Power Dialer
Een power dialer voor teams die vanaf mobiele telefoons bellen
Kies een lijst en de Power Dialer van LumaKol belt hem lead na lead vanaf de eigen SIM van de beller. Gesprekken die niet verbinden worden voor je gemarkeerd, een beantwoord gesprek kost één tik en managers volgen elke sessie op het web.
- Een pauze van 3 tot 60 seconden na elke verbroken verbinding
- Gemiste gesprekken gemarkeerd, met optioneel een tweede poging
- Pauzeren, Lead overslaan of Sessie beëindigen op elk moment
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand. Prijzen
Wat het doet
Power-, predictive- en preview-dialing
Dialers komen in drie soorten. Een preview dialer toont de volgende lead en wacht tot de beller op bellen drukt. Een power dialer plaatst het volgende gesprek automatisch als de beller klaar is, één lijn per persoon. Een predictive dialer belt meerdere nummers per beller en verbindt wie er opneemt, en daarom hangen mensen op in stilte.
De Power Dialer van LumaKol is een power dialer die draait in de LumaKol-app. De beller kiest een lijst; na elke verbroken verbinding telt de app een pauze van 3 tot 60 seconden af en belt de volgende lead vanaf de zakelijke SIM. Hij gaat door totdat de beller de sessie beëindigt of een regel hem beëindigt.
Een pauze die je zelf kiest
Na elke verbroken verbinding telt de app 3 tot 60 seconden af en belt dan de volgende lead in de gekozen lijst.
Gemiste gesprekken markeren zichzelf
Gesprekken die niet verbinden worden automatisch opgeslagen als Geen gehoor of Bezet, zonder dat je hoeft te tikken.
Eén tik na een beantwoord gesprek
Snelle resultaatlabels verschijnen boven de volgende aftelling, die minstens 10 seconden wacht. Of markeer het gesprek later via Gesprekken → Resultaat nodig.
Een optionele tweede poging voor gemiste leads
Zet Gemiste leads nog één keer bellen aan als je een sessie instelt en een lead die niet opnam, wordt nog eens gebeld, 30 minuten later of na de rest van de lijst. Het staat standaard uit en de app onthoudt je keuze.
Pauzeren, overslaan of beëindigen
Pauzeren, Lead overslaan en Sessie beëindigen werken op elk moment tijdens een sessie.
Stopt volgens jouw regels
Een sessie stopt buiten beluren, op een gesloten dag, aan het einde van de lijst of bij de limiet voor de langste sessie van de werkruimte.
Hoe het werkt
Hoe een Power Dialer-sessie werkt
De beller bepaalt het tempo. Het beleid bepaalt de grenzen.
- 1
Kies een lijst en de pauze
Open Power Dialer op het startscherm van de app, kies al je leads of één lijst en stel de pauze tussen gesprekken in van 3 tot 60 seconden.
- 2
Praat, tik dan een resultaat
De app belt vanaf je zakelijke SIM. Tik na een beantwoord gesprek op een snel resultaatlabel boven de volgende aftelling; gemiste gesprekken worden voor je gemarkeerd.
- 3
De volgende lead wordt gebeld
Als de aftelling afloopt, rinkelt de volgende lead, en de sessie eindigt als de lijst klaar is. Als je Gemiste leads nog één keer bellen aanzette, komt een gemiste lead nog één keer langs, 30 minuten later of na de rest van de lijst.
- 4
Managers volgen mee
Sessiegesprekken dragen een label Power Dialer. Rapporten → Belsessies toont de sessies van elke beller en het live bord toont wie in een sessie zit.
Voor wie
Voor wie het is
Uitbelteams met lange lijsten
Teams voor inschrijvingen, leningen, verzekeringen en B2B die per dag honderden nummers afwerken.
Teams die vanaf mobiele telefoons verkopen
Bellers die al hun eigen telefoon en nummer gebruiken en geen tafeltelefoon of softphone willen.
Mensen die op eigen houtje bellen
De Power Dialer werkt ook op individuele accounts, zodat één persoon een lijst op dezelfde manier kan afwerken.
Goed om te weten
- Eén lijn per beller. De Power Dialer belt nooit vooruit of meerdere nummers tegelijk.
- Een beheerder kan de Power Dialer uitzetten in Instellingen → Belbeleid en hij vereist dat automatisch bellen is toegestaan. Resultaat vereisen voor beantwoorde gesprekken brengt een verplicht resultaatvenster terug, alleen na beantwoorde gesprekken.
- De regels voor automatisch bellen verschillen. In India moeten gesprekken die een applicatie start zonder direct menselijk kiezen als A2P-gesprekken bij je operator worden aangemeld; zet automatisch bellen voor de werkruimte uit tenzij je dat hebt gedaan.
Vragen
Meer antwoorden op de FAQ-pagina.
Wat is het verschil tussen een power dialer en een autodialer?
De termen overlappen. Een autodialer is elke dialer die gesprekken voor je plaatst; een power dialer is het soort dat één nummer per beller belt, zodra die vrij is. De Power Dialer van LumaKol werkt zo, via een lijst die je kiest.
Wat gebeurt er met gesprekken die niemand beantwoordt?
Ze worden automatisch gemarkeerd als Geen gehoor of Bezet en de sessie eindigt als de lijst klaar is. Voor een tweede poging zet je Gemiste leads nog één keer bellen aan als je de sessie instelt: een lead die niet opnam, wordt dan nog eens gebeld, 30 minuten later of na de rest van de lijst, nooit meteen na het gemiste gesprek. De schakelaar staat standaard uit en de app onthoudt je keuze.
Kan ik resultaten verplicht stellen?
Ja. Een beheerder zet Resultaat vereisen voor beantwoorde gesprekken aan in Instellingen → Belbeleid op het web. Het resultaatvenster opent dan na elk beantwoord gesprek; gemiste gesprekken worden nog steeds voor je gemarkeerd.
Kan ik zien wie er nu in een sessie zit?
Ja. Het live bord toont een badge In sessie bij iedereen die de Power Dialer gebruikt, en Rapporten → Belsessies op het web toont de sessies van elke beller.
Wat kost het?
De Power Dialer zit in elk abonnement, zonder kosten per minuut. LumaKol heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand.
Meer informatie
Gerelateerde functies, stapsgewijze handleidingen en artikelen.
Power-dial je volgende lijst vanaf je eigen SIM
14 dagen gratis proef, daarna betaalde abonnementen vanaf ₹399$9 per belseat per maand.
- Geen kaart nodig
- Tot 3 beheerders die niet bellen zijn gratis
- Bellen via je eigen sim