옥상 태양광 판매를 늦추는 것
주택 소유자가 설치 업체 세 곳에 동시에 문의합니다
가장 먼저 전화해 옥상 조사를 예약한 설치 업체가 대개 일을 따냅니다.
리드가 전단지, 광고, 방문 고객으로 들어옵니다
광고, 웹사이트, 전단지, 소개, IndiaMART가 서로 다른 수신함과 휴대폰으로 들어옵니다.
조사를 확인하기 어렵습니다
관리자는 어떤 옥상 조사가 실제로 있었는지, 얼마나 걸렸는지, 어느 조사원이 계약으로 이어지게 하는지 알 수 없습니다.
보조금과 net metering이 결정을 늦춥니다
고객은 PM Surya Ghar 보조금, 태양광 대출, DISCOM의 net metering 승인을 기다리는데, 단계마다 아무도 다시 전화하지 않습니다.
제안서가 조용해집니다
3 kW 또는 5 kW 시스템 견적서가 가족에게 머물러 있고, 후속 통화는 일주일 늦게 이루어집니다.
문의부터 옥상 조사, 계약까지
태양광 설치 업체의 상담원과 조사원이 첫 통화부터 계량기까지 하나의 파이프라인을 공유하는 방식입니다.
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문의는 도착하는 대로 배정됩니다
Google Ads 양식, 웹사이트, 전단지 QR 코드로 연결되는 호스팅 양식, IndiaMART가 하나의 워크스페이스로 들어오고, 규칙이 이를 나눠 주며 첫 통화를 정합니다.
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첫 통화에서 옥상 조건을 확인합니다
상담원은 건물, 지붕 유형, 월 전기 요금, 보조금 관심 여부를 기본 필드에 기록한 뒤 현장 조사 예약을 선택합니다.
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옥상 조사를 체크인합니다
조사원이 현장에서 지붕과 그늘에 대한 메모와 함께 체크인·체크아웃하고, 그날의 조사는 Google Maps 경로로 열립니다.
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제안서가 시스템 용량과 함께 나갑니다
kW 시스템의 견적서를 GST와 함께 보내며, 인도에서는 고객이 UPI로 선금을 낼 수 있습니다. 가족이 결정하는 날로 후속 조치가 설정됩니다.
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보조금, 대출, net metering을 후속 조치합니다
금융 및 서류 단계에서 PM Surya Ghar 신청부터 계량기까지 각 단계에 날짜가 있는 후속 조치가 붙습니다. LumaKol은 알림을 관리할 뿐 신청서를 대신 제출하지는 않습니다.
Android에서는 업무용 SIM으로 건 모든 통화가 휴대폰 기본 다이얼러에서 건 통화를 포함해 정확한 통화 시간과 함께 해당 리드에 기록됩니다. iPhone에서는 LumaKol에서 시작한 통화가 앱이 측정한 대략적인 통화 시간과 함께 기록됩니다. 어느 쪽이든 통화가 끝나면 한 번의 탭으로 결과를 남길 수 있습니다.
조사, 제안서, 서류, 계약
처음부터 기본으로 제공됩니다. 프로세스가 바뀌면 단계 이름을 바꾸거나 추가·삭제할 수 있습니다.
- 신규 문의
- 연락 완료
- 현장 조사
- 제안서 발송
- 금융 및 서류
- 계약 확정 (성사)
태양광 설치 업체와 EPC 팀을 위해 만들었습니다
통화 자동 기록
업무용 SIM의 통화가 고객에게 자동으로 연결되므로, 지붕, 요금, 견적에 대한 모든 대화가 리드에 남습니다.
사용자 지정 필드
건물, 지붕, 월 전기 요금, 시스템 용량(kW), 보조금 또는 인센티브 필드가 기본으로 들어 있으며, net metering 상태나 DISCOM은 직접 추가합니다.
현장 방문과 일일 경로
옥상 조사를 위한 고객 주소에서의 체크인·체크아웃, 거리, 방문 메모, 조사원용 일일 경로를 제공합니다.
