Funktionen · Anrufer-ID
Wissen, welcher Lead anruft, bevor Sie abnehmen
Ruft ein Lead Ihr Telefon an, zeigt LumaKol eine Karte mit Name, Firma oder Stadt, Pipeline-Phase und dem letzten Anrufergebnis, sodass Sie schon wissen, worum es im Gespräch geht, wenn Sie abnehmen.
14 Tage kostenlos testen, danach kostenpflichtige Tarife ab ₹399$9 pro Lizenz und Monat. Preise
Auf einen Blick- 01Karte über dem eingehenden Anruf
- 02Benachrichtigung, wenn die Karte aus ist
- 03In Screenshots verborgen
Was es tut
Was die Anrufer-ID zeigt
Klingelt das Telefon, sucht die App die Nummer unter den Leads auf diesem Telefon. Gibt es einen Treffer, erscheint über dem Bildschirm des eingehenden Anrufs eine Karte mit dem Namen des Leads, seiner Firma oder Stadt, seiner Pipeline-Phase und dem zuletzt erfassten Ergebnis. Die Karte verschwindet, wenn der Anruf angenommen wird oder endet, oder nach 45 Sekunden, und ein Tipp darauf schließt sie.
Die Karte braucht die Android-Berechtigung „Über anderen Apps anzeigen“. Ohne sie kommen dieselben Angaben als Benachrichtigung beim eingehenden Anruf. Anrufe von Nummern, die keine Leads sind, zeigen nichts.
Name und Zusammenhang
Name des Leads, Firma oder Stadt, Phase und letztes Ergebnis, bevor Sie Hallo sagen.
Ausweichen auf eine Benachrichtigung
Ohne die Overlay-Berechtigung kommen die Angaben als Heads-up-Benachrichtigung.
Privat auf dem Bildschirm
Die Karte bleibt in der veröffentlichten App aus Screenshots und Bildschirmaufnahmen heraus.
Maskierung wird beachtet
Wo Nummern für Agenten maskiert sind, zeigt die Benachrichtigung die maskierte Nummer.
So funktioniert’s
So schalten Sie sie ein
Auf jedem Telefon einmal.
- 1
Installieren und anmelden
Installieren Sie die LumaKol-App und melden Sie sich an. Ihre Leads werden mit dem Telefon synchronisiert.
- 2
„Über anderen Apps anzeigen“ erlauben
Die Einrichtungsschritte fragen danach, und die Diagnose zeigt, ob es erlaubt ist.
- 3
Einen Anruf von einem Lead annehmen
Die Karte erscheint mit den Angaben des Leads, während das Telefon klingelt.
- 4
Abnehmen und das Ergebnis erfassen
Wenn der Anruf endet, öffnet sich das Ergebnisformular, und der Anruf wird am Lead erfasst.
Für wen
Für wen es gedacht ist
Anrufer, die Rückrufe bekommen
Telefonvertriebsmitarbeiter, deren Leads Stunden oder Tage später von einer Nummer zurückrufen, die sie nicht erkennen würden.
Stark beanspruchte Empfänge und Filialen
Teams, die Anrufe vieler Kunden entgegennehmen und vor dem Abnehmen die Phase des Leads brauchen.
Teams mit gemeinsamen Leads
Teamleiter, die die Leads ihres Teams sehen, sodass auch ein Rückruf eines Kunden eines Kollegen erkannt wird.
Gut zu wissen
- Sie erkennt Leads, die Sie in LumaKol sehen können: die eigenen Leads eines Agenten, die Leads des Teams eines Teamleiters.
- Sie erkennt keinen Spam und keine unbekannten Anrufer. Sie zeigt nur Ihre eigenen Leads.
- Solange das Telefon gesperrt ist, sagt die Karte nur, dass ein Lead anruft, nie Name oder Angaben des Leads.
Fragen
Weitere Antworten auf der FAQ-Seite.
Funktioniert die Anrufer-ID für Nummern, die keine Leads sind?
Nein. Sie zeigt nur Leads, die Sie in LumaKol sehen können. Unbekannte Nummern klingeln wie gewohnt.
Warum sehe ich eine Benachrichtigung statt einer Karte?
Die Karte braucht die Berechtigung „Über anderen Apps anzeigen“. Erlauben Sie sie in den Android-Einstellungen; die Diagnose in der App zeigt, ob sie aktiv ist.
Nutzt sie das Internet, wenn das Telefon klingelt?
Die Suche nutzt die Leads, die bereits mit dem Telefon synchronisiert sind, und arbeitet daher mit dem, was die App gespeichert hat.
Kann jemand einen Screenshot der Karte machen?
In der veröffentlichten App ist die Karte von Screenshots und Bildschirmaufnahmen ausgeschlossen.
Ist die Anrufer-ID in jedem Tarif enthalten?
Ja, sie ist in jedem Tarif enthalten. LumaKol hat eine 14-tägige kostenlose Testphase, danach kosten bezahlte Tarife ab ₹399$9 pro Anruf-Lizenz und Monat.
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Nehmen Sie jeden Lead mit Namen an
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- Keine Karte nötig
- Bis zu 3 Admins ohne Telefonie kostenlos
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