전화로 판매하는 팀을 위한 콜 CRM을 만듭니다
상담원은 자신의 휴대폰 SIM으로 리드에게 전화합니다. LumaKol은 업무 통화를 하나하나 기록하고, 결과를 묻고, 다음 후속 조치를 예약하며, 관리자는 브라우저에서 팀의 하루를 확인합니다. 어느 나라의 영업팀이든 쓸 수 있도록 만들었습니다.
- 창업자 Kapil Sharma
- 33개 언어
전화로 판매하는 모든 팀은 이미 쓰고 있는 휴대폰과 번호로 통화 기록을 남길 수 있어야 합니다.
LumaKol은 그 일을 위한 CRM입니다. 리드는 광고, 포털, 웹사이트에서 들어오고, 상담원은 자신의 SIM으로 전화하며, 모든 결과가 다음 후속 조치를 정하므로 관리자는 누구에게도 보고서를 요청하지 않고 전체 파이프라인을 볼 수 있습니다.
- 웹 앱과 모바일 앱의 지원 언어
- 33
- 웹 앱과 모바일 앱의 지원 언어
- 분당 요금: 통화는 내 SIM으로 나갑니다
- 0
- 분당 요금: 통화는 내 SIM으로 나갑니다
- 무료 체험, 시작할 때 카드 불필요
- 14일
- 무료 체험, 시작할 때 카드 불필요
어려운 건 통화 자체가 아니었습니다
전화로 판매하는 팀은 통화 자체에 필요한 것, 즉 휴대폰과 SIM을 이미 가지고 있습니다. 빠져 있는 것은 기록입니다. 통화는 개인 휴대폰으로 이루어지고, 결과는 스프레드시트나 WhatsApp 그룹에 흩어지며, 판매를 성사시킬 수 있었던 회신 전화는 잊힙니다.
클라우드 다이얼러도 하나의 해답입니다. 새 가상 번호, 분당 요금, 책상에서 거는 통화가 따라오며, 이런 방식이 맞는 팀도 있습니다. 하지만 많은 팀에게는 고객이 모르는 번호로 전화하고, 이미 내고 있는 휴대폰 요금에 더해 1분 1분마다 돈을 내야 한다는 뜻입니다.
LumaKol은 고객이 아는 휴대폰과 번호를 그대로 두고, 그 주변의 기록 업무를 처리합니다. 앱은 업무용 SIM의 각 통화를 맞는 리드에 연결하고, 통화가 끝나면 결과를 묻고, 후속 조치를 예약합니다. 관리자는 브라우저에서 파이프라인, 실시간 보드, 보고서를 확인합니다.
Kapil Sharma
LumaKol 창업자
전화로 판매하는 팀은 모두 같은 방식으로 조용히 거래를 놓칩니다. 통화는 잘 끝났고, 누군가 다시 전화하겠다고 약속했지만, 후속 조치가 어느새 빠져 버립니다. Kapil Sharma는 누구에게도 판매 방식을 바꾸라고 요구하지 않고 이 빈틈을 메우기 위해 LumaKol을 만들었습니다. 고객이 의심할 새 번호도, 유선 전화도, 분당 요금 청구서도 없이, 상담원 손에 이미 있는 휴대폰이 기록 업무를 대신하게 한 것입니다. 그의 목표는 단순합니다. 규모와 국가에 관계없이 어떤 팀이든 누구에게 전화했는지, 각 통화가 어땠는지, 다음에 누구에게 전화해야 하는지 알 수 있어야 한다는 것입니다.
제품이 따르는 원칙
모두 앱, 요금 페이지, 정책에서 직접 확인할 수 있는 내용입니다.
통화는 내 번호 그대로
상담원은 휴대폰에 이미 있는 SIM을 사용합니다. LumaKol은 가상 번호를 추가하지 않으며 분당 요금을 받지 않습니다.
통화 좌석당 단일 요금
전화를 거는 사람에 대해서만 비용을 냅니다. 소유자, 관리자, 뷰어는 3명까지 무료이며, 모든 워크스페이스는 카드 없이 14일 체험으로 시작합니다.
데이터는 워크스페이스의 소유
리드, 통화, 메모는 귀사의 소유이며, 어떤 역할이 내보낼 수 있는지는 관리자가 정합니다. 데이터 처리 부속서에 명시된 대로, 저희는 귀사의 지시에 따라 데이터를 처리합니다.
통화 규칙 기본 내장
통화 가능 시간, 시도 횟수 제한, 통화 금지 설정이 모든 휴대폰에 적용됩니다. 규정 준수 페이지에서 인도, 미국, 영국의 규칙을 설명합니다.
팀의 언어로
웹 앱과 모바일 앱은 33개 언어로 제공되며, 아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어는 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 레이아웃을 지원합니다.
한계는 솔직하게
휴대폰, 통신사, 국가 규정 때문에 할 수 없는 것은 그렇다고 밝히며, 실제로 제공되는 기능만 설명합니다.
LumaKol 더 살펴보기
모든 통화를 기록하는 CRM을 팀에게
워크스페이스를 설정하고 당일부터 통화 기록을 시작하세요.
- 카드 불필요
- 전화하지 않는 관리자 최대 3명 무료
- 내 SIM으로 전화