Je agents blijven bellen vanaf hun eigen nummers — de nummers die klanten al herkennen. LumaKol logt elk gesprek (automatisch op Android), vraagt na afloop om een resultaat met één tik, plant de opvolging en geeft managers een live overzicht van de dag. Geen VoIP-rekeningen, geen onbekende virtuele nummers.
- Geen kaart nodig
- Op elk moment opzegbaar
- Werkt met je huidige simabonnement
- Beschikbaar in 33 talen
Beveiliging die je kunt controleren
- TLS op elke verbinding
- AES-256 voor opgeslagen geheimen
- Argon2id, gecontroleerd op gelekte wachtwoorden
- Elke werkruimte gescheiden
- Tweestapsverificatie en gelogde toegang voor medewerkers
- Leest alleen de werksim
- Je gegevens worden nooit verkocht
- Verwerkersovereenkomst (DPA) inbegrepen
Eén tik na elk gesprek. De rest volgt vanzelf.
Agenten werken vanaf de telefoon. Managers sturen de dag vanuit het dashboard. Beide worden bijgewerkt zodra een gesprek eindigt.
Ondertussen, op het dashboard
Elk resultaat, elke notitie en elke opvolging verschijnt direct op het scherm van de manager.
Filter op eigenaar, fase of bron en zie wie belde, wanneer en wat er gebeurde.
Simgebaseerd CRM vs VoIP-dialers vs spreadsheets
Cloudtelefonie rekent per minuut en belt vanaf onbekende virtuele nummers. Spreadsheets en WhatsApp-groepen verliezen de opvolging. LumaKol zit op de telefoon die je agents al gebruiken.
| Wat je krijgt | LumaKol | VoIP / clouddialers | Spreadsheets & WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Gesprekken tonen het echte mobiele nummer van je agent | Ja | Virtueel of gemaskeerd nummer | Ja |
| Belkosten per minuut | Geen — gebruikt het simabonnement | Per minuut gefactureerd | Geen |
| Risico om als spam gemarkeerd te worden door providers en nummerweergave-apps | Laag — bekende persoonlijke nummers | Hoog bij gedeelde virtuele nummers | Laag |
| Gesprekken met leads automatisch gelogd, ook gemiste en inkomende | Op Android wel — ook na een herstart. Op iPhone gesprekken die vanuit de app zijn gestart | Alleen gesprekken vanuit de dialer | Handmatige invoer |
| Feedback vastgelegd zodra een gesprek eindigt | Uitkomst en notities met één tik | Soms | Zelden |
| Herinneringen voor opvolging en terugbellen | Ja, in de tijdzone van de agent | Afhankelijk van het CRM | Vergeten |
| Gespreksopname | Op Android synchroniseert het de opnames die de telefoonapp al maakt | Serverzijde | Nee |
| Beltijden, maximumaantal pogingen en bel-me-niet-beleid | Ingebouwd, voor je eigen bel-me-niet-lijst (geen controle tegen nationale registers) | Wisselt | Nee |
| Live teambord voor managers | Ja | Ja | Nee |
| Werkt als mobiele data zwak is | Gesprekken onaangetast; gegevens synchroniseren later | Gesprekskwaliteit daalt | Ja |
De vergelijking weerspiegelt typische clouddialer- en handmatige workflows; specifieke producten verschillen.
Gebouwd voor teams die telefonisch verkopen en bedienen
Uitkomsten, pijplijnfasen en belscripts zijn vooraf ingesteld voor jouw branche.
Vastgoed
Bezichtigingen plannen, snel terugbellen op leads uit advertenties en de website, opvolgen tot de boeking.
Verzekeringen
Opvolging van polissen, achter documenten aan zitten en leadbronnen per agent bijhouden.
Onderwijs
Wachtrijen voor toelatingsadvies, terugbelverzoeken van ouders en inschrijffunnels.
Zorg
Afspraakbevestigingen, terugbellen na no-shows en regels voor beltijden.
