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무료 템플릿

Daily calling report

A daily calling report template for telecallers and their manager. Each caller fills in one row at the end of the day; the connect rate, result rate and team totals work themselves out.

  • Excel 및 CSV
  • 가입·이메일 불필요
  • Rates and totals worked out

템플릿 다운로드

Excel with formulas for the connect rate, result rate and a totals row, or a plain CSV with the same columns.

Excel 다운로드 (14kB)

드롭다운 목록, 서식, How to use 시트가 포함되어 있습니다. Excel, Google Sheets, Numbers, LibreOffice에서 열립니다.

CSV 다운로드 (1kB)

같은 열을 일반 텍스트로 담아 어디서든 가져올 수 있습니다. 드롭다운이나 수식은 없습니다.

12개 열

각 열에 무엇을 적는지, 왜 필요한지.

  1. Date

    The working day the row covers.

    날짜

  2. Caller

    One row per caller per day.

    텍스트

  3. Dials

    Every call attempt, answered or not.

    정수

  4. Connected

    Calls the lead answered.

    정수

  5. Connect rate

    Filled in for you: connected calls as a share of dials.

    수식

  6. Talk time (min)

    Minutes spent talking on connected calls.

    정수

  7. Interested

    Connected calls that ended with real interest.

    정수

  8. Follow-ups booked

    Calls that ended with a date for the next one.

    정수

  9. Results

    What your team counts as a win: visits, demos, sales or payments.

    정수

  10. Result rate

    Filled in for you: results as a share of connected calls.

    수식

  11. Overdue follow-ups

    Follow-ups past their date at the end of the day. The number to bring down.

    정수

  12. Notes

    Anything that explains the day: a new list, a holiday, network trouble.

    텍스트

사용 방법

  1. Each caller fills in one row at the end of the day. Connect rate and Result rate work themselves out.

  2. The Total row adds up every row above it. Filter by Caller or Date to see one person or one week.

  3. Read the rates over a week or more, not a single day: one day is too few calls to judge anyone.

  4. Overdue follow-ups is the number to bring down first. A lead promised a call back and not called goes cold quickly.

  5. In LumaKol the reports count dials, connected calls and talk time from the calls the Android app logs, so nobody has to count them by hand.

이 템플릿 관련 질문

템플릿은 무료인가요?

네. 가입이나 이메일 주소 없이 이 페이지에서 바로 두 파일 중 하나를 내려받을 수 있습니다.

Google Sheets에서도 쓸 수 있나요?

네. Google Sheets에서 파일 → 가져오기를 선택하고 Excel 파일을 업로드하면 드롭다운 목록과 수식이 유지됩니다. CSV는 어디서든 열리지만 목록과 수식은 없습니다.

열이나 목록을 바꿀 수 있나요?

네. 열 이름을 바꾸거나, 직접 열을 추가하거나, 숨겨진 Lists 시트의 값을 편집해 드롭다운을 바꿀 수 있습니다.

나중에 LumaKol로 옮길 수 있나요?

네. 웹 앱의 리드 → 가져오기에서 머리글 행이 있는 Excel과 CSV 파일을 읽으며, 열을 매칭할 수 있고 이미 워크스페이스에 있는 번호는 건너뜁니다.

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