하는 일
IndiaMART 문의가 처리되는 과정
Lead Manager의 CRM 키로 IndiaMART 판매자 계정을 한 번만 연결하세요. LumaKol은 키를 암호화해 저장하고 5분마다 새 문의를 확인하며, 지금 IndiaMART 확인은 바로 가져옵니다. 유효한 전화번호가 있는 문의는 소스에 지정한 담당자, 시작 단계, 태그가 있는 리드가 되고 담당자의 휴대폰에 푸시가 갑니다.
구매자가 이미 워크스페이스에 있으면 두 번째 리드를 만들지 않고, 문의가 기존 리드에 메모로 추가되어 상담원이 그 구매자가 다시 문의했음을 알 수 있습니다. 그 뒤에는 다른 리드와 똑같이 전화하고, 후속 조치하고, 파이프라인을 따라 이동합니다.
문의가 저절로 도착
판매자 패널이나 이메일에서 복사할 필요가 없습니다. 모든 문의는 유효한 전화번호와 요금제의 리드 한도를 확인합니다.
도착하는 순간 배정
항상 한 명, 선택한 사람들에게 순환 배정, 또는 관리자가 배정하도록 비워 둘 수 있습니다.
상담원의 휴대폰으로 푸시
담당자에게 즉시 알림이 가고, 아직 전화하지 않은 새 문의는 통화 대기열 맨 위로 올라옵니다.
느린 응대에 대한 규칙
자동화로 예를 들어 10분 안에 아무도 전화하지 않은 IndiaMART 리드를 관리자에게 알리고 다른 상담원에게 넘길 수 있습니다.
IndiaMART가 가져다주는 성과 확인
보고서 → 리드 소스별에서 소스마다 전화한 리드, 연결, 성사, 실패, 전환율, 첫 통화까지 걸린 시간의 중앙값을 보여 줍니다.
작동 방식
IndiaMART 연결 방법
소유자 또는 관리자가 약 5분이면 됩니다.
- 1
CRM 키 받기
IndiaMART 판매자 패널에서 Lead Manager → CRM 연동을 열고 CRM 키를 생성합니다.
- 2
LumaKol에 소스 추가
연동 → 리드 소스 → 소스 추가 → IndiaMART를 선택합니다. 키를 붙여 넣고 소스 이름을 정한 뒤 리드를 받을 사람, 시작 단계, 태그를 고릅니다.
- 3
리드가 들어오기 시작
새 문의를 5분마다 가져옵니다. 소스의 활동에서 각 문의가 신규 리드, 재문의, 추가 안 됨(사유 포함)으로 표시됩니다.
- 4
전화, 후속 조치, 보고
상담원은 대기열에서 IndiaMART 리드를 처리하고, 결과가 후속 조치를 정하며, 보고서에서 IndiaMART를 다른 소스와 비교합니다.
대상
이런 분께 알맞습니다
제조업체와 무역업체
하루 수십 건의 구매자 문의를 받지만 전화할 팀은 작은 IndiaMART 판매자.
여러 포털의 판매자
JustDial이나 TradeIndia에도 등록되어 있고, 모든 포털이 하나의 통화 대기열로 들어오길 원하는 사업장.
포털 비용을 점검하는 소유자
IndiaMART 리드 중 몇 건이 주문으로 이어지는지, 팀이 얼마나 빨리 응대하는지 알고 싶은 소유자.
알아 두면 좋은 점
- IndiaMART는 Growth 요금제 이상이 필요합니다. 14일 무료 체험에는 모든 리드 소스가 포함됩니다.
- 유효한 전화번호가 없는 문의는 리드가 될 수 없으며, 소스의 활동에 추가 안 됨으로 표시됩니다.
질문
더 많은 답변은 FAQ 페이지에서 확인하세요.
IndiaMART 리드는 얼마나 빨리 도착하나요?
LumaKol은 IndiaMART를 5분마다 확인하며, 지금 IndiaMART 확인은 새 문의를 즉시 가져옵니다.
IndiaMART 유료 요금제가 필요한가요?
CRM 키를 생성하려면 IndiaMART 판매자 계정에서 Lead Manager의 CRM 연동에 접근할 수 있어야 합니다. 어떤 요금제에 포함되는지는 IndiaMART에 확인하세요.
구매자가 다시 문의하면 어떻게 되나요?
리드는 전화번호로 일치시킵니다. 새 문의는 기존 리드에 메모로 추가되므로 같은 상담원이 담당합니다.
JustDial과 TradeIndia 리드도 들여올 수 있나요?
네. JustDial은 비공개 링크로 리드를 보내고, TradeIndia는 15분마다 확인합니다. 모두 같은 대기열로 들어옵니다.
어떤 요금제가 필요한가요?
IndiaMART는 Growth 요금제 이상에 있으며 무료 체험에도 포함됩니다. LumaKol은 14일 무료 체험이 있고, 이후 유료 요금제는 통화 좌석당 월 ₹399$9부터 시작합니다. Growth는 기본 요금제보다 비싸므로 요금 페이지를 확인하세요.
다음 IndiaMART 문의에 몇 분 안에 전화하세요
14일 무료 체험, 이후 유료 요금제는 통화 좌석당 월 ₹399$9부터.
- 카드 불필요
- 전화하지 않는 관리자 최대 3명 무료
- 내 SIM으로 전화