하는 일
현장에서 하는 일
방문은 리드에서 시작합니다. 영업 사원이 도착해 체크인을 누르면 휴대폰이 위치를 한 번 읽고 LumaKol이 리드의 저장된 위치와 비교합니다. 200미터 이내이면 방문에 “현장에 있음”이 표시되고, 더 멀면 거리가 표시됩니다. 영업 사원이 몇 마디로 결과를 적고 체크아웃하면, 방문은 머문 시간과 함께 리드 타임라인에 올라갑니다.
현장 방문 페이지에는 모든 방문이 날짜별로 나열됩니다. 사람별 방문지가 순서대로, 방문지 사이의 직선 거리, 그리고 그날의 경로를 Google Maps에서 여는 링크가 표시됩니다. 통화, 후속 조치, 결과는 같은 리드에서 사무실 상담원과 똑같이 작동합니다. 앱의 더보기 → 업무 → 방문에서도 날짜별 방문을 볼 수 있으며, 관리자는 팀원 한 명 또는 전체를 고를 수 있습니다.
고객 현장 체크인
체크인 때 목적, 메모, 선택 사진과 함께 위치를 한 번 읽습니다. 저장된 위치가 없는 리드는 첫 방문에서 그 지점을 저장할 수 있습니다.
주소와의 거리
200미터 이내이면 “현장에 있음”, 아니면 떨어진 거리를 표시하므로 관리자는 다른 곳에서 이루어진 방문을 알아볼 수 있습니다.
그날의 경로
방문지가 순서대로 방문지 사이 거리와 함께 표시되며, 누구의 어느 날이든 Google Maps에서 경로 열기가 가능합니다.
전후의 통화
영업 사원의 휴대폰으로 고객에게 건 통화가 같은 리드에 결과와 다음 후속 조치와 함께 기록됩니다.
위치가 있는 근태
워크스페이스는 그날의 체크인 때 위치를 요구할 수 있으며, 사무실 기준 거리 제한을 선택할 수 있습니다.
작동 방식
방문이 기록되는 방식
위치를 허용한 앱과 브라우저에서 모두 작동합니다.
- 1
리드를 열고 체크인
도착하면 체크인을 누릅니다. 방문 목적, 팀에게 남길 메모, 그리고 원하면 사진을 추가합니다. 다른 곳에서 아직 열려 있는 방문은 먼저 종료됩니다.
- 2
미팅 진행
현장에 있는 동안에는 아무것도 추적하지 않습니다. 방문에는 체크인이 리드의 저장된 위치에서 얼마나 떨어져 있었는지가 표시됩니다.
- 3
결과를 적고 체크아웃
무슨 일이 있었는지 적습니다. 합의한 다음 단계, 받은 주문, 또는 이루어지지 않은 이유입니다. 리드 타임라인에 올라갑니다.
- 4
하루 검토
관리자는 웹의 현장 방문에서 사람별 방문지, 소요 시간, 리드와의 거리, Google Maps 경로를 보거나, 앱의 더보기 → 업무 → 방문을 엽니다.
대상
이런 분께 알맞습니다
부동산과 현장 방문
프리세일즈가 리드에게 전화하고 현장 영업 사원이 현장 방문을 진행하며, 둘 다 같은 기록에서 일합니다.
유통업체와 B2B 영업 사원
상점, 병원, 사무실을 방문하면서 백그라운드 추적 없이 방문마다 증빙이 필요한 영업 사원.
내근과 현장이 섞인 팀
전화만 하는 사람과 전화하고 방문하는 사람이 섞여 있어도 하나의 파이프라인과 하나의 보고서 체계로 관리하는 팀.
추적하는 것과 하지 않는 것
- 위치는 리드에서의 체크인·체크아웃 때만, 그리고 워크스페이스가 요구하면 그날의 체크인 때만 읽습니다. 백그라운드에서도, 방문 사이에도 읽지 않습니다.
- 방문에는 사진 한 장을 넣을 수 있으며 Google Drive가 연결되어 있으면 영업 사원 본인의 Google Drive에 저장됩니다. 연결하지 않아도 방문은 사진 없이 저장됩니다.
- 방문지 사이의 거리는 주행 거리가 아니라 직선 거리 추정치입니다.
질문
더 많은 답변은 FAQ 페이지에서 확인하세요.
앱이 영업 사원을 하루 종일 추적하나요?
아니요. 위치는 리드에서 체크인할 때 한 번, 체크아웃할 때 한 번 가져옵니다. 그 사이나 백그라운드에서는 아무것도 수집하지 않습니다.
방문을 기록하려면 영업 사원에게 앱이 꼭 필요한가요?
아니요. 위치가 허용되어 있다면 앱과 브라우저 모두에서 체크인·체크아웃이 가능합니다.
영업 사원이 체크아웃을 잊으면 어떻게 되나요?
방문은 “체크아웃 안 함”으로 표시된 채 남고, 영업 사원의 다음 체크인이 그 방문을 종료합니다.
방문은 누가 볼 수 있나요?
상담원은 본인의 방문을, 팀장은 팀의 방문을, 소유자와 관리자는 모든 방문을 봅니다.
현장 방문은 모든 요금제에 있나요?
네. 현장 방문은 모든 요금제에 포함됩니다. LumaKol은 14일 무료 체험이 있고, 이후 유료 요금제는 통화 좌석당 월 ₹399$9부터 시작합니다.
한 걸음씩 추적하지 않고도 모든 방문을 기록하세요
14일 무료 체험, 이후 유료 요금제는 통화 좌석당 월 ₹399$9부터.
- 카드 불필요
- 전화하지 않는 관리자 최대 3명 무료
- 내 SIM으로 전화