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LumaKol
CRM per cold calling

Un CRM per cold calling che tiene in ordine le chiamate in uscita

Importa una lista, chiamala da una coda con lo script sullo schermo, registra ogni esito con un tocco e ricontatta le persone giuste al momento giusto. Le chiamate partono dai telefoni del tuo team, con orari di chiamata e limiti di tentativi verificati prima di comporre il numero.

  • Liste dentro, duplicati fuori
  • Script e composizione automatica
  • Limiti verificati prima di comporre
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Un venditore sorridente con un maglione giallo parla al telefono a una scrivania con un portatile

Una giornata di chiamate in uscita, dall’inizio alla fine

Lo stesso ciclo per ogni lista: chiama, registra, fai follow-up.

  1. 1

    Carica la lista

    Carica un file CSV o Excel e associa le colonne una volta sola. I duplicati vengono riconosciuti dal numero di telefono, e puoi dividere la lista in parti uguali tra gli operatori che scegli.

  2. 2

    Chiama dalla coda

    Ogni operatore lavora una coda ordinata per punteggio del lead, con lo script per la fase e la fonte del lead sullo schermo. La composizione automatica del lead successivo mantiene alto il ritmo.

  3. 3

    Registra cosa è successo

    Gli esiti definiti dal tuo amministratore, come nessuna risposta, richiamare più tardi o interessato, possono ciascuno cambiare la fase e fissare la prossima richiamata. Le regole di ritentativo riportano in coda chi non ha risposto.

  4. 4

    Fai follow-up con gli interessati

    Invia un modello WhatsApp, SMS o email dal telefono dell’operatore, oppure aggiungi il lead a una sequenza automatica, e pianifica la chiamata successiva.

Cosa rende più veloci le chiamate in uscita

  • Liste che puoi monitorare

    Ogni lista caricata mostra a che punto sono le chiamate e chi ci sta lavorando. Riassegna o reimposta un’intera lista in un solo passaggio.

  • Punteggio dei lead

    I lead nuovi non ancora chiamati e le richiamate in scadenza hanno il punteggio più alto. Una serie di chiamate senza risposta abbassa il punteggio di un lead, così lo stesso numero non viene chiamato in continuazione.

  • Script per fase e fonte

    Il tuo amministratore scrive gli script una volta sola; l’app mostra quello giusto per ogni lead, con i suoi dati già inseriti.

  • Composizione automatica del lead successivo

    Dopo ogni esito il lead successivo viene chiamato da solo dopo un breve conto alla rovescia, una chiamata alla volta, dalla SIM dell’operatore. Il Power Dialer lavora un’intera lista in un’unica sessione.

    Come funziona la composizione automatica

  • Richiamate che avvengono davvero

    Ogni esito può fissare la prossima richiamata, i promemoria arrivano sul telefono e i lead che non hanno risposto tornano in coda secondo la pianificazione che imposti.

  • Numeri per il coaching

    Tasso di risposta, minuti di conversazione e chiamate per operatore, una mappa di calore degli orari migliori per chiamare e schede di valutazione per le chiamate registrate.

Prima di fare cold calling da numeri di cellulare

Chiamare dai telefoni del tuo team cambia alcune cose. Tienine conto.

  • Etichette spam

    Un solo numero di cellulare che chiama molti sconosciuti è proprio lo schema che operatori telefonici e app di ID chiamante segnalano. Distribuisci le chiamate tra gli operatori, limita i tentativi e smetti di chiamare chi dice di no.

  • Registri delle opposizioni

    LumaKol non verifica le liste sul Do Not Call Registry statunitense, sui registri TPS e CTPS britannici o sul registro DND indiano. Verifica le tue liste prima di importarle.

  • India

    Le regole TRAI impongono che le chiamate promozionali a chi non le ha richieste passino da operatori di telemarketing registrati con numeri della serie 140. Da settembre 2026, una chiamata basata sulla richiesta di una persona è consentita per sette giorni da quella richiesta scritta o digitale; dopo serve il suo consenso.

  • Dove funziona meglio

    Prospezione B2B e liste calde, come contatti di eventi, vecchie richieste ed ex clienti, dove le persone si aspettano di sentire una persona vera.

Domande sul CRM per cold calling

LumaKol fornisce liste di contatti?+

No. LumaKol non vende né fornisce dati. Importa liste che hai il diritto di chiamare, da un file CSV o Excel o dal tuo software tramite l’API.

Può chiamare più numeri contemporaneamente?+

No. Le chiamate partono una alla volta dal telefono di ogni operatore. La composizione automatica del lead successivo mantiene alto il ritmo senza chiamare prima che l’operatore sia pronto.

Possiamo importare liste da altri strumenti?+

Sì, da qualsiasi strumento che esporta in CSV o Excel. Associa le colonne una volta sola durante l’importazione; i duplicati vengono riconosciuti dal numero di telefono.

I nostri numeri verranno segnalati come spam?+

Può succedere, se un numero chiama molte persone che rifiutano. Limita i tentativi, chiama in orari ragionevoli, fermati quando qualcuno dice di no e distribuisci le chiamate nel team.

Il cold calling è legale?+

Dipende dal paese, dal fatto che chiami consumatori o aziende, e dai registri e dalle regole sul consenso locali. Le nostre pagine sulle regole di chiamata in USA, Regno Unito e India spiegano cosa LumaKol verifica e cosa no; per il tuo caso specifico chiedi al tuo legale.

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