Financiële dienstverlening
Opvolging van leads voor leningen en kaarten met een maximumaantal pogingen en afhandeling van bel-me-niet.
Recruitment
Screeningsgesprekken met kandidaten met uitkomsten, notities en interviewopvolging.
Automotive
Proefritten boeken, offertes opvolgen en leadwachtrijen voor dealers.
Reizen
Reisschema's bevestigen, betalingen opvolgen en WhatsApp-berichten met de tekst al klaar.
E-commerce
Bevestigingsgesprekken voor bestellingen, opvolging van aanvragen en herinneringen met betaallinks.
Softwareverkoop
Inkomende demoverzoeken, check-ins tijdens de proefperiode en verlengingsgesprekken.
Gespreksregistratie, feedback en opvolging in één CRM
Alles wat je team nodig heeft om te bellen, op te volgen en te sluiten — vandaag beschikbaar.
Bellen met één tik vanuit elke lead
Bel vanuit een lead, de wachtrij, een opvolging of een zoekopdracht via de werksim die je hebt gekozen — op elke Android-telefoon met dubbele sim. Privégesprekken blijven privé.
Automatische gespreksregistratie
Op Android worden gesprekken met je leads automatisch vastgelegd, zonder dubbele registraties, en de log werkt zichzelf bij na een herstart of zwak signaal. Op iPhone worden gesprekken gevolgd die vanuit de app zijn gestart.
Campagnes en belwachtrijen
Elke lead krijgt een score van 0 tot 100 met de redenen erbij, en de wachtrij geeft de beste eerst — terugbelacties die op tijd zijn, verse aanvragen, leads die eerder opnamen. Elke lead heeft één eigenaar, dus twee agents bellen nooit dezelfde persoon.
Leads van overal
Google Ads-leadformulieren, IndiaMART, JustDial, je website, spreadsheets en — als je het inschakelt — gemiste oproepen van nieuwe nummers op Android: elke aanvraag komt binnen als lead, wordt op dubbelen gecontroleerd en automatisch toegewezen. Welke automatische bronnen je kunt koppelen, hangt af van je abonnement.
Opvolgingen die zichzelf afhandelen
Automatiseringsregels en drip-reeksen wijzen toe, herinneren en volgen voor je op: e-mails gaan volgens schema de deur uit vanuit je eigen e-mailaccount, en agents krijgen een seintje om WhatsApp-berichten te versturen met de tekst al klaar.
Coachingsanalyses en gespreksbeoordelingen
Beste uren om te bellen, reactiesnelheid op leads, discipline bij opvolgingen en een scorekaart per beller — plus gespreksbeoordelingen op basis van je eigen criteria.
In een middag operationeel
- 1
Maak je werkruimte
Registreer als bedrijf of particulier, verifieer je e-mailadres en kies een branchesjabloon — uitkomsten en pijplijnfasen staan in minuten klaar.
- 2
Nodig je team uit
Voeg agents en teamleiders toe via e-mail. Elke agent installeert de Android-app, kiest zijn werk-sim en doorloopt een korte installatie die elke machtiging uitlegt.
- 3
Agents bellen zoals altijd; managers coachen vanuit het dashboard
Agents blijven bellen zoals ze altijd deden. Gesprekken, uitkomsten en opvolgingen verschijnen op het dashboard waar teamleiders coachen en managers rapporteren.
Een achtergrond-app voor elk werkgesprek
LumaKol draait op de achtergrond op elke moderne Android-telefoon, legt elk werkgesprek vast en zit de agent niet in de weg. Geen extra hardware, geen nieuw nummer, geen trainingsdag.
- Werkt op de telefoon en sim die je agents al hebben
- Op Android wordt elk gesprek met een lead op de werksim vastgelegd, ook als de app niet open is
- Begeleide installatie in minuten, zonder IT
- Leadgegevens op het scherm voordat de agent opneemt
Beheer meertalige belteams in meerdere markten vanuit één werkruimte
Talen, valuta's, tijdzones en belregels worden per team ingesteld, niet achteraf toegevoegd.
