의약품 영업 사원을 위한 방문 계획과 보고

• 방문 보고서를 나중에 작성합니다

  그날의 의사 방문은 저녁에 기억에 의존해 보고서에 입력되고, 관리자는 방문과 전화 통화를 구분할 수 없습니다.

• 방문 빈도가 흐트러집니다

  격주로 만나야 하는 의사가 계획이 일지에만 있는 탓에 한 달 동안 방문을 받지 못합니다.

• 약국 후속 조치를 잊어버립니다

  주말 이후에 다시 전화해 달라고 한 약국은 다음 구역 순회 때까지 기다립니다.

• 담당 구역이 넘어갈 때 정보가 새 나갑니다

  MR이 구역을 옮기거나 퇴사하면 의사 목록, 메모, 연락처가 함께 떠나는 일이 많습니다.

1. 11 / 5

   MR별 목록을 가져옵니다

   의사와 약국 목록을 Excel 또는 CSV로 가져오고, 전문 분야, 등급, 지역을 사용자 지정 필드에 매핑한 뒤, 각 목록을 담당 MR에게 배정합니다.

2. 22 / 5

   그날의 목록은 기한이 된 후속 조치입니다

   의사마다 다음 방문이 날짜가 있는 후속 조치이므로, MR은 후속 조치를 열어 오늘 기한인 사람과 기한이 지난 사람을 확인합니다.

3. 33 / 5

   병원이나 약국에서 체크인합니다

   MR은 도착하면 의사 기록에서 체크인하고, 방문에 대한 짧은 메모와 함께 체크아웃합니다. LumaKol은 매번 위치를 한 번 읽고 체크인이 저장된 위치에서 얼마나 떨어져 있었는지 표시합니다.

4. 44 / 5

   떠나기 전에 다음 방문을 예약합니다

   MR이 면담 완료나 부재 같은 결과를 기록하면 다음 후속 조치가 자동으로 정해지거나, 다음 방문 날짜를 직접 고릅니다.

5. 55 / 5

   지역 관리자가 하루를 확인합니다

   현장 방문에는 MR별 방문지가 순서대로 소요 시간, 저장된 위치와의 거리와 함께 나열되고, 경로는 Google Maps에서 열립니다. 보고서 → 근태에는 체크인, 체크아웃, 휴식이 더해집니다.

Android에서는 업무용 SIM으로 건 모든 통화가 휴대폰 기본 다이얼러에서 건 통화를 포함해 정확한 통화 시간과 함께 해당 리드에 기록됩니다. iPhone에서는 LumaKol에서 시작한 통화가 앱이 측정한 대략적인 통화 시간과 함께 기록됩니다. 어느 쪽이든 통화가 끝나면 한 번의 탭으로 결과를 남길 수 있습니다.

• 현장 방문과 일일 경로

  목적과 메모가 있는 병원·약국 체크인·체크아웃, 저장된 위치와의 거리, MR별 일일 경로를 제공합니다. 위치는 백그라운드에서 읽지 않습니다.

• 사용자 지정 필드

  전문 분야, 등급(A, B, C 등), 지역 또는 본사, 선호 방문 시간을 모든 의사와 약국의 사용자 지정 필드로 두며 내보내기에 포함됩니다.

• 후속 조치와 재시도 규칙

  다음 방문은 의사 기록에 날짜가 있는 후속 조치로 남습니다. 결과가 이를 자동으로 예약할 수 있고, 기한이 지나면 규칙이 지역 관리자에게 알릴 수 있습니다.

• 근태와 휴식

  선택적으로 위치를 남기는 일일 체크인, 유형별 휴식, 근무조, 휴가 신청을 MR이 방문에 쓰는 같은 앱에서 이용합니다.

• 통화 자동 기록

  업무용 SIM으로 한 의사 병원·약국과의 통화가 해당 기록에 연결되므로, 예약 통화가 방문과 같은 이력에 담깁니다.

• 보고서, 퍼널, 코칭

  MR별 일일 현장 방문, CSV 또는 Excel로 내보낼 수 있는 보고서 → 근태, 전화로도 일하는 사원을 위한 사람별 통화와 결과.

• CSV / Excel 가져오기

  현재 시스템이나 Excel의 의사·약국 목록.

• 공개 API

  자체 시스템에서 의사와 약국 기록을 만들고 업데이트합니다.

• 웹사이트 웹훅

  어떤 웹사이트나 양식 도구든 워크스페이스 URL로 리드를 보낼 수 있습니다.

제약 영업 관리자의 질문