Visite ai punti vendita e chiamate di riordino per i distributori FMCG

• Le visite del giro sono difficili da verificare

  Il rapporto giornaliero di un venditore elenca venti punti vendita. Senza un check-in in ogni negozio, il supervisore non sa quali sono stati visitati e quali solo chiamati.

• I riordini aspettano che sia il negoziante a chiamare

  Un punto vendita che ha ordinato la settimana scorsa ha bisogno di una chiamata prima che le scorte si esauriscano, e senza un programma il venditore di un altro distributore arriva prima.

• I negozianti chiamano il venditore, non l’ufficio

  Le chiamate d’ordine arrivano sul cellulare del venditore mentre si sposta tra un negozio e l’altro, e una chiamata persa da un negozio nuovo spesso non viene mai richiamata.

• I nuovi punti vendita non ricevono follow-up

  Un negozio che ha preso un ordine di prova ha bisogno di una seconda visita e di una chiamata, cose facili da dimenticare in un giro intenso.

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   Ogni giro è un foglio

   Importa da Excel o CSV i punti vendita di ogni giro come foglio a sé, assegnato al venditore che lo copre, con tipo di punto vendita e zona in campi personalizzati. Filtra i Lead per foglio per vedere un giro alla volta.

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   Check-in a ogni punto vendita

   Nel negozio il venditore fa check-in dalla scheda del punto vendita e check-out con l’ordine preso o il motivo per cui non c’è stato. La prima visita può salvare la posizione del negozio, e le visite successive vengono misurate rispetto a essa.

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   Le chiamate dei negozianti diventano lead

   Una chiamata persa da un numero nuovo sulla SIM di lavoro può diventare un lead con una richiamata in scadenza, così un negozio nuovo che ha chiamato mentre il venditore era in viaggio viene richiamato. I numeri contrassegnati come Non è un lead vengono poi ignorati.

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   Le chiamate di riordino compaiono secondo programma

   Un esito come Ordine preso può fissare la chiamata successiva dopo un certo numero di giorni, così il punto vendita torna nella coda del venditore o del telefonista d’ufficio quel giorno.

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   Il supervisore vede il giro

   Visite sul campo mostra i punti vendita di ogni venditore nell’ordine di visita con il tempo trascorso e il percorso in Google Maps, e i Report mostrano chiamate ed esiti per persona.

Su Android, ogni chiamata fatta con la SIM di lavoro viene registrata sul lead giusto con la durata esatta, comprese le chiamate fatte dal dialer del telefono. Su iPhone, le chiamate avviate da LumaKol vengono registrate con una durata approssimativa misurata dall’app. In entrambi i casi, l’esito è a un tocco di distanza dopo ogni chiamata.

• Visite sul campo e percorsi giornalieri

  Check-in e check-out al punto vendita con una nota, la distanza dalla posizione salvata del negozio e il percorso della giornata di ogni venditore, senza tracciamento in background.

• Follow-up e regole di ripetizione

  Gli esiti fissano da soli la prossima chiamata o visita di riordino, e le regole di ripetizione riportano in coda i negozianti che non hanno risposto.

• Una coda di chiamata che serve prima il lead migliore

  I telefonisti d’ufficio lavorano le chiamate di riordino del giorno da un’unica coda che serve prima il lead migliore, invece di scorrere un registro.

• Le chiamate perse diventano lead

  Le chiamate perse da numeri nuovi sulla SIM di lavoro possono diventare lead con una richiamata in scadenza. Resta disattivato finché non lo attivi.

• Modelli per WhatsApp, SMS ed email

  Listini, dettagli delle promozioni e conferme d’ordine si aprono in WhatsApp, SMS o email sul telefono del venditore con il nome del punto vendita già inserito.

• Presenze e pause

  Un check-in giornaliero con posizione facoltativa, pause per tipo e turni con segnalazioni di ritardo, nella stessa app che il venditore usa per le visite.

• Importazione CSV / Excel

  Liste dei punti vendita per giro dal software del tuo distributore o da Excel.

• IndiaMART

  Richieste di negozianti e sub-distributori che ti trovano lì.

• JustDial

  Le richieste dalla tua scheda finiscono nella coda.

• Moduli ospitati

  Metti il codice QR sulle esposizioni al banco e sui documenti di consegna.

• Webhook del sito web

  Qualsiasi sito web o strumento per moduli può inviare lead all’URL del tuo spazio di lavoro.

• API pubblica

  Crea e aggiorna i lead dai tuoi sistemi.

Domande dei distributori