33 interfacetalen, per gebruiker te kiezen
Agents, teamleiders en managers kiezen elk hun eigen taal, en de webwerkruimte en de mobiele apps volgen die keuze.
Tijdzones per persoon
Herinneringen, terugbelafspraken en rapporten worden getoond in de tijdzone van degene die ze bekijkt, zodat een verspreid team één werkruimte deelt zonder planningsfouten.
Internationale nummerformaten, zonder dubbelen
Een nummer met landcode, internationaal voorvoegsel of in lokaal formaat wordt aan dezelfde lead gekoppeld, zodat records nooit dubbel zijn en niemand twee keer wordt gebeld.
Prijzen in lokale valuta en btw-klare facturen
India wordt gefactureerd in roepies via UPI, kaart of internetbankieren met een GST-factuur; alle andere markten worden gefactureerd in Amerikaanse dollars met een exportfactuur. Beide bevatten de gegevens die je boekhouder nodig heeft.
WhatsApp-berichten vanuit elke lead
Stuur vanuit elke lead een WhatsApp-bericht met een kant-en-klaar sjabloon waarin de gegevens van de lead al zijn ingevuld. LumaKol opent WhatsApp op de telefoon en logt het bericht op de tijdlijn van de lead; het gebruikt de WhatsApp Business API niet.
Belcontroles voor elke markt
Beltijden en -dagen worden vóór elk gesprek gecontroleerd (daarbuiten krijgt de agent een waarschuwing en wordt het gesprek gemarkeerd), terwijl een maximumaantal pogingen, wachttijden tussen pogingen en een permanent resultaat “Wil geen contact” leads uit de wachtrij houden — met een auditlog en exports als onderbouwing. Deze instellingen ondersteunen je eigen naleving van de Indiase DND-regels, de Amerikaanse TCPA, de Britse PECR en de Europese GDPR; LumaKol controleert nummers niet tegen nationale bel-me-niet-registers.
Beveiliging gebouwd voor klantgegevens
Versleuteling, tenantisolatie en auditlogging in elk abonnement, vanaf de eerste seat.
Versleuteld tijdens transport en in rust
Elke verbinding wordt tijdens transport versleuteld, de database wordt in opslag versleuteld door onze databaseprovider, en tokens, wachtwoorden van gekoppelde mailboxen en andere geheimen krijgen een tweede laag AES-256-versleuteling.
Versterkte aanmelding
Gehasht met Argon2id, gecontroleerd tegen bekende leklijsten en beschermd door progressieve vergrendeling na mislukte pogingen.
Geïsoleerd van andere klanten
Elk record draagt de ID van je organisatie en elke query die de API uitvoert wordt daarop gefilterd, zodat de ene werkruimte de gegevens van een andere niet kan lezen.
Auditlog waaraan alleen kan worden toegevoegd
Inlogpogingen, exports en wijzigingen door beheerders worden weggeschreven naar een log waaraan alleen kan worden toegevoegd, en die je via Instellingen kunt lezen en exporteren.
Gecontroleerde supporttoegang
LumaKol-medewerkers gebruiken verplichte meervoudige aanmelding en kunnen je werkruimte alleen betreden via een tijdgebonden, gecontroleerde sessie die jij kunt zien.
Alleen de werk-sim
Op Android leest de app alleen gesprekken op de sim die de agent voor werk kiest. Leadnummers kunnen via beleid voor agents worden gemaskeerd, en niets loopt via toegankelijkheidsdiensten.
Prijzen per seat zonder belkosten
Agents en teamleiders gebruiken seats. Eigenaren, beheerders en kijkers zijn gratis tot drie per werkruimte. Prijzen zijn exclusief btw.
