Verwijder je account en je gegevens

In de LumaKol-app (Android en iPhone)

1. 1Open het tabblad Meer en scrol naar Juridisch & account.
2. 2Tik op Mijn account verwijderen.
3. 3Bevestig met je wachtwoord (of je Google-aanmelding).
4. 4Je aanmelding wordt direct verwijderd; de gegevens van de werkruimte volgen het schema hieronder.

Vanuit het webdashboard

Het webdashboard biedt nog geen mogelijkheid om zelf te verwijderen. Eigenaren van een werkruimte kunnen het abonnement opzeggen onder Facturatie; de werkruimte sluit dan aan het einde van de betaalde periode en wordt na de bewaartermijn verwijderd. Gebruik het formulier hieronder om je eigen account te verwijderen of een werkruimte direct te sluiten.

Wat wordt verwijderd

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens.
• Je gekoppelde Google- of Apple-login en eventuele integraties die je hebt gekoppeld, zoals Google Drive.
• Je sessies: elke telefoon en browser waarop je was ingelogd wordt uitgelogd, en het meldingstoken van de telefoon wordt gewist.
• Elke agenda-abonnementslink die je hebt aangemaakt, zodat de feed je opvolgingen niet meer publiceert.

Wat wordt bewaard, en hoe lang

• Als je de laatste eigenaar was, wordt de hele werkruimte (leads, gesprekken, rapporten) direct gewist, dus exporteer eerst alles wat je nodig hebt. Een eigenaar wiens team nog actief is, moet eerst het eigendom overdragen; de app laat je weten wanneer dat van toepassing is.
• Facturen en betalingsgegevens worden bewaard gedurende de termijn die de belastingwet voorschrijft (doorgaans 7 jaar), met je persoonsgegevens verwijderd waar de wet dat toestaat.
• Leads, gesprekken, resultaten en notities waaraan je hebt gewerkt behoren toe aan je organisatie en blijven in haar werkruimte, getoond onder de naam “Verwijderde gebruiker”; alleen je persoonsgegevens worden verwijderd.