App per la gestione dei lead
Un’app di gestione dei lead costruita attorno alla telefonata
I lead arrivano da fogli, portali, annunci e dal tuo sito web. LumaKol dà a ciascuno un titolare, un punteggio e un follow-up successivo, e registra le chiamate fatte dal telefono dell’operatore.
- Duplicati intercettati dal numero di telefono
- Punteggio del lead con i motivi
- Web più app Android e iPhone
Prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per licenza di chiamata al mese. Prezzi
Cosa fa
Cosa fa con ogni lead
Un lead in LumaKol è un numero di telefono con una storia: da dove viene, chi ne è titolare, in quale fase si trova, ogni chiamata e messaggio e il follow-up successivo. I lead arrivano da importazione, a mano, da fonti di lead come IndiaMART, JustDial, Google Ads e moduli del sito web, dai moduli ospitati e dalla chat del sito di LumaKol, oppure tramite l’API.
Ogni lead aperto riceve un punteggio da 0 a 100 con i motivi accanto, così gli operatori sanno chi chiamare per primo. I manager vedono la pipeline, i follow-up in ritardo e i lead non assegnati; gli agenti vedono solo i propri lead, e i team leader quelli del loro team.
Importazione senza duplicati
Carica file CSV o Excel fino a 50.000 righe. I numeri già presenti nello spazio di lavoro e quelli non validi vengono saltati ed elencati.
Lead da ogni fonte
Portali, moduli degli annunci, moduli del sito web e pagamenti diventano lead con un titolare, una fase iniziale e dei tag. Una richiesta ripetuta diventa una nota sul lead esistente.
Assegnazione e rotazione
Dai i lead a una persona, distribuiscili a rotazione o lasciali a un manager. Riassegna in blocco dalla pagina Lead sul web o dalla scheda Lead nell’app.
Lead sul telefono
Nell’app, filtra per titolare, tag, fonte e fase, seleziona più lead per assegnarli, contrassegnare o rimuovere Non chiamare, o eliminarli, secondo quanto consente ciascun ruolo, e aggiungi un lead con fase, titolare, tag e campi personalizzati, anche offline.
Punteggi dei lead
Punti per richieste recenti, follow-up in ritardo e chiamate con risposta recenti; meno per le serie di chiamate senza risposta. Ogni punteggio mostra i suoi motivi.
Pipeline e campi personalizzati
Parti da una delle 12 pipeline di settore, rinomina le fasi e aggiungi campi personalizzati. Le liste mostrano ogni caricamento e modulo con i conteggi di aperti, vinti e in ritardo.
Chi vede cosa
Gli agenti vedono i propri lead, i team leader quelli del loro team. I numeri di telefono possono essere mascherati per gli agenti, e le esportazioni sono limitate per ruolo.
Come funziona
Come configurarla
La maggior parte dei team chiama già nello stesso giorno.
- 1
Scegli una pipeline di settore
Crea lo spazio di lavoro e scegli una pipeline già pronta per il tuo settore, poi rinomina o riordina fasi ed esiti delle chiamate.
- 2
Porta dentro i tuoi lead
Importa il foglio che usi già e associa le sue colonne, oppure collega fonti di lead e moduli così le nuove richieste arrivano da sole.
- 3
Assegna e chiama
Distribuisci i lead agli operatori. Ogni operatore lavora la coda con punteggio nell’app; chiamate ed esiti si collegano al lead.
- 4
Segui la pipeline
Follow-up in ritardo, lead non assegnati e conversione per fonte di lead compaiono nella dashboard e nei Report.
Per chi è
A chi è rivolta
Aziende che vendono per telefono
Venditori di immobiliare, istruzione, assicurazioni, prestiti, solare, viaggi e B2B i cui lead hanno bisogno di una chiamata, non di una newsletter.
Team che hanno superato i fogli di calcolo
Team che condividono i lead in fogli e gruppi WhatsApp e continuano a perdere il filo di chi ha chiamato chi.
Titolari che vogliono una vista unica
Un unico posto in cui vedere ogni richiesta, il suo titolare e il suo passo successivo, sul web e sul telefono.
Domande
Altre risposte nella pagina FAQ.
Quanti lead posso archiviare?
Dipende dal piano: 50.000 lead su Starter, 250.000 su Growth e 1.000.000 su Business. Vedi i Prezzi per tutti i limiti.
Quali fonti di lead sono incluse?
Moduli ospitati, chat del sito e importazione CSV ed Excel sono in ogni piano. IndiaMART, JustDial, TradeIndia, moduli lead di Google Ads, strumenti per moduli, pagamenti e webhook richiedono il piano Growth o superiore; la prova gratuita le include tutte.
Cosa succede quando la stessa persona fa richiesta due volte?
I lead vengono abbinati in base al numero di telefono. Una seconda richiesta viene aggiunta come nota al lead esistente invece di creare un duplicato.
Posso esportare i miei lead?
Sì, come CSV o Excel, con un piano a pagamento. Titolari e amministratori possono esportare per impostazione predefinita, i team leader possono essere autorizzati in Impostazioni → Privacy, e ogni esportazione viene registrata nel registro di sicurezza.
Esiste un piano gratuito?
No. LumaKol ha una prova gratuita di 14 giorni, poi piani a pagamento da ₹399$9 per posto di chiamata al mese, senza bisogno di carta per la prova.
Scopri di più
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Metti ogni lead in un unico posto, con un passo successivo
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- Nessuna carta richiesta
- Fino a 3 amministratori che non chiamano, gratis
- Chiamate dalla tua SIM