- 14 dagen gratis proberen
- Geen kaart nodig om te starten
- Op elk moment opzegbaar
- Geen kosten per minuut
- GST- / exportfactuur
Starter
Kleine teams die elk gesprek gelogd willen hebben
per belseat, per maand
US$ 84 per seat per jaar
Start gratis proefperiode- Belseats
- 1 tot 500 belseats
- Leden die niet bellen
- Tot 3, gratis
- Opgeslagen leads
- 50.000
- Aangepaste velden
- 20
- Actieve automatiseringsregels
- 3
- Actieve drip-reeksen
- 3
- Automatische leadbronnen
- Niet inbegrepen
- Support
- E-mail- en chatsupport
Growth
Teams die draaien op opvolging en coaching
per belseat, per maand
US$ 180 per seat per jaar
Start gratis proefperiode- Belseats
- 1 tot 500 belseats
- Leden die niet bellen
- Tot 3, gratis
- Opgeslagen leads
- 250.000
- Aangepaste velden
- 100
- Actieve automatiseringsregels
- 25
- Actieve drip-reeksen
- 25
- Automatische leadbronnen
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Elke website (webhook)
- Support
- Chatsupport tijdens kantooruren
Business
Organisaties met meerdere teams die meer leadbronnen koppelen
per belseat, per maand
US$ 276 per seat per jaar
Start gratis proefperiode- Belseats
- 1 tot 500 belseats
- Leden die niet bellen
- Tot 3, gratis
- Opgeslagen leads
- 1.000.000
- Aangepaste velden
- 300
- Actieve automatiseringsregels
- 50
- Actieve drip-reeksen
- Onbeperkt
- Automatische leadbronnen
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Elke website (webhook)
- Support
- Prioriteitssupport via chat en telefoon
Enterprise
Grote teams met inkoop- en beveiligingseisen
Op maat
- 50+ belseats
- Onbeperkt leads en aangepaste velden
- Tot 50 automatiseringsregels en onbeperkt drip-reeksen
- Elke automatische leadbron
- Vaste successmanager
- Volumeprijzen; serviceniveaus vastgelegd in je orderformulier
Seats zijn voor mensen die bellen. Eigenaren, beheerders, facturatiebeheerders en kijkers zijn gratis, tot drie per werkruimte. Prijzen in Amerikaanse dollars, exclusief eventuele lokale belastingen. Veilig betaald via Razorpay; je ontvangt een exportfactuur.
Inbegrepen in elk abonnement
Elk abonnement heeft dit allemaal, bovenop de limieten op de kaart.
Bellen
- Automatische gesprekslog op de werksim op Android — uitgaand, inkomend en gemist
- Uitkomsten na het gesprek, notities en verplicht feedbackbeleid
- Bellerskaart met de gegevens van de lead bij inkomende gesprekken (Android)
- Leadscoring en een belwachtrij die de beste lead eerst geeft, met scripts naast de belknop
Leads en opvolgingen
- Opvolgingen, nieuwe pogingen en terugbelbeloftes in de tijdzone van de agent
- Leadformulieren met QR-codes, een agendafeed met opvolgingen, de openbare API en webhooks
- Livechat op je website, tot 10 chatwidgets
- WhatsApp-, sms- en e-mailsjablonen vanuit elke lead, verstuurd vanuit de eigen apps van de agent en gelogd op de tijdlijn
Team en rapporten
- Voor teamwerkruimtes: teams en teamleiders, livebord, aanwezigheid, pauzes en detectie van inactiviteit
- Bezoeken ter plaatse met gps-check-in, afstand tot de lead en dagroutes
- Verkoopdoelen en een omzetprognose
- Coachingsanalyses en scorekaarten voor gespreksbeoordeling voor managers
- Dashboard, funnel, rapporten per agent, omzet en aanwezigheid, met CSV-export
Offertes, beveiliging en talen
- Offertes die de lead online kan bekijken en accepteren, met een UPI-betaallink en QR-code voor offertes in roepies
- Versleuteling tijdens transport en in opslag, gescheiden gegevens per werkruimte, nummermaskering, auditlog
- Interface in 33 talen, waaronder 10 Indiase talen
Wat een clouddialer je in plaats daarvan zou kosten
Cloudtelefonie rekent per minuut bovenop de software. LumaKol gebruikt het mobiele abonnement dat al op de sim van de agent staat. Pas de cijfers aan voor je team.
