Power Dialer
Un power dialer per team che chiamano da telefoni cellulari
Scegli una lista e il Power Dialer di LumaKol la chiama un lead dopo l’altro dalla SIM dell’operatore. Le chiamate che non vanno a buon fine vengono etichettate per te, una chiamata con risposta richiede un solo tocco e i manager seguono ogni sessione sul web.
- Una pausa da 3 a 60 secondi dopo ogni chiusura
- Chiamate perse etichettate, con un secondo squillo facoltativo
- Metti in pausa, salta il lead o termina la sessione in qualsiasi momento
Prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per licenza di chiamata al mese. Prezzi
Cosa fa
Composizione power, predittiva e con anteprima
I dialer sono di tre tipi. Un dialer con anteprima mostra il lead successivo e aspetta che l’operatore prema chiama. Un power dialer avvia automaticamente la chiamata successiva quando l’operatore è pronto, una linea per persona. Un dialer predittivo chiama più numeri per operatore e collega chi risponde, ed è per questo che si risponde nel silenzio.
Il Power Dialer di LumaKol è un power dialer che gira nell’app LumaKol. L’operatore sceglie una lista; dopo ogni chiusura l’app conta alla rovescia una pausa da 3 a 60 secondi e chiama il lead successivo dalla SIM di lavoro. Va avanti finché l’operatore non termina la sessione o una regola la interrompe.
Una pausa che scegli tu
Dopo ogni chiusura l’app conta alla rovescia da 3 a 60 secondi, poi chiama il lead successivo della lista scelta.
Le chiamate perse si etichettano da sole
Le chiamate che non vanno a buon fine vengono salvate automaticamente come Senza risposta o Occupato, senza dover toccare nulla.
Un tocco dopo una chiamata con risposta
Le etichette rapide di esito compaiono sopra il prossimo conto alla rovescia, che aspetta almeno 10 secondi. Oppure etichetta la chiamata più tardi da Chiamate → Esito da registrare.
Un secondo squillo facoltativo per i lead persi
Attiva Richiama una volta i lead non raggiunti quando imposti una sessione, e un lead che non ha risposto viene richiamato una volta, 30 minuti dopo o dopo il resto della lista. È disattivato per impostazione predefinita e l’app ricorda la tua scelta.
Pausa, salto o fine
Pausa, Salta lead e Termina sessione funzionano in qualsiasi momento durante una sessione.
Si ferma secondo le tue regole
Una sessione si ferma fuori dagli orari di chiamata, in un giorno di chiusura, alla fine della lista o al limite di durata massima della sessione dello spazio di lavoro.
Come funziona
Come funziona una sessione del Power Dialer
L’operatore decide il ritmo. La policy fissa i limiti.
- 1
Scegli una lista e la pausa
Apri Power Dialer dalla schermata iniziale dell’app, scegli tutti i tuoi lead o una sola lista e imposta la pausa tra le chiamate da 3 a 60 secondi.
- 2
Parla, poi tocca un esito
L’app chiama dalla tua SIM di lavoro. Dopo una chiamata con risposta, tocca un’etichetta rapida di esito sopra il prossimo conto alla rovescia; le chiamate perse vengono etichettate per te.
- 3
Parte la chiamata al lead successivo
Quando il conto alla rovescia finisce squilla il lead successivo, e la sessione termina quando la lista è finita. Se hai attivato Richiama una volta i lead non raggiunti, un lead perso torna una volta in più, 30 minuti dopo o dopo il resto della lista.
- 4
I manager seguono in tempo reale
Le chiamate di sessione portano un’etichetta Power Dialer. Report → Sessioni di chiamata mostra le sessioni di ogni operatore, e la bacheca live mostra chi è in sessione.
Per chi è
A chi è rivolto
Team in uscita con liste lunghe
Team di ammissioni, prestiti, assicurazioni e B2B che lavorano centinaia di numeri al giorno.
Team che vendono dal cellulare
Operatori che usano già i propri telefoni e numeri e non vogliono un telefono da scrivania o un softphone.
Chi chiama da solo
Il Power Dialer funziona anche su account individuali, quindi una sola persona può lavorare una lista allo stesso modo.
Da sapere
- Una linea per operatore. Il Power Dialer non chiama mai in anticipo rispetto all’operatore né fa squillare più numeri contemporaneamente.
- Un amministratore può disattivare il Power Dialer in Impostazioni → Policy di chiamata, e serve che la composizione automatica sia consentita. Richiedi un esito per le chiamate con risposta riattiva la schermata di esito obbligatorio, ma solo dopo le chiamate con risposta.
- Le regole sulla composizione automatica variano. In India, le chiamate avviate da un’applicazione senza composizione diretta da parte di una persona devono essere dichiarate al tuo operatore come chiamate A2P; disattiva la composizione automatica per lo spazio di lavoro finché non l’hai fatto.
Domande
Altre risposte nella pagina FAQ.
Qual è la differenza tra un power dialer e un auto dialer?
I termini si sovrappongono. Un auto dialer è qualsiasi dialer che avvia le chiamate per te; un power dialer è quello che chiama un numero per operatore, appena è libero. Il Power Dialer di LumaKol funziona così, su una lista che scegli tu.
Cosa succede alle chiamate a cui nessuno risponde?
Vengono etichettate automaticamente come Senza risposta o Occupato, e la sessione termina quando la lista è finita. Per un secondo tentativo, attiva Richiama una volta i lead non raggiunti quando imposti la sessione: un lead che non ha risposto viene richiamato una volta, 30 minuti dopo o dopo il resto della lista, mai subito dopo la chiamata persa. L’opzione è disattivata per impostazione predefinita e l’app ricorda la tua scelta.
Posso rendere obbligatori gli esiti?
Sì. Un amministratore attiva Richiedi un esito per le chiamate con risposta in Impostazioni → Policy di chiamata sul web. La schermata dell’esito si apre quindi dopo ogni chiamata con risposta; le chiamate perse continuano a essere etichettate per te.
Posso vedere chi è in sessione in questo momento?
Sì. La bacheca live mostra un badge In sessione accanto a chi sta usando il Power Dialer, e Report → Sessioni di chiamata sul web elenca le sessioni di ogni operatore.
Quanto costa?
Il Power Dialer è incluso in ogni piano, senza costi al minuto. LumaKol ha una prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per posto di chiamata al mese.
Scopri di più
Funzioni correlate, guide passo passo e articoli.
Chiama la tua prossima lista con il power dialer dalla tua SIM
Prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per licenza di chiamata al mese.
- Nessuna carta richiesta
- Fino a 3 amministratori che non chiamano, gratis
- Chiamate dalla tua SIM