Functies · Drip-reeksen
Drip-reeksen die ervoor zorgen dat het volgende contact plaatsvindt
Bouw getimede stappen één keer: meteen een e-mail, de volgende dag een WhatsApp, op dag drie een belopdracht. LumaKol voert ze uit voor elke lead die je toevoegt en stopt zodra de lead antwoordt, wordt gewonnen of verloren gaat.
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand. Prijzen
In het kort- 01E-mails vanuit je eigen mailbox
- 02WhatsApp en sms verstuurd door mensen
- 03Stopt zodra een gesprek wordt beantwoord
Wat het doet
Hoe elk soort stap werkt
Alleen e-mailstappen versturen zichzelf. Ze gaan via SMTP uit de eigen mailbox van de leadeigenaar als die er een heeft gekoppeld onder Instellingen → E-mail, anders uit de mailbox van de werkruimte. LumaKol verstuurt ze nooit vanaf een eigen adres, en zonder gekoppelde mailbox wordt de stap overgeslagen. Elke e-mail heeft een stoplink en afmelden met één klik.
WhatsApp- en sms-stappen melden de eigenaar, en de pagina van de lead toont het bericht met een knop die het ingevuld op zijn telefoon opent. Een stap die binnen drie dagen door niemand wordt verstuurd, wordt overgeslagen. Taakstappen stellen een opvolging in die nu aan de beurt is, zodat het gesprek met een herinnering in de Opvolgingen van de eigenaar terechtkomt.
E-mailstappen
Verstuurd vanuit je gekoppelde mailbox, met antwoorden die in die inbox binnenkomen en een daglimiet die de mailbox beschermt.
WhatsApp- en sms-stappen
De eigenaar krijgt een seintje en verstuurt vanaf zijn eigen nummer met de tekst klaar. Er gaat niets uit zonder dat een persoon op verzenden drukt.
Belopdrachten
Een opvolging die nu aan de beurt is in de lijst van de eigenaar, met de herinnering op de telefoon.
Wachttijden in dagen en uren
Elke stap wacht na de vorige, in dagen plus 0 tot 23 uur. 0 voert hem meteen uit.
Leadgegevens ingevuld
Voeg variabelen in zoals {{first_name}}, {{agent}}, {{org}} en je aangepaste velden.
Uitstappen die logisch zijn
Leads verlaten de reeks als ze gewonnen of verloren zijn, of als een gesprek wordt beantwoord. Beide schakelaars staan standaard aan.
Hoe het werkt
Zo start je een reeks
Inrichting → Reeksen.
- 1
Kopieer een startsjabloon
“Welkom nieuwe aanvraag” (nu een e-mail, de volgende dag WhatsApp, op dag drie een belopdracht) of “Niet bereikt” voor leads die niet opnemen.
- 2
Pas de stappen aan
Wijzig wachttijden en tekst, start stappen vanuit je berichtsjablonen en geef e-mailstappen een onderwerp.
- 3
Koppel een mailbox
Iedereen kan onder Instellingen → E-mail een eigen mailbox koppelen en een beheerder kan er een voor de werkruimte koppelen.
- 4
Voeg leads toe
Vanaf de pagina van een lead, in bulk vanuit de leadlijst, of met een automatiseringsregel zoals elke nieuwe Google Ads-lead.
Voor wie
Voor wie het is
Teams met veel nieuwe aanvragen
Teams waar sommige leads het eerste gesprek niet beantwoorden en een tweede en derde contact nodig hebben.
Markten waar WhatsApp voorop staat
Teams wier klanten via WhatsApp antwoorden en die toch elk bericht vanaf het nummer van een echt persoon willen versturen.
Eigenaren die een routine willen
Eigenaren die dezelfde opvolging voor elke lead willen, wie de eigenaar ook is.
Goed om te weten
- LumaKol verstuurt zelf geen WhatsApp- of sms-berichten. Die stappen gaan altijd vanaf de eigen telefoon van de eigenaar.
- E-mailstappen hebben een gekoppelde mailbox nodig. Een lead zonder e-mailadres slaat e-mailstappen over; een lead zonder telefoonnummer slaat WhatsApp- en sms-stappen over.
- Hoeveel reeksen tegelijk aan kunnen staan, hangt van het abonnement af: 3 bij Starter, 25 bij Growth, onbeperkt bij Business.
Vragen
Meer antwoorden op de FAQ-pagina.
Van welk adres komen e-mails uit reeksen?
Van je eigen e-mailaccount: de gekoppelde mailbox van de leadeigenaar, of anders die van de werkruimte. LumaKol verstuurt ze nooit vanaf een eigen adres.
Verstuurt LumaKol automatisch WhatsApp-berichten?
Nee. Een WhatsApp- of sms-stap herinnert de eigenaar en opent het bericht klaar om te versturen vanaf zijn eigen telefoon.
Wat gebeurt er als een lead op de stoplink klikt?
Je werkruimte stuurt hem geen e-mails meer en elke e-mailstap voor hem wordt overgeslagen. Gesprekken en berichten die je team met de hand verstuurt, worden niet beïnvloed.
Wanneer verlaat een lead een reeks?
Als hij gewonnen of verloren is, als een gesprek wordt beantwoord, als hij geen e-mails wil ontvangen, of als iemand op Stoppen drukt.
Hoeveel reeksen kan ik laten draaien?
3 bij Starter, 25 bij Growth en onbeperkt bij Business. LumaKol heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand.
Meer informatie
Gerelateerde functies, stapsgewijze handleidingen en artikelen.
Geef elke lead een volgend contact
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand.
- Geen kaart nodig
- Tot 3 beheerders die niet bellen zijn gratis
- Bellen via je eigen sim