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Funzionalità · Visite sul campo

Visite sul campo con check-in, check-out e percorso giornaliero

I venditori fanno check-in quando arrivano da un cliente e check-out quando se ne vanno. LumaKol legge la posizione una volta in ciascun momento, la confronta con l’indirizzo del lead e inserisce ogni tappa nel percorso della giornata.

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In breve
  • 01Nessuna posizione in background
  • 02Distanza dal lead
  • 03Percorso per persona al giorno

Cosa fa

Cosa registra una visita

Una visita appartiene a un lead. Al check-in il telefono o il browser condivide la posizione una volta, con uno scopo, una nota e, se il venditore vuole, una foto; al check-out il venditore scrive il risultato. La visita finisce nella cronologia del lead con la durata della permanenza e quanto distava il check-in dalla posizione salvata del lead: “Sul posto” entro 200 metri, altrimenti la distanza.

La pagina Visite sul campo elenca ogni check-in giorno per giorno, le tappe di ogni persona in ordine, la distanza in linea d’aria tra le tappe e “Apri il percorso in Google Maps”. I totali mostrano visite, permanenza media, quante erano sul posto e quante persone erano sul campo. Nell’app, Altro → Lavoro → Visite mostra le visite di ogni giorno con orari, distanza, scopo, esito e foto, e i manager possono scegliere un collega o tutti.

  • Check-in dal lead

    Posizione letta una volta, con uno scopo, una nota e una foto facoltativa. Una visita aperta altrove viene prima chiusa.

  • Distanza dall’indirizzo

    “Sul posto” entro 200 metri dalla posizione salvata del lead, oppure la distanza.

  • Salva la posizione del cliente

    Un lead senza posizione può salvare il punto al primo check-in, se il rilevamento del telefono è preciso entro 150 metri.

  • Percorso in Google Maps

    Le tappe di ogni persona per un giorno, in ordine, con distanze in linea d’aria e un link al percorso.

  • Limitata per ruolo

    Gli agenti vedono le proprie visite, i team leader quelle del loro team, titolari e amministratori quelle di tutti.

  • Visite sul telefono

    Altro → Lavoro → Visite nell’app elenca i check-in di ogni giorno con orari, distanza e foto; i manager scelgono un collega o tutti.

Come funziona

Come registrare una visita

Nell’app o in un browser, con la posizione consentita.

  1. 1

    Apri il lead

    Trova il cliente in Lead o da un follow-up. Se il lead non ha una posizione salvata, puoi salvare il punto quando fai check-in.

  2. 2

    Fai check-in

    Tocca Check-in e consenti la posizione una volta. Aggiungi lo scopo della visita, una nota e, se vuoi, una foto.

  3. 3

    Fai check-out

    Tocca Check-out e scrivi com’è andata: un ordine, il passo successivo o il motivo per cui non è avvenuta.

  4. 4

    Rivedi la giornata

    Apri Visite sul campo sul web per vedere tappe, tempo trascorso, distanze e il percorso in Google Maps, oppure Altro → Lavoro → Visite nell’app.

Per chi è

A chi è rivolta

  • Visite in loco

    Team immobiliari e del solare in cui una chiamata fissa una visita e la visita chiude la vendita.

  • Venditori B2B e della distribuzione

    Venditori che visitano negozi, studi e uffici e hanno bisogno di una prova di ogni visita.

  • Responsabili di team sul campo

    Manager che vogliono un percorso giornaliero per persona senza tracciare nessuno tra una visita e l’altra.

Cosa non viene tracciato

  • La posizione viene letta solo al check-in e al check-out. Mai in background, mai tra una visita e l’altra.
  • Una visita prevede una foto, salvata nel Google Drive del venditore, quindi Google Drive deve essere collegato prima; senza, la visita viene comunque salvata, solo senza la foto.
  • Le distanze tra le tappe sono linee d’aria, non distanze stradali.

Domande

Altre risposte nella pagina FAQ.

LumaKol traccia la posizione tutto il giorno?

No. Solo al check-in e al check-out da un lead, più il check-in delle presenze della giornata se il tuo spazio di lavoro richiede una posizione.

Posso aggiungere una foto a una visita?

Sì, una per visita, al check-in o al check-out. Viene salvata nel tuo Google Drive, quindi collega prima Google Drive; senza, la visita viene comunque salvata, solo senza la foto. Il tuo manager vede la foto insieme alla visita.

E se il lead non ha una posizione salvata?

La visita mostra “Nessuna posizione salvata” e viene comunque conteggiata. Puoi salvare il punto come posizione del lead al tuo primo check-in.

Serve l’app?

No. Check-in e check-out funzionano nell’app e nel browser con la posizione consentita.

È presente in ogni piano?

Sì, le visite sul campo sono incluse in ogni piano. LumaKol ha una prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per posto di chiamata al mese.

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Registra le visite sul lead, non in una chat di gruppo

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