온라인 결제가 되는 견적서
리드에서 시스템 견적서를 GST와 함께 보냅니다. 인도에서는 고객이 UPI로 선금을 낼 수 있습니다.
드립 시퀀스
아직 결정하지 못한 고객에게 본인 메일함의 시간에 맞춘 이메일과 상담원이 보내는 WhatsApp 단계가 나가므로 어떤 제안서도 잊히지 않습니다.
보고서, 퍼널, 코칭
단계 퍼널과 상담원 스코어카드로 문의가 조사 전, 제안서 이후, 금융 및 서류 단계 중 어디서 멈추는지 확인합니다.
리드가 들어오는 곳
이미 쓰고 있는 채널을 연결하세요. 새 리드는 들어오는 즉시 통화 대기열에 도착합니다.
- Google Ads 리드 양식
리드 양식 확장 소재의 응답이 워크스페이스로 바로 들어옵니다.
- 호스팅 양식
전단지, 차량, 현장 게시판에 QR 코드를 넣으세요.
- 웹사이트 웹훅
웹훅을 보낼 수 있는 태양광 마켓플레이스나 웹사이트 도구용.
- JustDial
등록 정보에서 들어온 문의가 대기열에 쌓입니다.
- IndiaMART
상업·산업용 구매자에게 유용합니다.
- CSV / Excel 가져오기
기존 목록을 가져오고 열 매핑은 한 번만 하면 됩니다.
- Facebook·Instagram 리드 광고
Make 또는 Pabbly Connect를 통해 리드 소스 링크로 보냅니다. 직접 연결은 없습니다.
태양광 설치 업체의 질문
옥상 현장 조사를 어떻게 예약하고 추적하나요?+
상담원이 현장 조사 예약을 기록하면 리드가 다음 날 후속 조치와 함께 현장 조사 단계로 이동합니다. 조사원이 현장에서 체크인·체크아웃하며 시간, 고객 주소와의 거리, 지붕과 그늘에 대한 메모를 남기고, 그날의 조사는 Google Maps 경로로 열립니다.
PM Surya Ghar 보조금과 net metering 후속 조치를 추적할 수 있나요?+
금융 및 서류 단계를 기본 보조금 또는 인센티브 필드와 함께 사용하고, net metering 상태나 DISCOM 필드를 추가한 뒤 단계마다 날짜가 있는 후속 조치를 설정하세요. LumaKol은 알림을 관리할 뿐 보조금이나 net metering 신청서를 대신 제출하지는 않습니다.
첫 태양광 통화에서 상담원은 무엇을 묻나요?+
태양광 설정에는 건물, 지붕, 월 전기 요금, 시스템 용량(kW), 보조금 또는 인센티브 필드와 지붕과 요금을 묻는 첫 통화 스크립트가 들어 있습니다. 조사원이 방문하기 전에 답변이 리드에 담겨 있습니다.
태양광 마켓플레이스나 IndiaMART의 리드를 들여올 수 있나요?+
IndiaMART, JustDial, TradeIndia는 직접 연결되어 상업·산업용 구매자에게 알맞습니다. 리드를 이메일로 보내 주는 마켓플레이스는 LumaKol 리드 이메일 주소로 전달할 수 있고, 웹훅을 보낼 수 있는 곳은 웹사이트 또는 기타 앱 소스로 보낼 수 있으며, 그 밖의 것은 CSV 또는 Excel로 가져올 수 있습니다.
태양광 거래가 어디서 막히는지 볼 수 있나요?+
네. 단계 퍼널은 문의 중 몇 건이 현장 조사, 제안서 발송, 금융 및 서류 단계에 도달하는지 보여 주고, 상담원 스코어카드는 누가 조사를 예약하고 누구의 제안서가 멈추는지 보여 줍니다. 보고서 → 리드 소스별에서는 어떤 채널이 확정 계약을 가져오는지 더해서 확인합니다.