Schatting op basis van de getallen hierboven. Licentiekosten voor dialersoftware, huur van virtuele nummers en inkomende minuten zijn niet meegenomen en zouden de dialerkant nog duurder maken.
Vergelijk alle abonnementen
Elke limiet is precies het aantal dat je werkruimte krijgt. Een vinkje betekent dat de functie zonder meerkosten is inbegrepen.
| Functie | Starter US$ 7 / seat / maand | Growth US$ 15 / seat / maand | Business US$ 23 / seat / maand | Enterprise Op maat |
|---|---|---|---|---|
| Prijs en seats | ||||
| PrijsPer belseat per maand, jaarlijks gefactureerd | US$ 7 | US$ 15 | US$ 23 | Op maat |
| Minimumaantal belseats | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Maximumaantal belseats | 500 | 500 | 500 | Onbeperkt |
| Gratis leden die niet bellenEigenaar, beheerders, facturatiebeheerders en kijkers gebruiken geen seat | Tot 3 | Tot 3 | Tot 3 | Tot 3 |
| 14 dagen gratis proef | Op aanvraag | |||
| Leads en gegevens | ||||
| Opgeslagen leads | 50.000 | 250.000 | 1.000.000 | Onbeperkt |
| Aangepaste velden | 20 | 100 | 300 | Onbeperkt |
| Leads importerenExcel of CSV, tot 50.000 rijen per bestand | ||||
| Leads exporteren naar CSVOp betaalde abonnementen; niet tijdens de gratis proefperiode | ||||
| Bellen | ||||
| Automatische gesprekslog (Android)Uitgaande, inkomende en gemiste gesprekken op de werksim | ||||
| iPhone-app | Binnenkort beschikbaar | Binnenkort beschikbaar | Binnenkort beschikbaar | Binnenkort beschikbaar |
| Synchronisatie van gespreksopnamesAndroid: uploadt de eigen gespreksopnames van de telefoon | ||||
| Gespreksresultaten met één tik, notities en verplichte feedback | ||||
| Belwachtrij gerangschikt op leadscore | ||||
| Belscripts | ||||
| Bellerskaart bij gesprekken met leadsAndroid: een kaart met de gegevens van de lead bij inkomende gesprekken | ||||
| BelregelsBeltijden, gesloten dagen, maximumaantal pogingen en een bel-me-niet-schakelaar | ||||
| Gemiste oproepen van nieuwe nummers worden leadsAndroid, in te schakelen in de instellingen | ||||
| Opvolgingen en automatisering | ||||
| Opvolgingen, herhaalpogingen en herinneringen | ||||
| Actieve automatiseringsregels | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Actieve drip-reeksen | 3 | 25 | Onbeperkt | Onbeperkt |
| E-mail vanuit je eigen mailboxE-mails aan leads en reeksstappen gaan vanuit je eigen gekoppelde mailbox | ||||
| Leads binnenhalen | ||||
| Leadformulieren met QR-posters | Tot 20 | Tot 20 | Tot 20 | Tot 20 |
| Livechatwidgets voor je website | Tot 10 | Tot 10 | Tot 10 | Tot 10 |
| Google Ads-leadformulieren | ||||
| IndiaMART en JustDial | ||||
| Elke website via webhookStuur leads vanaf elke website of tool naar je LumaKol-URL | ||||
| Team en management | ||||
| Teams en teamleiders | ||||
| Live teambord | ||||
| Aanwezigheid, pauzes en inactieve tijd | ||||
| Coachingsanalyses en gespreksscorekaarten | ||||
| Bezoeken ter plaatse met gps-check-in en routes | ||||
| Verkoopdoelen en prognose voor het einde van de maand | ||||
| Rapporten en dashboards | ||||
| Verkooptools | ||||
| OffertesLeads bekijken en accepteren online; UPI-betaallink en QR-code voor offertes in roepies | ||||
