App auto dialer
Un’app auto dialer che chiama dal tuo telefono
Registra l’esito di una chiamata e LumaKol compone il lead successivo dopo un breve conto alla rovescia, dalla SIM del tuo telefono. I clienti vedono il tuo normale numero di cellulare e ogni chiamata finisce sul lead giusto.
- Le chiamate partono dalla tua SIM
- Un lead alla volta, mai in parallelo
- Gli amministratori possono disattivarla
Prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per licenza di chiamata al mese. Prezzi
Cosa fa
Cosa fa l’auto dialer
La maggior parte delle app auto dialer instrada le chiamate attraverso la telefonia cloud: numeri virtuali, fatture al minuto e un dialer che fa squillare più persone insieme. LumaKol lavora dal telefono che l’operatore ha già. L’app propone il lead successivo da una coda con punteggio e, con Composizione automatica del lead successivo attiva, avvia da sola quella chiamata una volta salvato l’ultimo esito.
Ogni chiamata passa comunque dal dialer del telefono, quindi usa il tuo piano mobile e mostra il tuo numero. Su Android, l’app legge il registro chiamate del telefono per collegare al lead la chiamata, la sua durata esatta e se ha avuto risposta; su iPhone, l’app misura la chiamata e la collega con una durata approssimativa. Poi si apre il modulo dell’esito.
Una coda che sceglie il lead successivo
Passa per primo il lead aperto con il punteggio più alto, poi il follow-up più vicino, poi quello con meno tentativi. I lead al limite di tentativi escono dalla coda.
Un conto alla rovescia che controlli tu
La chiamata successiva parte dopo 5 secondi, a meno che l’operatore non annulli. La pausa si può impostare da 3 a 60 secondi.
L’esito prima della chiamata successiva
Il modulo dell’esito si apre al termine della chiamata. Una policy di chiamata può rendere obbligatorio l’esito prima della chiamata successiva.
Gli orari di chiamata controllati per primi
Fuori dai tuoi orari di chiamata l’app avvisa prima di chiamare, e nei giorni chiusi alle chiamate non compone.
I lead da non contattare vengono saltati
Un lead che ha chiesto di non essere contattato è bloccato da ogni chiamata, composizione automatica inclusa.
Il tuo numero, il tuo piano
Nessun numero virtuale e nessun costo al minuto da parte di LumaKol. Le chiamate usano il piano della SIM dell’operatore.
Come funziona
Come funziona
Quattro passaggi, e il ciclo si ripete finché la coda non è vuota o l’operatore non si ferma.
- 1
Apri la coda di chiamata
Tocca Inizia a chiamare nella schermata iniziale dell’app. La coda mostra il lead successivo con il suo punteggio, la fase e lo script per quella fase e fonte.
- 2
Attiva la Composizione automatica del lead successivo
Sposta l’interruttore in fondo alla coda. Il tuo amministratore può disattivare l’opzione per l’intero spazio di lavoro in Impostazioni → Policy di chiamata.
- 3
Chiama e salva l’esito
Tocca Chiama ora. Quando la chiamata finisce, scegli cosa è successo, modifica il follow-up se il cliente ha indicato un orario e salva.
- 4
Parte la chiamata successiva
Parte un conto alla rovescia, poi l’app compone il lead successivo dalla tua SIM di lavoro. Annulla il conto alla rovescia per fare una pausa; se esci dalla schermata, la composizione automatica si ferma.
Per chi è
A chi è rivolta
Team di telemarketing e inside sales
Team che lavorano ogni giorno una lista di richieste e perdono tempo tra una chiamata e l’altra a cercare il numero successivo.
Piccole imprese con pochi operatori
Titolari che vogliono chiamare più in fretta senza acquistare numeri virtuali o un contratto di telefonia. La fatturazione parte da un posto.
Team i cui clienti richiamano
Chiamare da un vero numero di cellulare significa che una chiamata di ritorno raggiunge la stessa persona, sullo stesso telefono.
Cosa non fa
- Non è un dialer predittivo. Non fa mai squillare più numeri contemporaneamente, non riproduce messaggi registrati né lascia messaggi in segreteria.
- Le regole sulla composizione automatica cambiano da paese a paese. In India, la TRAI considera le chiamate avviate da un’applicazione senza composizione diretta da parte di una persona come chiamate A2P, che vanno dichiarate al tuo operatore; negli Stati Uniti, chiedi a un avvocato prima di usarla per chiamare i consumatori. Disattivala per lo spazio di lavoro in caso di dubbio.
Domande
Altre risposte nella pagina FAQ.
LumaKol è un dialer predittivo?
No. Compone un lead alla volta, solo dopo che l’operatore ha salvato l’ultimo esito, così c’è sempre una persona quando qualcuno risponde.
Servono nuovi numeri o un piano VoIP?
No. Le chiamate partono dalla SIM già presente nel telefono dell’operatore, tramite il suo dialer normale, e usano il piano di quella SIM.
Posso cambiare la pausa tra le chiamate?
Sì. Scegli un valore qualsiasi da 3 a 60 secondi. Il valore predefinito è 5 secondi, e un operatore può annullare qualsiasi conto alla rovescia.
L’app può chiamare un’intera lista senza fermarsi?
Sì. Il Power Dialer lavora una lista o tutti i tuoi lead: dopo ogni chiusura l’app conta alla rovescia una pausa da 3 a 60 secondi e compone il lead successivo, ed etichetta per te le chiamate che non vanno a buon fine. Attiva Richiama una volta i lead non raggiunti in fase di impostazione e un lead perso viene richiamato una volta in più più tardi nella sessione. Pausa, Salta lead e Termina sessione funzionano in qualsiasi momento, e la sessione si ferma da sola alla fine della lista o fuori dagli orari di chiamata.
Un manager può impedire agli operatori di usare la composizione automatica?
Sì. Impostazioni → Policy di chiamata → Consenti la composizione automatica del lead successivo la disattiva per l’intero spazio di lavoro, e da quel momento ogni chiamata parte con un tocco. Il Power Dialer è disattivato ogni volta che lo è la composizione automatica, e può anche essere disattivato da solo.
La composizione automatica costa di più?
No. Composizione automatica e Power Dialer sono inclusi in ogni piano. LumaKol ha una prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per posto di chiamata al mese; non esiste un piano gratuito.
Scopri di più
Funzioni correlate, guide passo passo e articoli.
Prova la composizione automatica sul tuo telefono
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- Nessuna carta richiesta
- Fino a 3 amministratori che non chiamano, gratis
- Chiamate dalla tua SIM