Elimina il tuo account e i tuoi dati

Nell’app LumaKol (Android e iPhone)

1. 1Apri la scheda Altro e scorri fino a Note legali e account.
2. 2Tocca Elimina il mio account.
3. 3Conferma con la tua password (o con l’accesso Google).
4. 4Il tuo accesso viene rimosso subito; i dati dello spazio di lavoro seguono le tempistiche indicate sotto.

Dalla dashboard web

La dashboard web non offre ancora l’eliminazione self-service. I titolari dello spazio di lavoro possono disdire l’abbonamento in Fatturazione; lo spazio di lavoro si chiude alla fine del periodo pagato e viene eliminato dopo il periodo di conservazione. Per rimuovere il tuo account, o per chiudere subito uno spazio di lavoro, usa il modulo qui sotto.

Cosa viene eliminato

• Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e credenziali di accesso.
• L’accesso con Google o Apple collegato e qualsiasi integrazione che hai collegato, come Google Drive.
• Le tue sessioni: ogni telefono e browser su cui avevi effettuato l’accesso viene disconnesso, e il token di notifica del telefono viene cancellato.
• Qualsiasi link di sottoscrizione al calendario che hai creato, così il feed smette di pubblicare i tuoi follow-up.

Cosa viene conservato e per quanto tempo

• Se eri l’ultimo titolare, l’intero spazio di lavoro (lead, chiamate, report) viene cancellato subito, quindi esporta prima tutto ciò che ti serve. Un titolare il cui team è ancora attivo deve prima trasferire la titolarità; l’app ti avvisa quando è il caso.
• Fatture e registrazioni dei pagamenti vengono conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale (in genere 7 anni), con i tuoi dati personali rimossi ove la legge lo consente.
• Lead, chiamate, esiti e note su cui hai lavorato appartengono alla tua organizzazione e restano nel suo spazio di lavoro, mostrati con il nome “Utente eliminato”; vengono rimossi solo i tuoi dati personali.