| WhatsApp-, sms- en e-mailsjablonenOpent WhatsApp, sms of e-mail op de telefoon en logt wat er is verstuurd | ||||
| Agendafeed met opvolgingen | ||||
| API en webhooks | ||||
| Openbare REST APIAlleen betaalde abonnementen; 120 verzoeken/min en 10.000 per dag per werkruimte | 5 sleutels, 60 verzoeken/min per sleutel | 5 sleutels, 60 verzoeken/min per sleutel | 5 sleutels, 60 verzoeken/min per sleutel | 5 sleutels, 60 verzoeken/min per sleutel |
| Uitgaande webhooks | Tot 20 | Tot 20 | Tot 20 | Tot 20 |
| Beveiliging en talen | ||||
| Versleuteling tijdens transport en in opslag | ||||
| Gescheiden gegevens per werkruimte | ||||
| Telefoonnummers maskeren voor agents | ||||
| Auditlog | ||||
| Interfacetalen | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Support | ||||
| Supportkanaal | E-mail- en chatsupport | Chatsupport tijdens kantooruren | Prioriteitssupport via chat en telefoon | Vaste successmanager |
Prijzen zijn exclusief belastingen. Facebook- en Instagram-leadadvertenties, Google Drive, Google Sheets, tweerichtingsagendasynchronisatie en de iPhone-app zijn gebouwd en wachten op goedkeuring van de store of partner, dus ze maken geen deel uit van een abonnement tot ze live gaan.
Veelgestelde vragen
Is LumaKol een VoIP-dialer of cloudtelefonie?+
Nee. LumaKol is geen dialer en verwerkt geen gesprekken. Je agents bellen vanaf de sim in hun eigen telefoon via het mobiele netwerk, en LumaKol logt, organiseert en volgt die gesprekken op. Er zijn geen kosten per minuut en geen virtuele nummers.
Zijn er belkosten bovenop het abonnement?+
Nee. Gesprekken gebruiken het mobiele abonnement dat al op de sim van de agent staat. LumaKol rekent alleen het abonnement per seat; er zijn geen kosten per minuut of per gesprek.
Welke telefoons worden ondersteund?+
Android 10 of nieuwer bij elke provider, met volledig automatische gespreksregistratie. De iPhone-app komt naar de App Store; hij werkt in ondersteunde modus, volgt de gesprekken die je vanuit de app start en labelt elk gesprek als waargenomen, deels waargenomen of zelf gemeld, omdat iOS apps geen toegang tot de gesprekslijst geeft.
Worden gesprekken opgenomen?+
LumaKol neemt zelf geen audio op. Op Android, waar de eigen telefoonapp gesprekken opneemt, kan de app de opname vinden, aan de lead koppelen en uploaden naar je LumaKol-werkruimte, waar de rollen die je toestaat hem kunnen afspelen. Sommige telefoonmerken en regio's staan opnemen via de telefoonapp niet toe, en de iPhone-app kan geen opnames synchroniseren. De regels voor toestemming bij opnemen in jouw land zijn jouw verantwoordelijkheid.
Leest de app privégesprekken?+
Nee. Alleen de sim die als werksim is gekozen wordt vastgelegd; de privésim wordt nooit gelezen. Gesprekken met nummers die geen lead zijn blijven op de telefoon, tenzij je beheerder leads uit gemiste oproepen inschakelt — dan worden alleen inkomende oproepen van nieuwe nummers op de werksim verstuurd. Agents kunnen precies zien welke machtigingen de app gebruikt, en niets loopt via toegankelijkheidsdiensten.
Geef je team een CRM dat elk gesprek vastlegt
Richt je werkruimte in minuten in en begin vandaag met het vastleggen van gesprekken.
Gratis account aanmaken