaat op
Tik op Nu bellen. Als het gesprek eindigt, kies je wat er gebeurde, pas je de opvolging aan als de klant een tijdstip noemde en sla je op.
- 4
Het volgende gesprek gaat uit
Een aftelling loopt en daarna belt de app de volgende lead vanaf je zakelijke SIM. Annuleer de aftelling om pauze te nemen; verlaat je het scherm, dan stopt het automatisch bellen.
Voor wie
Voor wie het is
Telecalling- en inside-salesteams
Teams die elke dag een lijst aanvragen afwerken en tijd verliezen tussen gesprekken door het volgende nummer te zoeken.
Kleine bedrijven met een paar bellers
Eigenaren die sneller willen bellen zonder virtuele nummers of een telefoniecontract te kopen. De facturatie begint bij één seat.
Teams wier klanten terugbellen
Bellen vanaf een echt mobiel nummer betekent dat een teruggebeld gesprek dezelfde persoon op dezelfde telefoon bereikt.
Wat het niet doet
- Het is geen predictive dialer. Het belt nooit meerdere nummers tegelijk, speelt geen opgenomen berichten af en laat geen voicemails achter.
- De regels voor automatisch bellen verschillen per land. In India behandelt TRAI gesprekken die een applicatie start zonder direct menselijk kiezen als A2P-gesprekken die bij je operator moeten worden aangemeld; vraag in de VS een jurist om advies voordat je het gebruikt om consumenten te bellen. Zet het voor de werkruimte uit als je twijfelt.
Vragen
Meer antwoorden op de FAQ-pagina.
Is LumaKol een predictive dialer?
Nee. Het belt één lead tegelijk, pas nadat de beller het laatste resultaat heeft opgeslagen, zodat er altijd een persoon is als iemand opneemt.
Heb ik nieuwe nummers of een VoIP-abonnement nodig?
Nee. Gesprekken gaan uit vanaf de SIM die al in de telefoon van de beller zit, via de gewone kiezer, en gebruiken het abonnement van die SIM.
Kan ik de pauze tussen gesprekken wijzigen?
Ja. Kies alles van 3 tot 60 seconden. De standaard is 5 seconden en een beller kan elke aftelling annuleren.
Kan de app een hele lijst zonder stoppen bellen?
Ja. De Power Dialer werkt één lijst of al je leads af: na elke verbroken verbinding telt de app een pauze van 3 tot 60 seconden af en belt de volgende lead, en markeert gesprekken die niet verbinden voor je. Zet bij het instellen Gemiste leads nog één keer bellen aan en een gemiste lead wordt later in de sessie nog één keer gebeld. Pauzeren, Lead overslaan en Sessie beëindigen werken altijd, en de sessie stopt vanzelf aan het einde van de lijst of buiten de beluren.
Kan een manager voorkomen dat bellers automatisch bellen gebruiken?
Ja. Instellingen → Belbeleid → Automatisch de volgende lead bellen toestaan zet het uit voor de hele werkruimte, en elk gesprek start dan met een tik. De Power Dialer staat uit zodra automatisch bellen uit staat, en kan ook los worden uitgezet.
Kost automatisch bellen extra?
Nee. Automatisch bellen en de Power Dialer zijn onderdeel van elk abonnement. LumaKol heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand; er is geen gratis abonnement.
Meer informatie
Gerelateerde functies, stapsgewijze handleidingen en artikelen.
Probeer automatisch bellen op je eigen telefoon
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand.
- Geen kaart nodig
- Tot 3 beheerders die niet bellen zijn gratis
- Bellen via je eigen sim