Lead-Management-App
Eine Lead-Management-App rund um den Telefonanruf
Leads kommen aus Tabellen, Portalen, Anzeigen und von Ihrer Website. LumaKol gibt jedem einen Zuständigen, einen Score und eine nächste Wiedervorlage und erfasst die Anrufe, die der Anrufer von seinem Telefon aus dazu führt.
- Dubletten über die Telefonnummer erkannt
- Lead-Score mit Gründen
- Web plus Android- und iPhone-Apps
14 Tage kostenlos testen, danach kostenpflichtige Tarife ab ₹399$9 pro Lizenz und Monat. Preise
Was es tut
Was es mit jedem Lead macht
Ein Lead in LumaKol ist eine Telefonnummer mit Verlauf: woher sie kam, wer sie betreut, in welcher Phase sie steht, jeder Anruf und jede Nachricht und die nächste Wiedervorlage. Leads kommen per Import, von Hand, aus Lead-Quellen wie IndiaMART, JustDial, Google Ads und Website-Formularen, aus den gehosteten Formularen und dem Website-Chat von LumaKol oder über die API.
Jeder offene Lead erhält einen Score von 0 bis 100 mit den Gründen daneben, sodass Anrufer wissen, wen sie zuerst anrufen. Manager sehen die Pipeline, überfällige Wiedervorlagen und nicht zugewiesene Leads; Agenten sehen nur ihre eigenen Leads, und Teamleiter sehen die ihres Teams.
Import ohne Dubletten
Laden Sie CSV- oder Excel-Dateien mit bis zu 50.000 Zeilen hoch. Nummern, die bereits im Arbeitsbereich sind, und ungültige Nummern werden übersprungen und aufgelistet.
Leads aus jeder Quelle
Portale, Anzeigenformulare, Website-Formulare und Zahlungen werden zu Leads mit Zuständigem, Startphase und Tags. Eine wiederholte Anfrage wird zur Notiz am vorhandenen Lead.
Zuweisung und Reihum-Verteilung
Geben Sie Leads einer Person, verteilen Sie sie reihum oder lassen Sie sie für einen Manager offen. Weisen Sie gesammelt neu zu auf der Seite Leads im Web oder im Reiter Leads in der App.
Leads auf dem Telefon
Filtern Sie in der App nach Zuständigem, Tag, Quelle und Phase, wählen Sie viele Leads aus, um sie zuzuweisen, Nicht anrufen zu setzen oder aufzuheben oder sie zu löschen, soweit die Rolle es erlaubt, und legen Sie einen Lead mit Phase, Zuständigem, Tags und benutzerdefinierten Feldern an, auch offline.
Lead-Scores
Punkte für frische Anfragen, überfällige Wiedervorlagen und kürzlich angenommene Anrufe; weniger bei Serien unbeantworteter Anrufe. Jeder Score zeigt seine Gründe.
Pipeline und benutzerdefinierte Felder
Starten Sie mit einer von 12 Branchen-Pipelines, benennen Sie Phasen um und ergänzen Sie benutzerdefinierte Felder. Listen zeigen jeden Upload und jedes Formular mit der Zahl offener, gewonnener und überfälliger Leads.
Wer was sieht
Agenten sehen ihre eigenen Leads, Teamleiter die ihres Teams. Telefonnummern lassen sich für Agenten maskieren, und Exporte sind nach Rolle begrenzt.
So funktioniert’s
So richten Sie es ein
Die meisten Teams rufen noch am selben Tag an.
- 1
Eine Branchen-Pipeline wählen
Legen Sie den Arbeitsbereich an und wählen Sie eine fertige Pipeline für Ihre Branche, dann benennen Sie Phasen und Anrufergebnisse um oder ordnen sie neu.
- 2
Ihre Leads hereinholen
Importieren Sie die Tabelle, die Sie schon nutzen, und ordnen Sie ihre Spalten zu, oder verbinden Sie Lead-Quellen und Formulare, damit neue Anfragen von selbst ankommen.
- 3
Zuweisen und anrufen
Verteilen Sie Leads an Anrufer. Jeder Anrufer arbeitet die bewertete Warteschlange in der App ab; Anrufe und Ergebnisse werden dem Lead zugeordnet.
- 4
Der Pipeline folgen
Überfällige Wiedervorlagen, nicht zugewiesene Leads und Konversion nach Lead-Quelle erscheinen im Dashboard und in den Berichten.
Für wen
Für wen es gedacht ist
Unternehmen, die per Telefon verkaufen
Verkäufer in Immobilien, Bildung, Versicherung, Kredit, Solar, Reisen und B2B, deren Leads einen Anruf brauchen, keinen Newsletter.
Teams, die Tabellen entwachsen
Teams, die Leads in Tabellen und WhatsApp-Gruppen teilen und ständig den Überblick verlieren, wer wen angerufen hat.
Inhaber, die eine Ansicht wollen
Ein Ort, um jede Anfrage, ihren Zuständigen und ihren nächsten Schritt zu sehen, im Web und auf dem Telefon.
Fragen
Weitere Antworten auf der FAQ-Seite.
Wie viele Leads kann ich speichern?
Das hängt vom Tarif ab: 50.000 Leads bei Starter, 250.000 bei Growth und 1.000.000 bei Business. Alle Limits finden Sie unter Preise.
Welche Lead-Quellen sind enthalten?
Gehostete Formulare, Website-Chat sowie CSV- und Excel-Import sind in jedem Tarif enthalten. IndiaMART, JustDial, TradeIndia, Lead-Formulare von Google Ads, Formular-Tools, Zahlungen und Webhooks brauchen den Tarif Growth oder höher; die kostenlose Testphase enthält alle.
Was passiert, wenn dieselbe Person zweimal anfragt?
Leads werden über die Telefonnummer abgeglichen. Eine zweite Anfrage wird als Notiz am vorhandenen Lead hinzugefügt, statt eine Dublette anzulegen.
Kann ich meine Leads exportieren?
Ja, als CSV oder Excel, in einem bezahlten Tarif. Inhaber und Administratoren dürfen standardmäßig exportieren, Teamleitern lässt es sich unter Einstellungen → Datenschutz erlauben, und jeder Export wird im Sicherheitsprotokoll festgehalten.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Nein. LumaKol hat eine 14-tägige kostenlose Testphase, danach kosten bezahlte Tarife ab ₹399$9 pro Anruf-Lizenz und Monat, ohne Karte für die Testphase.
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- Keine Karte nötig
- Bis zu 3 Admins ohne Telefonie kostenlos
- Anrufe über Ihre eigene SIM