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Daily calling report

A daily calling report template for telecallers and their manager. Each caller fills in one row at the end of the day; the connect rate, result rate and team totals work themselves out.

  • Excel und CSV
  • Ohne Registrierung oder E-Mail
  • Rates and totals worked out

Vorlage herunterladen

Excel with formulas for the connect rate, result rate and a totals row, or a plain CSV with the same columns.

Excel herunterladen (14 kB)

Mit Auswahllisten, Formatierung und einem Blatt mit Anleitung. Öffnet sich in Excel, Google Sheets, Numbers und LibreOffice.

CSV herunterladen (1 kB)

Dieselben Spalten als reiner Text, zum Import überallhin. Ohne Auswahllisten und Formeln.

Die 12 Spalten

Was in jede gehört und warum es sie gibt.

  1. Date

    The working day the row covers.

    Datum

  2. Caller

    One row per caller per day.

    Text

  3. Dials

    Every call attempt, answered or not.

    Ganze Zahl

  4. Connected

    Calls the lead answered.

    Ganze Zahl

  5. Connect rate

    Filled in for you: connected calls as a share of dials.

    Formel

  6. Talk time (min)

    Minutes spent talking on connected calls.

    Ganze Zahl

  7. Interested

    Connected calls that ended with real interest.

    Ganze Zahl

  8. Follow-ups booked

    Calls that ended with a date for the next one.

    Ganze Zahl

  9. Results

    What your team counts as a win: visits, demos, sales or payments.

    Ganze Zahl

  10. Result rate

    Filled in for you: results as a share of connected calls.

    Formel

  11. Overdue follow-ups

    Follow-ups past their date at the end of the day. The number to bring down.

    Ganze Zahl

  12. Notes

    Anything that explains the day: a new list, a holiday, network trouble.

    Text

So nutzen Sie sie

  1. Each caller fills in one row at the end of the day. Connect rate and Result rate work themselves out.

  2. The Total row adds up every row above it. Filter by Caller or Date to see one person or one week.

  3. Read the rates over a week or more, not a single day: one day is too few calls to judge anyone.

  4. Overdue follow-ups is the number to bring down first. A lead promised a call back and not called goes cold quickly.

  5. In LumaKol the reports count dials, connected calls and talk time from the calls the Android app logs, so nobody has to count them by hand.

Fragen zu dieser Vorlage

Ist die Vorlage kostenlos?

Ja. Laden Sie beide Dateien direkt von dieser Seite herunter, ohne Registrierung und ohne E-Mail-Adresse.

Funktioniert sie in Google Sheets?

Ja. Wählen Sie in Google Sheets Datei und dann Importieren und laden Sie die Excel-Datei hoch, damit Auswahllisten und Formeln erhalten bleiben. Die CSV-Datei öffnet sich überall, hat aber keine Listen oder Formeln.

Kann ich die Spalten oder Listen ändern?

Ja. Benennen Sie Spalten um, fügen Sie eigene hinzu oder bearbeiten Sie die Werte auf dem ausgeblendeten Blatt Lists, um die Auswahllisten zu ändern.

Kann ich das später in LumaKol übernehmen?

Ja. Leads → Importieren in der Web-App liest Excel- und CSV-Dateien mit Kopfzeile, lässt Sie die Spalten zuordnen und überspringt Nummern, die bereits in Ihrem Arbeitsbereich sind.

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